旅館の方は皆さん感じの良い方でした。食事のサーブに時間がかかりすぎと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

先週日曜日に家族と１泊させていただきました。
現地まではレンタカーを使用したのですが、旅館も中心街から近く利便性は抜群でした。
到着すると係りの方々が出迎えてくださり良くしていただきました。
お風呂も素晴らしく、これぞ有馬の湯だったのです。

残念なのは担当していただいた仲居さんで、
最初の挨拶時に心づけを渡すのを忘れており気を悪くされたようで
夕飯時間を７時からと伝えたにも関わらず、６時から変更しないかと執拗に勧められて、間を取って６時半にしてもらったのですが、
準備ができましたと６時２０分ほどには部屋まで呼びにこられて追い立てられました。
食事時間も懐石料理が食べるペースを考えず次々と出されてしまいました。
お酒も飲みながらだったのにも関わらずデザートまで出揃ったのが１時間弱
お客のこと考えてない仲居さんだなぁ～と、
後で両親から聞いたらのですが、両親が翌日の帰り掛けに心づけを渡したらしいです。
あの対応しておいて受け取ったのも驚きです。

それと１品チョイスの神戸牛のサイコロステーキはスジ肉で美味しくなかったです。
連れてきた両親は神戸牛が始めてだったので、気を使って美味しいと言ってましたが
これなら普通の和牛の美味しい部分出してもらったほうが良かったです。

関東在住なので有馬温泉は滅多に行く機会がないだけに
今回の件は残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

良くも悪くも昔ながらの旅館、といった感じ。
部屋や館内は古い感じです。
でも料理はおいしかったですし、
最近ではどこの旅館でもあまり出ないできたて天ぷらかおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

いいお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

数少ない金泉にゆっくりと浸かり、有馬の街散策には中心位置で、とても楽しませていただきました。
従業員さんも丁寧に対応していただきました。

お料理も美味しくいただきましたが、かなり内容を期待してましたが、一般的な懐石で、一品ずつのボリュームがやや控えめで、秋の観光のオンシーズンとはいえ、お値段の割に物足りなく思いました。

部屋にウォシュレットが無い点、
コロナ対策の為に換気には気をつけておられましたが、お風呂に通じる通路が、常にタバコの匂いが残ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お料理は大変満足しました。繊細な味付けや、上品なお品の数々でした。
ありがとうございました。
非常に残念だったのが、お部屋の掃除が出来ていませんでした。
髪の毛や細かいゴミが落ちていました。また、コロナ対策でしょうね？西日のあたる部屋の窓が空けてあり、お部屋に入った時蒸し暑くて心地が良くなかったです。エアコンの効きもよくなかったので。
宿泊料金は高めの旅館ですので、おもてなしをもう少し頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

昔からある普通の温泉旅館。第一印象、ロビーのソファーの革がハゲハゲで悲しかった。料理は美味しいがおひつに入ったご飯が冷めていた。日本酒が、デキャンタに入れての提供、お値段なかなかなお酒、開封後結構日が経ってるのか風味なく料理酒レベル。料理とお酒をとても楽しみにしていましたが残念。白ワインは小さな小瓶で未開封の神戸ワインで美味しかった。
お風呂は良かった。小さめの大浴場ですが、お湯はとても良かった。
リピートしたいとは思えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

　都会から離れて、温泉でゆっくり出来て良かったです。駅からも徒歩でもちょうどいい距離でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

立地的には、良かったと思います。温泉の質も金の湯であり、サービスもまあまあでは、ないでしょうか？

食事も美味しかったのですが、肉がコロステーキではなく説明もなくただ普通に焼く肉だったのでがっくりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

お風呂ですが、格子の引き戸以外には扉がなく、脱衣場が丸見えでした。
男女を示す暖簾はかかっていますが、上部1/3くらいまでで、脱衣場が見えないようにしていただけたらいいのになーと思いました。
お湯は、温泉二種類あり良かったです。ご飯も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

お風呂は気持ち良かったですが、食事はちょっと物足りなく、お腹いっぱいにはなりませんでした。結構高額だったのでもう少し神戸ビーフを食べたかったです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お風呂は気持ち良かったですが、食事はちょっと物足りなく、お腹いっぱいにはなりませんでした。結構高額だったのでもう少し神戸ビーフを食べたかったです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

格式の高い温泉というイメージでしたので、厳しく評価すると、ごく普通でした。
以下、気がついたことです。
お迎えと同じように帰りも丁寧な接客を！
お風呂内で携帯で写真を撮る客がいて興ざめしました。
バスタオルが小さく、かなり使用感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

　普通の旅館です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

なかいさんがよくなかった 食事のとき寒いのに襖をあけたままで大変さむかった

【ご利用の宿泊プラン】
世界に誇る『神戸ビーフ』使用　１品チョイスプラン　《神戸牛 しゃぶしゃぶ 》
和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

お料理とても美味しかったです
トイレがユニットなので少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

11月8日に宿泊しました。
お風呂がとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

急に決めた素泊まりだったのであまり期待していませんでした。
観光するには立地はとても良く便利ですが
温泉や部屋に期待していたら満足はしないと思います。
スタッフの方はとても優しく丁寧で、過剰な期待をしないで素泊まりなら低予算でいいと思います。
アメニティは事前確認要ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

朝ごはんは正月プランで朝おせちっぽい感じですごく正月気分があじわえました

部屋やお風呂は普通な感じです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

GW中に宿泊しました。

ホテル自体が古いのでしかたないのかなといった感じですが、
色々な面で古さが目につきました。
サービスなどは悪くはないですが特別良いといった感じでもないです。

いくら古いと言ってもお部屋の案内が挟んである台紙？？がボロボロで
これくらい新しくすればいいのにと話しておりました。
ポットも古くてあまり使う気になれませんでした。

しかし全体的にはきれいにしていると思います。

お料理は夜も朝も部屋食なので小さい子供連れでもまわりに気をつかわなくて
よかったです。内容も少しづつ色々楽しめてよかったです。
朝食は別の部屋を用意してくれたので布団を敷いたお部屋で食事することなく
とてもよかったです。

有馬温泉は高いというイメージですが、
総合的に見てもやはり高いと感じました。
悪くはないのですが同じ条件だと、リピートはないかな・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月