総合4
長町トミーさんの アズイン福井(旧:エースイン福井) のクチコミ
- 長町トミーさん [60代/男性] 2023年08月07日 14:48:54
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部屋はやや狭かったけど、朝食がおいしくコスパは良かったです
駐車場の件ではフロントで親切に対応してもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アズイン福井(旧:エースイン福井) 2023年08月12日 09:37:07
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この度は、数あるホテルの中よりアズイン福井にご宿泊ありがとうございました。
今回ご利用頂いたお部屋は12㎡のツインルームのため仰る通り狭いですが、お値段を抑えて提供させて頂いております。
17㎡のツインルームのご用意もございますのでまた次回ご検討下さいませ。
スタッフの対応が親切と仰っていただけて嬉しいです。
今後とも精進して参ります。
長町トミー 様のまたのご利用お待ちしております。
フロント吉田
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総合2
投稿者さんの アズイン福井(旧:エースイン福井) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 08:05:53
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朝食について意見です。
8/6(日)の朝食会場は少年野球チームに占拠されていました。
店内に入ってすぐ、マネージャー的女性の方に「お盆を持って好きな料理を取るよう」せっかちに促され、言われるがままチョイスしましたが、良く見れば空席がない。
同じように空席を探してウロウロする大人が数名いました。
子供たちは半分くらい食べ終えていましたが、団体行動なのか誰も席を立つ気配がない。
だからフロアマネージャーさんがすべきことは新しい客に料理を取らせることではなく、まずは空席を確保させることだと思います。
私は結局、料理を乗せた盆を手にして数分空席を探し、諦めてマネージャーさんに「ホテルロビーで食べても良いか?」と聞きましたが即答で断られ、SDGS的には良くないことですが料理をそのまま返却して、余所で朝食を食べる為に7時にはホテルをチェックアウトしました。
不快な朝でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アズイン福井(旧:エースイン福井) 2023年08月12日 09:45:02
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この度はアズイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に於きましてご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、一般のお客様方に配慮した団体様へのお願いをしっかりと伝えられる様改善をして参ります。
また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
スタッフの教育を今一度行なって参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。
フロント吉田
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総合5
投稿者さんの アズイン福井(旧:エースイン福井) のクチコミ
朝食が美味しい!
目玉焼きがあるのが自分としては好印象♪
品数が豊富で美味しい、お米もとても美味しかった。
スタッフの方の対応も良かったので大変満足です。
フロントもとても丁寧です。
次回の福井出張時もリピートさせていただきます。
他方、部屋にあったアンケート用紙がしわくちゃで全く清潔感がなくこれでは記入する気にもならないし、他が良いのにこれだけはとても残念な気がしたので改善された方が良いと思います。
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先日は、アズN福井にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご朝食喜んでいただけて嬉しいです。
また、スタッフに関してもお褒めの言葉をありがとうございます。
しかしながら、お部屋に設置していたアンケートに不備がございましたこと、心からお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも注意をし、今後もより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
投稿者 様またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント吉田