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投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 15:07:42
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購入した缶ビールの賞味期限が切れていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割SPECIAL・2食付】4/11より対象県拡大！自然食ビュッフェ食べ放題＆飲み放題付き♪
- ご利用のお部屋
- 【陽だまり洋室・禁煙】
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投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 11:25:01
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食事が明らかに冷凍品で、子供が食べれる料理がなく、白米とふりかけのみで、済ませました。ホテル内で購入したお土産の合計金額は間違える。部屋にはベットメーキングの手書きの手順書が置きっぱなし、テレビの音量がＭＡＸに設定されており、ＴＶのアラームはＡＭ５：００に音量ＭＡＸで設定されたいて、家族全員が５時の起こされてしまい、最悪でした。コロナ禍の影響で、久しぶりの旅行でしたが、楽しい旅行とはなりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野県民限定】「県民支え合い☆信州SP」★おひとり様5，000円引き★(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【陽だまり洋室】
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投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月15日 17:33:09
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7月の三連休初日に泊まりました。連休中ということでそこその宿泊料金でしたが、施設があまりにも酷く大変がっかりしました。部屋の壁、床も汚れていて、安いビジネスホテルよりも酷いのではないかと感じました。また食事もほぼ冷凍食品かと思われます。美味しくなかったので、長野市まで車で移動しコンビニで翌日の朝食を買いに行きました。
ネットの写真に騙されました。批判ばかりで申し訳ありませんが、私はどんなに安くても二度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】【1泊2食】自然食ブッフェ食べ放題＆飲み放題付き信州美食♪【朝ビュッフェ】【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【木もれび洋室 禁煙】
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あおあお6868さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- あおあお6868さん [40代/女性] 2017年08月16日 16:02:45
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お盆休み期間だったので、料金が高いのは仕方がないとは思いますが、正直不満でした。
夕食も朝食も地下の部屋で、暗い雰囲気なのが、残念でした。
部屋はとても広々していましたが、部屋にしみついている臭いが気になり、あまり居心地がいいとは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】【1泊2食】自然食ブッフェ食べ放題＆飲み放題付き信州美食プラン♪【 信州山ごはん＆地酒 】
- ご利用のお部屋
- 【陽だまり洋室 禁煙】
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Michiさんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
- Michiさん [40代/男性] 2017年08月06日 18:24:13
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料金も結構良いのでそれなりに良いサービスに期待したのですが、全く期待外れでした。
部屋は確かに広いですが、テレビのアンテナ線は壁の取り出し部分のカバーがなく、工事中?の状態。洗面所に備え付けのドライヤーは故障している。部屋に別のドライヤーが用意してあるが、洗面所にはコンセントがない。部屋の中のコンセントも机やベッドの近くに無く、壁の真ん中に一つだけ。1台しかない自動販売機のビールの350ml缶は夜9時前に既に売り切れ。トイレットペーパーは超安物(公衆トイレと同じ?)。
朝食の開始時間が決まっていたが、宿泊プランには詳しい説明はない。
極めつきは、「いらっしゃいませ」も「いってらっしゃいませ」も「またのお越しをお待ちしております」も聞こえない。スタッフの方に全くおもてなしの心意気を感じませんでした。
リゾート地だからこれでいいのでしょうか?
とても残念な一泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】信州満喫♪1泊朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【木もれび洋室 禁煙】
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投稿者さんの ＡＲＣＡＤＩＡ ～ふたつとない景色～ のクチコミ
お年を召したスタッフの方に食事中頻繁に話しかけられ嫌でした。夕食時 お蕎麦がとても美味しかったので皆で食べていました。食べ終わった器をスタッフさんが片付けやすいように端っこの子供の方に置いておきました。するとそのスタッフさんが「これ全部食べたんか？調子にのるなよ」と子供に言いました。子供が全部食べたわけではないし そもそもビュッフェなのに意味がわかりません。子供はあの人嫌だと怖がって朝食に行きたがりませんでした。
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この度はアルカディア～ふたつとない景色～をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては心よりお詫び申し上げます。お客様に対する言葉遣い、サービスマナーを徹底しより良い対応になりますよう指導、精進して参りたいと存じます。また、お料理（お蕎麦）はおいしかったとコメントを頂き感謝いたします。
これから長野も寒さが増し冬季期間となります。季節により工夫を凝らした料理構成でお客様をお迎えして参りますので今後とも宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
支配人