この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食、そしてお風呂に関してご満足いただけたとのお言葉重ねてお礼申し上げます。
姫路城へのアクセスも便利で、地域の観光スポットを満喫していただけたことを大変嬉しく存じます。
また、当ホテルのお風呂でお楽しみいただけた様々な種類の施設が、お客様にとってリフレッシュやくつろぎの場となったこと、光栄でございます。
お客様に心地よい時間を提供できたことを、心より嬉しく思います。
今後もご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。さらに、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

お部屋は新しいホテルではない為古さを感じさせてしまう部分があるかとは存じますが、清潔感を保つことが出来るよう日々努めております。
また接客サービスや温泉につきまして
お褒めのお言葉をいただけましたこと大変光栄でございます。

無料の送迎バスにかんしまして現在は午前便として土日祝日のみ11時台から運行しております。
いただいたご意見をもとによりよいサービスが提供できますよう検討を重ねてまいります。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が大浴場の華楽の湯やその他の施設をご満足いただけたこと、そして朝食バイキングの豊富な種類にも喜んでいただけたこと、とても嬉しく思います。

特に、朝の６時からしっかりとした暑さのあるサウナが利用できたというお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
早朝からリラックスできる空間を提供することが出来た事、私たちも誇りに思います。
日帰り温泉が賑わう夕方前に、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、姫路に遊びにいらっしゃる際には、ぜひ当施設を再度ご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをいただき、またその感想を共有いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉が励みになり、これからも一層のサービス向上に努めて参ります。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。ますますのご愛顧、心よりお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場やアメニティーバーなどを気に入って頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

またの機会がございましたら是非ともご夕食も
お召し上がりくださいませ。

次のご来館をお待ちしております。

宿泊　小幡

甘味Mam3様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にアメニティバーのお味噌汁やスープをお楽しみいただけてうれしいです。
また、大浴場が混んでおり、ドライヤーに空きがなかったことについてお詫び申し上げます。
お部屋でのお手入れが必要になったこと、残念でした。
朝食をしっかりお召し上がりいただき、姫路城までの散策を楽しんでいただけたようで何よりです。
チェックアウトの時間がゆっくりできて良かったとのこと、こちらこそお客様に感謝申し上げます。
甘味Mam3様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル　フロント

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

送迎バスを喜んでいただけたようで嬉しく存じます。
また、大浴場でのんびりとおくつろぎいただけたご様子にほっとしております。
ご朝食につきましてのお言葉も重ねてお礼申し上げます。

一方、部屋のエアコンに関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
エアコンの温度調節ができなかったことで、お部屋の快適さに影響が出てしまいましたこと、大変申し訳ございません。
西館は一括で温度を管理しているため、部屋ごとの温度調整が出来かねます。
毛布や扇風機、電気ストーブなどのお貸出しも行っておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。

またのご来館をお待ちしております。

宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
キヤッスルホテルのお風呂のデザインや種類が豊富で、露天風呂を思わせるような作りになっているという点が、お客様に好評だったようで何よりです。
また、泉質は普通でしたが、浴槽のデザインや種類でカバーできたようで、お客様にとって良いお風呂タイムを過ごしていただけたようで嬉しく思います。
今後も、お客様に満足していただけるようなサービスを提供してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
鉄火重定食付きのプランでご宿泊頂きましたようで、またの機会がございましたらステーキ定食付きのプランでもご宿泊頂けたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊下さいまして、ありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂に朝食とご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もよりお寛ぎ頂ける施設に出来るよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
しかしながら、空調とタオルの件に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
空調は一括管理となりまして、ご自身で温度調節ができない点ご理解頂ければ幸いでございます。
タオルに関しては、お申し付け頂ければ、新しい物をお渡ししております。
またの機会がございましたら、ぜひまたのご利用お待ちしております。

フロント　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの暖房の臭いがするとのことで大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
全館一括空調管理の為、特に季節の変わり目には、予想気温を鑑み空調設定しております。
しかしながら、ヒーターや扇風機の貸出も行っております。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　小幡

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から 当館をお選びいただけ光栄でございます。
お部屋に関しまして、清掃不備があったこと誠に申し訳ございません。
今後、不備のないよう清掃に関して指導を行って参ります。
ご朝食に関しましては、美味しかったとのお言葉を頂戴できたことが胸をすくわれる気持ちになりました。
また、姫路にお越しになられる機会がありましたら当館にご宿泊頂けると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　定政

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「お風呂は最高」「また利用したい」とのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様からのお言葉が何よりの励みになります。
大浴場2階のリラックスルームはご利用になりましたか？コミックコーナーも併設しておりますので、ご興味があれば是非ご利用下さいませ。
また姫路にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を頂きましての投稿ありがとうございました。

宿泊　谷相

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。当館の大浴場は一階にございまして、入口で御履き物を脱いでいただき大浴場内の専用の受付にて靴箱の鍵のお預かりをさせていただいております。

またお2階のレストラン会場「白鷺」ご利用の際も御履き物を脱いでいただき皆様にお寛ぎいただけるような施設とおなっておりますのでご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございした。

またのお越しをお待ちしております！

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食やお風呂に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊　墨谷

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにてお食事や大浴場をお楽しみいただけ大変嬉しく存じます。
朝食では毎日実演を行っているフレンチトーストも大変ご好評をいただいております。
お召し上がりいただけましたでしょうか。

今後も季節によってお食事内容を変更したり、何度でもお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。

宿泊　北山

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間を割いてご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

折角ご家族での旅行に当ホテルをご利用いただいたにも関わらずご不便をお掛けし大変心苦しく思います。
お泊りいただいた日ですがアメニティバーに不具合があり一時的に撤去しておりました。
通常は15：00～24：00の間、ご自由にご利用いただけます。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
しかしながらお食事や立地等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
すぐにご対応が難しいこともございますがお客様の貴重なご意見をもとに快適なホテルを目指し努めて参ります。

ぜひまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊　北山

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館にございます大浴場はご利用されましたでしょうか。当ホテルの大浴場は温泉だけでなく岩盤浴も併設しております。岩盤浴付きのプランも販売しておりますが別途1名様650円でご利用頂けます。またご宿泊頂く機会がございましたら是非ご検討いただけますと幸いです。

貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿有難うございます。またのご来店をお待ちしております。

宿泊　横尾

この度は姫路キャッスルグランヴィリオホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
接客、お部屋や立地面についてお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらそのお部屋のシャワーカーテンの件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に点検を行って参ります。
今後も利用したい、とのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重な時間を頂きましてのご投稿ありがとうございました。

宿泊　谷相

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は冷暖房が一括の管理となっており
お部屋でエアコンの冷暖房の設定が出来ず申し訳ございません。
ご迷惑をおかけいたしますが、扇風機やヒーターの貸出もおこなっておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
また当ホテルをご利用いただけます事
スタッフ一同お待ちしております。

姫路キヤッスルグランヴィリオホテル
宿泊　正木

姫路キャッスルグランヴィリオホテルのご利用誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、お褒めの言葉従業員一同大変喜んでおります。
しかしながら、駐車場につきましては、申し訳ございません。
今後また何らかの対策を考えて参ります。
まだまだ暑い日が続きますがお体ご自愛下さい。
ありがとうございました。

宿泊　安川