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アズイン福井(旧:エースイン福井)のクチコミ・お客さまの声
総合1
びっくりするくらい汚かった。部屋の狭さはエコノミーツインなので仕方ないとは思っていたが、風呂場はカビ生えてるし、部屋の隅には蜘蛛の巣がはってあったり、きちんと清掃されているのか疑問に感じました。またベッドの下に前の客の忘れ物らしきものも落ちていたり、埃もたまっていたりで、もう2度と泊まりたくはないですね。食事に関しては、そこまで美味しくはないけど接客というか席の通し方が不満でした。2人テーブルが空いているのに、2人の客に4人テーブルを使わせるのはいかがかと。
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この度はアズイン福井にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事、お礼申し上げます。お部屋の掃除が全く行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。お風呂場のカビや蜘蛛の巣、前のお客様の忘れ物、埃は本来あってはならないものでございます。再発防止の為に客室の清掃が終わりましたら、フロントでの二重チェックを徹底して行うようにします。食事会場での席の通し方について、担当のご案内に不備がございました。お客様の仰るとおり、本来2名様であれば2名用のテーブルに通すべきでした。このようなことをお客様に教えていただき恐縮に存じます。今後は再発防止に努めて参ります。またのお客様のご利用をお待ち申し上げております。フロント 吉野
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投稿者さんの アズイン福井(旧:エースイン福井) のクチコミ
びっくりするくらい汚かった。
部屋の狭さはエコノミーツインなので仕方ないとは思っていたが、風呂場はカビ生えてるし、部屋の隅には蜘蛛の巣がはってあったり、きちんと清掃されているのか疑問に感じました。またベッドの下に前の客の忘れ物らしきものも落ちていたり、埃もたまっていたりで、もう2度と泊まりたくはないですね。
食事に関しては、そこまで美味しくはないけど接客というか席の通し方が不満でした。2人テーブルが空いているのに、2人の客に4人テーブルを使わせるのはいかがかと。
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この度はアズイン福井にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきました事、お礼申し上げます。
お部屋の掃除が全く行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お風呂場のカビや蜘蛛の巣、前のお客様の忘れ物、埃は本来あってはならないものでございます。
再発防止の為に客室の清掃が終わりましたら、フロントでの二重チェックを徹底して行うようにします。
食事会場での席の通し方について、担当のご案内に不備がございました。
お客様の仰るとおり、本来2名様であれば2名用のテーブルに通すべきでした。
このようなことをお客様に教えていただき恐縮に存じます。今後は再発防止に努めて参ります。
またのお客様のご利用をお待ち申し上げております。
フロント 吉野