この度は姫路キヤッスルホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
また姫路にお越しの際は当ホテルに
お立ち寄り下さい。

季節の変わり目でございますので、
お身体をご自愛下さいませ。
　　　
　　　　　　　　　フロント　高原

この度は姫路キヤッスルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただいた看板の件に関しましては、多くのお客様よりご指摘頂き、ホテルと致しましても対応の方法を様々な面から検討中でございます。誠に申し訳ございません。
また、お部屋の煙草臭に関しましては、本日確認致しましたが、すでに臭いが消えており、客室係とも再度、清掃時に臭いのするお部屋があれば至急に対応する事を確認致しました。
貴重なご意見をありがとうございます。
また姫路へお越しの際には、ぜひ姫路キヤッスルホテルにご宿泊くださいませ。

姫路キヤッスルホテル　フロント　米元

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。夜間で特にわかり辛い状況で、ご不便をお掛け致しました。お客様に分かりやすい案内が出来るよう社内教育を徹底して参ります。
貴重な時間を頂きましてのご投稿をありがとうございました。

フロント　谷相

みみみミチオ様
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の大浴場にはお風呂の他にサウナや別途料金頂戴致しますが岩盤浴もございますので、みみみミチオ様のお身体が元気な際にまたご来館くださいませ。
みみみミチオ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

宿泊　山村

今回も姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温水の件はルームチェンジまでさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は同じ事を繰り返さぬよう事前確認を行ってまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊　竹中

kam1445様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食、夕食共にお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、今回、御宿泊頂きましたお部屋より広いタイプのツインルームもございます。
ご到着時でも、空室が有れば変更して頂くことも出来ますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
kam1445様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
次回ご利用の際は、是非、大浴場や約17,000冊の本を備えた漫画コーナー、リラックスルーム等もご利用頂き、ゆったりとお寛ぎいただければと存じます。
フロント　森川

新年あけましておめでとうございます。
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
姫路駅からは、お客様の仰いますとおり少し距離がございますので、無料シャトルバスを運行致しております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。またご利用いただけます際は是非ご活用くださいませ。
また、館内にはレストラン「はりま」と「白鷺」の2店舗がございます。
今回ご利用いただきましたのは白鷺でしょうか、、、？
はりまでは、四季折々旬の食材を使ったお食事でおもてなしを致しております。
ホテル周辺の飲食店マップもご用意しておりますのでフロント・インフォメーションにお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　小川

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場の給水につきまして、早急な改善は難しくなりますがお客様方に少しでもご満足頂けるよう改善策を考えてまいります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊　梶木

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
浴室のシャワーがぬるい状態だったようで誠に申し訳ございませんでした。
構造上西館のお湯の温まりが悪いことがございまして、同じようなお声を頂くことがございます。西館でもお部屋によっても温まり具合が変わることがございましてお客様にはご不便おかけし申し訳なく感じております＞＜少しのお時間お湯を出しっぱなしにしておくと徐々に熱くなってはいくのですが、お時間がかかってしまいますのでこのような場合フロントへご連絡頂きましたら変わりのお部屋をご用意させて頂きますのでご遠慮なくおっしゃってください。
またお仕事で姫路方面にいらっしゃる際はお越しいただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊　梶木

この度は、姫路キヤッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


客室の温度調節につきましてお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内一括で冷房を入れておりました。

お客様のご意見を参考にさせいただき、
快適にお過ごしいただけるホテルを築いて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　姫路キヤッスルホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高原

この度は姫路キヤッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
建物は古くなってきておりますが、それ以上に心のこもったサービスを心掛けております。
機会がございましたらまたご利用下さいませ。
　姫路キヤッスルホテル　佐谷