朝ごはんは正月プランで朝おせちっぽい感じですごく正月気分があじわえました

部屋やお風呂は普通な感じです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

格式の高い温泉というイメージでしたので、厳しく評価すると、ごく普通でした。
以下、気がついたことです。
お迎えと同じように帰りも丁寧な接客を！
お風呂内で携帯で写真を撮る客がいて興ざめしました。
バスタオルが小さく、かなり使用感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

満足して帰ってきました。金泉に四回も入浴しました。お風呂が近くて行きやすかったです。食事も量が多すぎず、バランスよくいただきました。ただ、バスタオルが小さいなと感じました。お値段が手ごろでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

気配りの良い旅館でした。
　食事は神戸ビーフ３種類から選べるプランですき焼き・しゃぶしゃぶ・角コロステーキ
の中から角コロステーキをえらびました。
　松阪市で肉好きな私たちですが、とてもおいしくてビックリ！！しました。
　刺身は少し残念・・・でした。
　娘が１歳半なので、会席料理を注文してありましたが、食べれないとかわいそうなので
麺類をお願いしたところ無料でそうめんを出してくれました。
　朝ごはんも７時半から朝食だったのですが、布団をたたみにきてくれた時に”おなかすいた～”と話していたら”それは大変と”すぐに用意をいてくれました。
　朝ごはんはシンプルですが、おいしかったです。
　建物の位置は少し奥にはなりますが、お土産屋さんも歩いてすぐの距離で古い街並みが楽しめました。
　お風呂は源泉で２種類の湯があり、行く前は腱鞘炎だったのですが、すっかりなおりました。とっても気持ち良いお風呂でした。
　お風呂に娘のヘヤーゴムを忘れていたみたいで、仲居さんが届けてくれました。
　すごくよく見てくれているんだな・・・嬉しかったです。
　

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

　普通の旅館です

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家族

宿泊年月

2010年05月

5月3日に宿泊しました。ホテル、お部屋は古くこじんまりした印象でしたが、食事がとても美味しく大満足でした。お風呂も湯船が思っていたよりも小かったのですが、ＧＷでも人で溢れかえることも無くゆっくり入ることができました。金泉、とても良かったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年05月

　今回初めての部屋食ということで楽しみにしていたのですが、全然くつろいで食事ができるような雰囲気ではなくがっかりでした。
　夕食（懐石料理）の後半のお品がなかなか運ばれてこなくて待ちくたびれ、結局食べ終わるまで２時間もかかりました。ＧＷ期間中の忙しい時期だったからなのか分かりませんが、もう少しスムーズに出していただければ、料理自体は大変おいしかったので満足でした。
　朝食は開始予定の５０分前から部屋に準備に来られたのには驚きました。部屋食の経験がないのでこれが普通なのかもしれませんが、まだ身支度も整っていないうちから何度も仲居さんが一品ずつ料理を運びに部屋に入って来られ、落ち着きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

設備はやや古く、狭く感じましたが
浴場は清潔で、２つの違う温泉が楽しめました
食事の量も質も満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

なかいさんがよくなかった 食事のとき寒いのに襖をあけたままで大変さむかった

【ご利用の宿泊プラン】
世界に誇る『神戸ビーフ』使用　１品チョイスプラン　《神戸牛 しゃぶしゃぶ 》
和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

良くも悪くも昔ながらの旅館、といった感じ。
部屋や館内は古い感じです。
でも料理はおいしかったですし、
最近ではどこの旅館でもあまり出ないできたて天ぷらかおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

気になる点は部屋のトイレがウォシュレットではなかった事です。
それ以外は大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

数少ない金泉にゆっくりと浸かり、有馬の街散策には中心位置で、とても楽しませていただきました。
従業員さんも丁寧に対応していただきました。

お料理も美味しくいただきましたが、かなり内容を期待してましたが、一般的な懐石で、一品ずつのボリュームがやや控えめで、秋の観光のオンシーズンとはいえ、お値段の割に物足りなく思いました。

部屋にウォシュレットが無い点、
コロナ対策の為に換気には気をつけておられましたが、お風呂に通じる通路が、常にタバコの匂いが残ってました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

11月8日に宿泊しました。
お風呂がとても気持ち良かったです。

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仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

急に決めた素泊まりだったのであまり期待していませんでした。
観光するには立地はとても良く便利ですが
温泉や部屋に期待していたら満足はしないと思います。
スタッフの方はとても優しく丁寧で、過剰な期待をしないで素泊まりなら低予算でいいと思います。
アメニティは事前確認要ると思います。

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家族

宿泊年月

2017年05月

ただでさえ高い料金で有名な有馬温泉。
正月料金覚悟！奮発して年越しの一泊を家内と過ごしました。
良かった点、駐車場まで案内してくださるスタッフ、フロントの女性スタッフ共に素晴らしい接客で、さすがは有馬温泉！と感心しました。
悪かった点
１、
担当に付いた仲居さん、胸には「研修中」の札。
聞くと経験一ヶ月、言葉も態度もしどろもどろ、おまけに失礼な物言いと、エチケット違反の質問。
「研修中」を付けていれば我慢してもらえるなんて甘えすぎです。
研修生を一人にさせるお店が悪い。
２、
袋に入ってなく、蓋も無い状態で既にお皿に置かれた茶菓子、いつから置いてあったの？
それに、二人で来てるんだから、お菓子も二つでしょ！？
なんで一つだけ？
３、
お風呂、運悪く刺青が入った6人組の若者の集団と一緒になりました。
あとで脱衣所を見まわしましたが、「刺青禁止」とは書かれていません。
お風呂の入り口付近も確認しましたが、こちらにもアナウンスはありません。
宿の品位を下げるので、これでもか！くらいにアナウンスしておいた方がよくないですか？
４、
お風呂のタオル
有馬温泉はほかの旅館も同じようなシステムだったと思いますが、薄いいかにも安物っぽいタオルを1本部屋に置かれていて、これと部屋のバスタオルを持って大浴場につかりに行くってシステム。
何とかなりませんか？
ゴルフ場や頑張っている旅館にいくと、お脱衣場にタオルとバスタオルが積み上げられていて、手ぶらで大浴場に入ることができます。
ここにはしっかりとお金をかけてください。
５、
部屋のトイレ
今どきの1泊5千円くらいのビジネスホテルでも洗浄便座です。
便座の座るところに汚れ止めのシールみたいのを貼るのはいかにも安っぽいのでやめてはいかがですか？
６、
食事
見た目や盛り付けはとてもよかったですが、全体的に残念な感じでした
味があいません。
これが高級店の味やって言われてしまえば、そうなのかもしれませんがこのお宿の料理の味は私にはもう一つでした
一番ショックだったのは朝に出てきた焼き魚、何で頭が右に向いてるかなぁ
あり得ない感じです。
７、
この掛布団のシーツはずっと使い回しですか？
どの頻度で交換しているんですかね？？？

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家族

宿泊年月

2016年12月

仲居さんが親切だったが（音）を鳴らしすぎ食事の準備・片付時

アンマをしてもらった時に（アンマ師・女の人）途中で居眠りいていた。

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家族

宿泊年月

2012年11月

食事は非常に美味しく頂き、また食器も非常に良い物を使っており、見た目も楽しく頂きました。
部屋の内装が古く、また景観が悪かった。
接客については、非常に良かった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

GW中に宿泊しました。

ホテル自体が古いのでしかたないのかなといった感じですが、
色々な面で古さが目につきました。
サービスなどは悪くはないですが特別良いといった感じでもないです。

いくら古いと言ってもお部屋の案内が挟んである台紙？？がボロボロで
これくらい新しくすればいいのにと話しておりました。
ポットも古くてあまり使う気になれませんでした。

しかし全体的にはきれいにしていると思います。

お料理は夜も朝も部屋食なので小さい子供連れでもまわりに気をつかわなくて
よかったです。内容も少しづつ色々楽しめてよかったです。
朝食は別の部屋を用意してくれたので布団を敷いたお部屋で食事することなく
とてもよかったです。

有馬温泉は高いというイメージですが、
総合的に見てもやはり高いと感じました。
悪くはないのですが同じ条件だと、リピートはないかな・・・。

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家族

宿泊年月

2010年04月

値段の割には、設備サービス食事全て不満であった。値段がたかずぎる。

宿泊年月

2009年11月

ご飯まずい。。あと車とめてくれるのはいいが、サイドブレーキめっちゃ引き上げてて、翌朝帰る時サイドブレーキ戻すの力入りました。あんな力いっぱいひく必要あるのか、腹立ちました。新車なのに。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月