この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
定宿とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。そして、価格変動による料金高のご指摘、誠にありがとうございます。料金に見合ったサービスが出来るよう、向上に努めてまいります。他にも何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中村

たかさん3647様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シングルルームからツインルームへのアップグレードがお喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、食事とお風呂にもご満足いただけたようで、こちらも光栄でございます。
ご提案いただいた送迎バスに対するご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館時にも、より快適なご滞在をご提供できるよう努力いたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂きましてのご寄稿、重ねてお礼申し上げます。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
姫路の旅行にて当ホテルをお選び頂けました事大変嬉しく存じます。

しかしながらツインの空室がなくセミダブルしか取れず部屋が狭かったとの事心苦しく感じております。
ツインルームは好評いただいたいているお部屋でございますので、次回ご利用いただける際はご希望のお部屋にてご宿泊いただければと存じます。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

いつも当館にお越し下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき有難うございます。
ご意見もお寄せいただき、有難うございます。
テイクアウト等、お客様にご満足いただけますよう、今後の参考にさせていただきたいと思います。

貴重なご意見、有難うございます。

これからも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


宿泊 岩元

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事、光栄に存じます。

当ホテルのご朝食を堪能いただけたようで、嬉しく存じます。

姫路おでん・播州ラーメン・アーモンドトーストと、やはり姫路では外せないスタッフイチ推しメニューは、バイキングご利用のお客様に是非お召し上がりいただきたいと思っております。

また姫路へお越しの際は、是非姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用下さいませ。

宿泊 岩元

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
ご朝食もお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。



これからも皆様にご満足いただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

また機会がございましたら、是非、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルへお越し下さいませ。


宿泊 岩元

maakacchi様
口コミをありがとうございます！
朝食を楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。
姫路でのご滞在が快適だったことを聞いて、私たちの努力が報われた気がします。
また、駐車場にエレベーターがない点については、お客様のおっしゃる通り、確かに不便ですね。
特に荷物が多い場合や気温が高い時期には大変かと思います。
次回ご来店いただく際には、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてサポートさせていただきます。
maakacchi様を笑顔でお迎えできる日を楽しみにしております。
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル

お越しいただき、ありがとうございます！
お風呂の広さが気持ちよく、リラックスルームで家族皆さんが楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。
これからもお客様に快適な時間を過ごしていただけるよう心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは開業から40年以上経っておりますので、建物や設備に関しまして古く感じられる点も多々あるかと存じます。
しかしながら、清潔というお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
お客様に清潔で快適にお過ごしいただけますよう、今後も引き続き努めて参ります。

お部屋の鍵の件については、お客様にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。2名様1室のお部屋にご宿泊のお客様が大浴場をお一人でご利用の場合はお部屋の鍵はお持ちいただかずに、お部屋番号のみを受付でお申し付けいただきましてもご利用いただけます。また別行動なさる際でも、フロントにてお部屋の鍵はお預かりさせていただきます。上記のご案内ができておらず重ねてお詫び申し上げます。

今後のサービス向上のために、お客様のご意見を参考にさせていただきます。お客様に快適な滞在を提供することを常に心がけてまいりますので、次回のご来館時にはより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿ありがとうございました。

宿泊　合田

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂が最高、との言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からの言葉が何よりの励みになります。
リピーターのお客様に定宿に選んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また姫路にお越しの際は是非当ホテルでお過ごし下さい。お待ちしております。

宿泊　谷相

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご
宿泊を頂き、誠に有難うございます。
口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

設備面等、ご対応が難しい点もございますが、お客様により快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。


また姫路ＨＷお越しの際は是非、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用下さいませ。

宿泊 岩元

イッキちゃんです様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋とお風呂の整備についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、朝食のバンキングの種類についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
お客様には朝食を楽しんでいただくために、多様なメニューをご用意しております。
これからもさらなるバラエティと品質の向上に努めてまいります。
イッキちゃんです様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　森川

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

ご滞在中にスタッフの対応がキビキビしており、待たされることもなく、丁寧な説明を受けられたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参ります。


また大浴場が天然温泉であり、泉質も良く、お肌がつるつるになられたとのご感想、大変喜ばしく存じます。当ホテル自慢の大浴場にご満足いただけたことを光栄に存じます。

しかしながら、ご指摘いただいた点について、お部屋のU字ロックが壊れかけていたとのこと、お部屋全体にタバコのにおいが広がってしまっていたた点、誠に申し訳ありません。このような問題が生じたことについて、迅速に対処し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

お客様のご要望をしっかりと受け止め、次回お越しいただく機会がございましたら、より良い状態でお迎えできるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　合田

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
姫路城観光の拠点として当ホテルをご利用いただき、大変嬉しく思います。

お部屋が広く、綺麗でしたと、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルではお客様に快適な滞在を提供するために、清潔な環境を心がけております。

お風呂やサウナの充実した設備がお気に召していただけたようで、とてもうれしいです。ゆったりとおくつろぎいただけるよう、各種設備を整えておりますので、次回もごゆっくりおくつろぎいただきたく存じます。

また、テレビの設置もお気に入りいただけたようで、ポイント高いとのお言葉、ありがとうございます。快適な空間でおくつろぎいただけるよう、機能的な設備を整えております。

朝食についてもご満足いただけたようで、大変うれしいです。フレンチトーストが特においしかったとのお言葉、ありがとうございます。お食事は滞在の一部として重要な要素ですので、美味しいお料理を提供できたことをうれしく思います。

お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊　定政

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご家族連れのお客様はコミックコーナーやお食事処やカラオケルーム等館内でお楽しみいただける施設が多数ございます。
当ホテルでのご滞在がご旅行の思い出となっておりますと幸いでございます。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　正木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
出張お疲れ様でございました。大浴場ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後とも当ホテルをご利用くださいませ！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　込山

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねて感謝申し上げます。
ビジネスホテルではございますが宿泊だけでなく機能性を備えた大宴会場、岩風呂、ikiサウナ、岩盤浴を取り入れた複合ホテルをコンセプトにしておりますので、アメニティバーやシャンプーバーもお楽しみいただけますと幸いでございます。

改めまして暖かいお言葉をいただきありがとうございました。
またぜひ当館をご利用下さいませ。
心よりおまちしております。

宿泊　込山

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
万全な体制でお迎えが出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は更に点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、これからも精進して参ります。
また、コンビニでございますが、ホテルから歩いて4分程の場所にローソン様がございます。
こちらが一番近くのコンビニでございます。
ご了承くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊　森

びーさん7435様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
びーさん7435様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　森川