格式の高い温泉というイメージでしたので、厳しく評価すると、ごく普通でした。
以下、気がついたことです。
お迎えと同じように帰りも丁寧な接客を！
お風呂内で携帯で写真を撮る客がいて興ざめしました。
バスタオルが小さく、かなり使用感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

先週日曜日に家族と１泊させていただきました。
現地まではレンタカーを使用したのですが、旅館も中心街から近く利便性は抜群でした。
到着すると係りの方々が出迎えてくださり良くしていただきました。
お風呂も素晴らしく、これぞ有馬の湯だったのです。

残念なのは担当していただいた仲居さんで、
最初の挨拶時に心づけを渡すのを忘れており気を悪くされたようで
夕飯時間を７時からと伝えたにも関わらず、６時から変更しないかと執拗に勧められて、間を取って６時半にしてもらったのですが、
準備ができましたと６時２０分ほどには部屋まで呼びにこられて追い立てられました。
食事時間も懐石料理が食べるペースを考えず次々と出されてしまいました。
お酒も飲みながらだったのにも関わらずデザートまで出揃ったのが１時間弱
お客のこと考えてない仲居さんだなぁ～と、
後で両親から聞いたらのですが、両親が翌日の帰り掛けに心づけを渡したらしいです。
あの対応しておいて受け取ったのも驚きです。

それと１品チョイスの神戸牛のサイコロステーキはスジ肉で美味しくなかったです。
連れてきた両親は神戸牛が始めてだったので、気を使って美味しいと言ってましたが
これなら普通の和牛の美味しい部分出してもらったほうが良かったです。

関東在住なので有馬温泉は滅多に行く機会がないだけに
今回の件は残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

　普通の旅館です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

GW中に宿泊しました。

ホテル自体が古いのでしかたないのかなといった感じですが、
色々な面で古さが目につきました。
サービスなどは悪くはないですが特別良いといった感じでもないです。

いくら古いと言ってもお部屋の案内が挟んである台紙？？がボロボロで
これくらい新しくすればいいのにと話しておりました。
ポットも古くてあまり使う気になれませんでした。

しかし全体的にはきれいにしていると思います。

お料理は夜も朝も部屋食なので小さい子供連れでもまわりに気をつかわなくて
よかったです。内容も少しづつ色々楽しめてよかったです。
朝食は別の部屋を用意してくれたので布団を敷いたお部屋で食事することなく
とてもよかったです。

有馬温泉は高いというイメージですが、
総合的に見てもやはり高いと感じました。
悪くはないのですが同じ条件だと、リピートはないかな・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

　今回初めての部屋食ということで楽しみにしていたのですが、全然くつろいで食事ができるような雰囲気ではなくがっかりでした。
　夕食（懐石料理）の後半のお品がなかなか運ばれてこなくて待ちくたびれ、結局食べ終わるまで２時間もかかりました。ＧＷ期間中の忙しい時期だったからなのか分かりませんが、もう少しスムーズに出していただければ、料理自体は大変おいしかったので満足でした。
　朝食は開始予定の５０分前から部屋に準備に来られたのには驚きました。部屋食の経験がないのでこれが普通なのかもしれませんが、まだ身支度も整っていないうちから何度も仲居さんが一品ずつ料理を運びに部屋に入って来られ、落ち着きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

なかいさんがよくなかった 食事のとき寒いのに襖をあけたままで大変さむかった

【ご利用の宿泊プラン】
世界に誇る『神戸ビーフ』使用　１品チョイスプラン　《神戸牛 しゃぶしゃぶ 》
和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月