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アズイン福井（旧：エースイン福井）のクチコミ･お客さまの声
部屋1
【掃除×】喫煙ルームだったので多少のたばこ臭は覚悟していたが、それと違う臭い（雑巾臭）で充満していた。ファブリーズが置いてあったので、隅々まで散布して対応した。トイレ付近がとにかく臭かった。ユニットバスの洗面台蛇口の下に茶色い苔？みたいなのが貯まっていた。ちゃんと掃除してるのか？鼻が詰まって分からないのか？と憤りを感じた。【騒音×】大き目のガーっと機械の作動音が2，3時間おき発生したのと、隣の夫婦？の会話で男性の低音がずっと響いて（深夜2時くらいまで）、おかげで熟睡できなかった。「訳あり部屋」とかで安い部屋なら納得できるかもしれないが、これは説明なしで泊まらせるレベルではない。【風呂△】部屋と違い清潔感はあったが、お湯の温度がかなりぬるめ（おそらく38度はなかった）でなかなか温まらず。【朝食△】某大手チェーンホテルより少し劣る。狭いため席が少ないのが残念。【総評】高評価の方たちとは全く違う部屋に当たったようで大変残念でした。
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この度はアズイン福井にご予約いただきまして誠にありがとうございます。またお客様の声にご投稿いただきました事、お礼申し上げます。掃除について、隅々まで行き届いておらず、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後換気の徹底、清掃面でも清掃スタッフの確認・プラスアルファのフロントスタッフの確認を徹底して行います。騒音により、お客様がなかなか寝付けない状態にしてしまいました事、お詫び申し上げます。機械音においては原因を確認し、修繕などの対応を検討して参ります。訳あり部屋ではなく、通常通りのお部屋で提供できるように進めます。この度は誠に申し訳ございませんでしたお風呂のお湯の温度について、ご指摘ありがとうございます。現在、お客様がご宿泊された日は大浴場の機械設備において異常や故障は検知されていませんでした。もしかすると機械の故障が起きているかもしれません。早急に確認致します。ご朝食の会場について、お客様の仰る通り、狭いため席数は30席ほどしか確保出来ておりません。会場のレイアウト変更など含めて、より席数の確保を出来るように進めて参ります。この度は忌憚のないご意見を多数ありがとうございます。お客様には大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。フロント 吉野
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部屋1
投稿者さんの アズイン福井（旧：エースイン福井） のクチコミ
【掃除×】喫煙ルームだったので多少のたばこ臭は覚悟していたが、それと違う臭い（雑巾臭）で充満していた。ファブリーズが置いてあったので、隅々まで散布して対応した。トイレ付近がとにかく臭かった。ユニットバスの洗面台蛇口の下に茶色い苔？みたいなのが貯まっていた。ちゃんと掃除してるのか？鼻が詰まって分からないのか？と憤りを感じた。
【騒音×】大き目のガーっと機械の作動音が2，3時間おき発生したのと、隣の夫婦？の会話で男性の低音がずっと響いて（深夜2時くらいまで）、おかげで熟睡できなかった。「訳あり部屋」とかで安い部屋なら納得できるかもしれないが、これは説明なしで泊まらせるレベルではない。
【風呂△】部屋と違い清潔感はあったが、お湯の温度がかなりぬるめ（おそらく38度はなかった）でなかなか温まらず。
【朝食△】某大手チェーンホテルより少し劣る。狭いため席が少ないのが残念。
【総評】高評価の方たちとは全く違う部屋に当たったようで大変残念でした。
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この度はアズイン福井にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様の声にご投稿いただきました事、お礼申し上げます。
掃除について、隅々まで行き届いておらず、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後換気の徹底、清掃面でも清掃スタッフの確認・プラスアルファのフロントスタッフの確認を徹底して行います。
騒音により、お客様がなかなか寝付けない状態にしてしまいました事、お詫び申し上げます。
機械音においては原因を確認し、修繕などの対応を検討して参ります。
訳あり部屋ではなく、通常通りのお部屋で提供できるように進めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした
お風呂のお湯の温度について、ご指摘ありがとうございます。現在、お客様がご宿泊された日は大浴場の機械設備において異常や故障は検知されていませんでした。もしかすると機械の故障が起きているかもしれません。早急に確認致します。
ご朝食の会場について、お客様の仰る通り、狭いため席数は30席ほどしか確保出来ておりません。
会場のレイアウト変更など含めて、より席数の確保を出来るように進めて参ります。
この度は忌憚のないご意見を多数ありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。
フロント 吉野