お正月料金で普段よりかなり高額なわりに、料理がまったく期待はずれでした。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

年末にお世話になりありがとうございました。おかみさんにも夕食時挨拶に来ていただき今時そんな事をしていただく旅館やホテルはないため感激でした。
とにかく温泉が素晴らしい！！金泉も銀泉も両方入れましたが、特に金泉は体にいいような気がします。体の芯からぽかぽかがずーっと続き、熟睡出来るし、膝を痛めている家族も調子が良くなりました。１年の疲れを癒す事が出来ました。
家族全員大満足でした。今までは下呂温泉が一番でしたが、一緒に行った家族の中にはここの温泉が一番体の調子が良くなると言っているものもいました。
ただ、ドライヤーが２個しかおいてないのは女湯ではどうかと、もう少し多くおいてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

良かったところ：翌朝も温泉に入りたいので新しいバスタオルを下さいとフロントにお願いしたら快く交換していただけました。そのほか、スタッフの方々の対応がとても親切でした。
夕食時に女将さんが各部屋に挨拶に来られ、お風呂の説明などをしていただきました。
また、お土産物屋さんの並ぶ通りに近いので、非常に便利でした。

残念なところ：部屋は広く清潔で居心地のよいものでしたが、トイレだけが、入ると臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

立地的には、良かったと思います。温泉の質も金の湯であり、サービスもまあまあでは、ないでしょうか？

食事も美味しかったのですが、肉がコロステーキではなく説明もなくただ普通に焼く肉だったのでがっくりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

温泉街にもとても近いのにも関わらず大規模でない宿で、とても落ち着きました。
お風呂も施設の大きさ相応で、金泉も満喫できて良かったです。
ただ、このプランだからなのか食事の量が少なく貧弱に思えました。男性には足りない量だと思います。実際、主人は足りなかったです。
女将さんが全室挨拶に回られるとの事で、なかなか最近では無いことなのでびっくりしました。ご丁寧にありがとうございました。あとは、ロビーでスズムシが鳴いていて風情がありました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お風呂ですが、格子の引き戸以外には扉がなく、脱衣場が丸見えでした。
男女を示す暖簾はかかっていますが、上部1/3くらいまでで、脱衣場が見えないようにしていただけたらいいのになーと思いました。
お湯は、温泉二種類あり良かったです。ご飯も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

お料理がとても美味しかった！新中1の娘も、女将のご挨拶や仲居さんのサービスなど、日本独自のおもてなしの勉強になった様子。手間のかかる丁寧なしつらえの和食、神戸牛を自分で焼いて食べるのが嬉しかったみたい。旅館は歴史を感じる建物で、お風呂は金泉があり最高によかったです。居心地の良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

全体的にとても満足でした。特にスタッフの方達の対応が良かったです。ただ、その中でお一人だけ元気のないというか、無愛想な方がおられ、疲れているのかな？と少し心配になるくらいでした。他の方達の対応が良かったので、なおさらそう感じたのかもしれませんが。
初めて有馬温泉に行きましたが、また来たいなと思う場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

最初は夜も朝も部屋食とはどうかな？今までは朝はバイキングばかりでした。でも仲居のひとみさんが親切で面白くて、良い旅の思い出になりました。朝食はいつもはたべないご飯もおかわりするほど食べ
ました。主人も懐石料理はあまり好きではないのですが、珍しく美味しいといって食べていました。結婚21周年記念良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

楽天トラベルの方で、『懐石料理、伊勢エビ付き』のプランを家族で予約したけど、出てきたのハモのフルコースでした。フロントに訪ねると「お客様が間違われて違うコースを選択されたのでは？」とゆう回答。まるでこちらが悪い！みたいな物の言い方。あのフロントの男の人の態度には本当に腹が立った。結局懐石料理と同じ値段を取られて終わり。極めつけが領収証。帰りに「領収証を下さい」と言ったところ、「カード決算のお客様には明細書しか発行できません」とのこと。「じゃあ誰にもらうのですか？」「楽天の方に後日取り合わせてください」……………はぁ？！こんなこと初めて！！　今までいろんなところに泊まったりしたけど、領収証発行できひんとかありえんでしょ！！　もう二度と行きません。　こんな不愉快な思いしたのはここの旅館が初めてです！！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

到着するとすぐお迎えがありました。荷物を持っていただけたり車も駐車場まで止めていただけました。当たり前のサービスなのかもしれませんが、長旅で疲れていたので気持ちよくチェックインできてよかったです。楽天予約の方にはサービスでと飲み物をいただけました。お風呂上りなど飲めたのでちょうどよかったです。仲居さんと若女将さんから丁寧な挨拶もいただけました。お料理もおいしかったです。出すのが時間をおいてだったのですが、味わいながら食べれたのでよかったです。様子を見て次のを出していただけたので、せかされる気持ちもまったくなく、食べるのが遅い私にはその気遣いが嬉しかったです。一緒だった両親は次のまだかなぁ・・となっていましたがそんなに気にはならなかったようです。デザートまで美味しく、量的にも満足でした。朝も美味しかったです。お風呂も最高でした。金色の温泉の下には石があるのでお気をつけて。と何度も注意していただけましたが、そういう声があったからなのですね。事前に言われていたので安心でした。お布団もフカフカで気持ちよく寝れました。遠方からだったのですが、帰るときまで気持ちよくお泊りできました。建物は古さも感じますが、綺麗に掃除もされているし温泉も料理もスタッフさんもよかったのでまた行きたい思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

家族4人。いつもホテルばかりで旅館は始めてです。仲居さんについてもらい、凄く緊張しましたが、大変お仕事ができる方で細かく説明してくださりました。晩御飯は創作和食料理で美味しくて最高でした。温泉で一緒になった方も、ここは料理が美味しいと教えてくれました。建物はひと昔はやったような旅館ですが、立地もよくて子供も喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

立地は良かったです。今まで他にもいろんな有馬の宿に行きましたが、値段の割に食事は最低レベルですね。とりあえず厨房の前の廊下がたばこ臭かったです。従業員の方に喫煙者が多いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

素晴らしいの一言に尽きる!!


さすがは有馬の宿坊!!

料理、接客、立地、部屋、温泉
どれをとっても、本当に素晴らしかった。

友人と羽を伸ばしに行ったのですが
十分に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

ロビーの鈴虫の音が、心地良かったです。録音では、おの音は出ないですよね
出来れば、コーヒーが有ればもっと良いのですが
お風呂は、循環泉にはお力をお注ぎ頂ければ、塩素が少し臭います
お風呂脱衣場のタオル回収箱に、宿泊した夜に使用したタオルを入れたら、
朝から入浴時には、どうぢたらいいのでしょうか？
夕食は、上手いこと考えてます、１度に出さず、ちょっとづつ出たきます
中身は薄くても、お腹は満たされます
寝具は　しょぼいです、押入れを覗いて見てください
かけ布団にカバーはどうなってますか？
掛かってますか？　いつから・・・？
部屋にお風呂があるのですが、ドライヤーが無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

神戸牛が神戸牛のように感じられませんでした。
思わず一部残してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お風呂は気持ち良かったですが、食事はちょっと物足りなく、お腹いっぱいにはなりませんでした。結構高額だったのでもう少し神戸ビーフを食べたかったです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お風呂は気持ち良かったですが、食事はちょっと物足りなく、お腹いっぱいにはなりませんでした。結構高額だったのでもう少し神戸ビーフを食べたかったです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

駅からも金の湯（丁度休館してましたが）からも近くてよい。こじんまり感が良い。ただ、足の悪い母を連れて行ったので、階段が多くて困りました。もちろん宿の方々は気遣っていただいたことは申すまでありません。
このあたりは天下の有馬温泉なので、バリアフリーに改造できるとありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

旅館自身が感じるとろが、沢山あるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月