先週日曜日に家族と１泊させていただきました。
現地まではレンタカーを使用したのですが、旅館も中心街から近く利便性は抜群でした。
到着すると係りの方々が出迎えてくださり良くしていただきました。
お風呂も素晴らしく、これぞ有馬の湯だったのです。

残念なのは担当していただいた仲居さんで、
最初の挨拶時に心づけを渡すのを忘れており気を悪くされたようで
夕飯時間を７時からと伝えたにも関わらず、６時から変更しないかと執拗に勧められて、間を取って６時半にしてもらったのですが、
準備ができましたと６時２０分ほどには部屋まで呼びにこられて追い立てられました。
食事時間も懐石料理が食べるペースを考えず次々と出されてしまいました。
お酒も飲みながらだったのにも関わらずデザートまで出揃ったのが１時間弱
お客のこと考えてない仲居さんだなぁ～と、
後で両親から聞いたらのですが、両親が翌日の帰り掛けに心づけを渡したらしいです。
あの対応しておいて受け取ったのも驚きです。

それと１品チョイスの神戸牛のサイコロステーキはスジ肉で美味しくなかったです。
連れてきた両親は神戸牛が始めてだったので、気を使って美味しいと言ってましたが
これなら普通の和牛の美味しい部分出してもらったほうが良かったです。

関東在住なので有馬温泉は滅多に行く機会がないだけに
今回の件は残念でなりません。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月