いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき有難うございます。
また、ご多忙のところお客様の声へのご寄稿ありがとうございます。

当ホテルの大浴場「華楽の湯」につきまして、改修工事の為4/22日～24日まで時間短縮営業の予定をしておりましたが、早期に工事が終了したため、お客様がご宿泊頂いた際には、通常営業ができたことホッとしております。

今後とも、施設老朽化に伴う設備工事などが発生することも考えられますので、そうなった際にもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さまざまな配慮と対策をして参りたいと存じます。

今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めると同時に、お客様のお声を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせていただきます。
より快適にご宿泊頂けるよう努力してまいります。

当ホテルへの再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が旅行を楽しんでいただけたことを知り、大変嬉しく存じます。。
また、コストパフォーマンスに関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。私たちはお客様に最高のサービスを提供することを常に心がけており、お客様のご満足を第一に考えております。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

ヨシユキ4263様
このたびは、当施設にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を拝読し、大変嬉しく思っております。
夕食・朝食ともにお楽しみいただけたようで、私たちも心より喜んでおります。
お食事は滞在の中でも重要な要素の一つですので、美味しさや豊富さをお楽しみいただけたことを大変うれしく思います。
また、風呂に関しても、スーパー銭湯のような雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、光栄に存じます。くつろぎのお時間をご提供できたこと、心より嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にも、是非当施設でお寛ぎいただけますことを心よりお待ちしております。
お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
宿泊　森

figaro0872様
お客様からいただいたご意見を読ませていただき、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応やサウナの温度、そして朝食に関してご満足いただけたとのお言葉、本当に励みになります。
私たちはお客様に最高のサービスを提供することを常に心がけており、お客様からのご評価をいただけることが何よりも喜ばしいです。
また、次回も当施設でのご滞在をお考えいただけるとのこと、大変光栄に存じます。
お客様が再度当施設を選んでいただけることは、私たちにとって最高の励みとなります。
ぜひ次回もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力して参りますので、どうぞまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊　森

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂や朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、シャンプーバーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

次回ご利用いただいた際にもご満足いただけますようスタッフ一同さらなる努力を重ねてまいります。
またご利用いただいた際には感想をお寄せいただけますと幸いでございます。どうぞお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。

宿泊　正木

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在であったことを知り、大変嬉しく思います。
駅からの利便性や当館自慢の温泉「華楽の湯」、そして朝食がご満足いただけたこととても嬉しく思うと同時に、お客様にとって良い思い出となったことを光栄に思います。

お褒めいただきましたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。お客様がくつろいでお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

また、姫路を訪れる際にはぜひ当施設をご利用いただければ幸いです。お帰りの際には安全で快適な旅路であることをお祈りしております。

何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご感想を読ませていただき、大変嬉しく思っております。

当ホテルでのご滞在が、お客様にとって心地よいものとなり、リラックスしてお過ごしいただけたこと、スタッフの対応にご満足いただけたこと、何より嬉しいお言葉を頂戴でき、私たちも大変励みになります。

当ホテルの売りである、温泉と漫画の読み放題という付帯サービスを兼ね備えた強みが、お好みに合っていたようで何よりです。
日常を離れてのんびりとお過ごしいただけたこと、またコストパフォーマンスにもご満足いただけたこと、本当に嬉しく思います。

スタッフ一同、お客様に心地よいひとときを提供できたことを誇りに思っております。
今後もお客様にとって特別な時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。
どんな漫画や温泉がお好きか、またお気軽にお知らせいただければ幸いです。
これからも何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様との再会を心より楽しみにしております。

誠にありがとうございました。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。
当館自慢のお風呂とお食事がご満足いただけたようで、とても嬉しい限りです。
また、期間限定でのクリスマスイベント『子供スタンプラリー』のサービスも楽しんでいただけて何よりです！
お子様の素敵なクリスマスの思い出の一助となったこととても微笑ましい気持ちになります。

岩盤浴に関してもご期待頂いた点ありがとうございます。残念ながら今回のご宿泊に際しましてはご利用されなかったご様子ですが、岩盤浴は心身のリラックスに効果的で、ぜひ次回のご来店時にお試しいただければと思います。お食事やお風呂だけでなく、さらにリラックスできる環境を提供できるように努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
良いお年をお過ごしください。

宿泊　定政

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
定宿として選んでいただきスタッフ一同嬉しく思います。
お客様にとって居心地の良い空間を提供できていますと幸いでございます。
これからも、お客様にとって快適で安心していただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご滞在を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。

宿泊　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。華楽の湯をご堪能いただけました事、誠に嬉しく存じます。そして、満足のいくホテルとのお言葉は大変光栄に存じます。再度姫路にお越し下さる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただけたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊　中村

wyse様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋が快適で広々としていて良かったとのお言葉、嬉しく存じます。
お使いになられたお部屋の冷蔵庫はすぐに確認させていただきます。
また、お近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
wyse様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
何かご要望やご質問があれば、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご滞在も快適なものにできるよう、努力いたします。
姫路キャッスルグランヴィリオホテル　フロント

カズサ2号様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の多様な選択肢を楽しんでいただけたこと、お喜びいたします。
お客様がリラックスできるようなお風呂体験を提供できたことを嬉しく存じます。
朝食でのフレンチトーストの体験が高級ホテルのような雰囲気で満足いただけたとのお言葉、感激でございます。
お客様の望む食事体験を実現できたことを光栄に存じます。
お客様のご滞在が素晴らしいものであったことを確認できてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
さらに快適に過ごしていただけますように精進して参ります。
カズサ2号様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂や岩盤浴でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
朝もゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
一方で、駐車場につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
一度ホテル前にお停めいただいて、荷物を上げ下ろししていただけます。
また、ホテルの南側に平面の駐車場もございますので、次回ご来館の際にはご参考くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客態度がよい、とのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の鉄火重定食はいかがでしたでしょうか？ご夕食はもう1種類、ポークチャップ定食も販売しております。次回お泊りの際にお選び頂けると幸いです。
また姫路にお越しの際は、是非当ホテルの大浴場でお寛ぎ下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　谷相

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

定宿とのお言葉大変嬉しく存じます。いつもご利用頂いているお客様への説明不足、誠に申し訳ございませんでした。大浴場へのご入場は受付が必要であり、6：00～24：00までご利用いただけます。そして、最終受付時間が23：00でございます。フロント、温浴受付ともお客様に不快な思いをさせない様、再教育を徹底致します。
今後とも当ホテルをご利用いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊　中村

ｂｅｍｏｎｏ様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。当ホテルは開業から40年以上経っておりますので、古く感じられる部分は多々あるかと思います。
しかしながら、お風呂、お食事共にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
大浴場には別途料金はかかりますが、岩盤浴もございます。
またご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひ岩盤浴もご利用いただければと思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿ありがとうございました。

宿泊　合田

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館の朝食バイキングは、連日多くのご好評の声をいただいております。
姫路おでん・アーモンドトーストなど姫路ならではのメニューを取り揃えておりますので、ご来館の皆様には是非ご賞味いただければと思います。

また、バイキングはご宿泊以外のお客様にもご利用いただけます。

姫路観光はお楽しみいただけましたでしょうか？

姫路観光のお供にまた是非ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館、お待ちしております。


宿泊　岩元

この度は当館にご宿泊を頂戴し、誠に有難うございます。
口コミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

「華楽の湯」のご利用、有難うございます。
連日、多くのお客様にご利用をいただいております為、お時間帯によりましては大変混み合う事がございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

朝のお時間であればご宿泊のお客様のみのご利用でございますのでゆったりご利用いただけるかと存じます。

また、漫画・リラックスコーナーはご利用いただけましたでしょうか？



またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊　岩元

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。
また、全て満足というお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食に関しまして、チェックインの当日までに事前にご連絡をいただけましたら、1名様のみ鉄火重に変更も可能でございます。チェックインの際にご変更は出来かねますので、ご了承をお願いいたします。
是非、次回ご夕食付でご宿泊の際はそれぞれ別のメニューをお楽しみいただければと幸いでございます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿ありがとうございました。

宿泊　合田

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場を気に入って頂き、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

またスタッフに助言頂き有難うございます。
頂いた助言を糧に精進して参ります。

ご朝食ではございますがこれから皆様のお口に合いますよう、試行錯誤して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊　小幡