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アズイン福井（旧：エースイン福井）のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食について意見です。8/6(日)の朝食会場は少年野球チームに占拠されていました。店内に入ってすぐ、マネージャー的女性の方に「お盆を持って好きな料理を取るよう」せっかちに促され、言われるがままチョイスしましたが、良く見れば空席がない。同じように空席を探してウロウロする大人が数名いました。子供たちは半分くらい食べ終えていましたが、団体行動なのか誰も席を立つ気配がない。だからフロアマネージャーさんがすべきことは新しい客に料理を取らせることではなく、まずは空席を確保させることだと思います。私は結局、料理を乗せた盆を手にして数分空席を探し、諦めてマネージャーさんに「ホテルロビーで食べても良いか？」と聞きましたが即答で断られ、SDGS的には良くないことですが料理をそのまま返却して、余所で朝食を食べる為に7時にはホテルをチェックアウトしました。不快な朝でした。
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この度はアズイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご朝食に於きましてご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、一般のお客様方に配慮した団体様へのお願いをしっかりと伝えられる様改善をして参ります。また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。スタッフの教育を今一度行なって参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。フロント吉田
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投稿者さんの アズイン福井（旧：エースイン福井） のクチコミ
朝食について意見です。
8/6(日)の朝食会場は少年野球チームに占拠されていました。
店内に入ってすぐ、マネージャー的女性の方に「お盆を持って好きな料理を取るよう」せっかちに促され、言われるがままチョイスしましたが、良く見れば空席がない。
同じように空席を探してウロウロする大人が数名いました。
子供たちは半分くらい食べ終えていましたが、団体行動なのか誰も席を立つ気配がない。
だからフロアマネージャーさんがすべきことは新しい客に料理を取らせることではなく、まずは空席を確保させることだと思います。
私は結局、料理を乗せた盆を手にして数分空席を探し、諦めてマネージャーさんに「ホテルロビーで食べても良いか？」と聞きましたが即答で断られ、SDGS的には良くないことですが料理をそのまま返却して、余所で朝食を食べる為に7時にはホテルをチェックアウトしました。
不快な朝でした。
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この度はアズイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に於きましてご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、一般のお客様方に配慮した団体様へのお願いをしっかりと伝えられる様改善をして参ります。
また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
スタッフの教育を今一度行なって参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
フロント吉田