この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場にご満足して頂き大変嬉しく存じます。
施設部屋管理にも工夫や修繕を加え快適に過ごして頂けるように努めて参ります。
また姫路にいらっしゃった際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿有難うございました。

宿泊　竹中

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

ハンドソープの件や大浴場の自動販売機の件に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。ホテルの今後の改善に生かしていきたいと存じます。
お客様にまた来てみたい、と感じて頂けるようスタッフ一同日々精進してまいります。
貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。

宿泊　谷相

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場でゆったりとお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく感じております。
大浴場２階のリラックスルームや漫画コーナーもご利用頂けましたでしょうか。
さらにゆったりとお寛ぎ頂けるスペースになっております。
しかしながらチェックインの際は、フロントスタッフの説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘有難うございます。指導、改善してまります。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊　北山

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中、ご寄稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の方限定の朝風呂はご利用頂けましたでしょうか。

ぜひまた次回お時間のある際は、大浴場２階のリラックスルームや漫画コーナーをご利用頂けましたら大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊　北山

ゆい19890630様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
御満足頂けた御様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
添い寝のお子様の朝食が無料になるファミリープランのご利用有難うございます。
今後も近くにお立ち寄りの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ゆい19890630様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　森川

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子にほっとしております。

数々のお褒めのお言葉本当に有難うございます。
今回ご利用頂きましたレストラン「白鷺」は大浴場の２階にございましてお風呂上りに作務衣でもご利用頂けるレストランでございます。

お時間を割いてご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊　北山

この度は数あるホテルの中から、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴致したにも関わらず、ご滞在中は不快な思いをおさせしました事 深くお詫び申し上げます。
至急確認をし改善致す所存でございます。
これに懲りませず次回もご利用頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。
宿泊　藤尾

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。朝食での料理内容にご指定頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
貴重なお時間を頂きましてのご投稿ありがとうございました。

宿泊　竹中　

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

姫路駅と当ホテル間のシャトルバスの件ですが、8時～21時まで運行しており、14時台はメンテナンスの為運休しております。
ご不便お掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

貴重なご意見有難うございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。

宿泊　北山

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

お客様の仰りますとおり、現在、お部屋にセーフティボックスのご用意はなく、貴重品等はフロントにてお預かりさせて頂いております。
お客様のご意見をすぐに反映できず、申し訳ございません。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　北山

この度は数多くあるホテルの中から姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
是非また機会ございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　北

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして、ご不便をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
本件社内にて周知し、対応策を検討させて頂きます。
この度はご迷惑お掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
また姫路にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　金

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお越しいただけ、大変嬉しく思います。
お仕事でのお疲れを、大浴場や岩盤浴で癒していただけましたでしょうか？
朝風呂は、ご宿泊のお客様のみがお楽しみいただける時間帯でございますので、広々とリラックスしていただけるかと思います！是非ご利用くださいませ。
またお会い出来ますのを楽しみにお待ち致しております。

宿泊　小川

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂に関してご期待に添うことが出来ず申し訳なく存じます。
今後もご利用頂けるよう、清掃や巡回のタイミングを再度検討して参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。
貴重なご意見有難う御座いました。
フロント　森川

この度は、数あるホテルの中から姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかく選んで頂いたにも関わらず、ご夕食が冷めてしまっていたとのこと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
チェックイン時にご夕食のお時間をお伺いし、そのお時間に合わせてご用意しておりますが、フロントと調理スタッフとの連携がきちんと出来ていなかったようで申し訳ございませんでした。
大浴場の温度に関しまして、基本40度で設定させて頂いており、炭酸風呂のみ38度となっております。

朝食は約30種類以上の和洋のバイキングでご用意しております。
ぜひまたお越しの際は、ゆっくりとご朝食をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　北山

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして有難うございました。

カフェ＆ダイニング白鷺でのご夕食、温泉に関しまして、ご満足頂けたご様子に安心致しました。
鉄火重定食は、大変ご好評を頂いておりますメニューの一つです。

お部屋に関しまして、不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後このようなことが無い様、再度確認を徹底致します。誠に申し訳ございませんでした。

温泉用のタオルも今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。

宿泊　北山

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

姫路でのご滞在にご満足して頂き、更にお褒めの言葉まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

部屋の段差や立体駐車場に関してまして、ご不便をおかけ致しました。貴重なご意見として、今後に課題とさせて頂きます。

また姫路にお越しの際は当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊　谷相

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしております。
お仕事でのお疲れは、当ホテルの大浴場で癒していただけましたでしょうか？
ひとりでも多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、これからも一同精進して参ります。
ＩＤＫＭ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　小川

pingpingshi様
姫路キヤッスルグランヴリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は不慮の出来事に遭われ、大変な思いをされましたこと、お察し致します。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足して頂けますように日々精進して参ります。
pingpingshi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
お褒めの言葉を励みに今後も精進して参ります。
改善点につきまして貴重なご意見をいただき、有難うございます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村