この度はアズイン福井をご利用いただき、ありがとうございました。

お忙しい中、このようにお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。

これからもお客様の期待を上回るサービスをご提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント佐々木

先日はアズイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

「すごく良い」と仰っていただけて嬉しいです。
大浴場・朝食ともにお褒めいただきありがとうございます。

次回も是非アズイン福井をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント吉田

先日はアズイン福井をご利用いただきありがとうございました。

大浴場は当ホテルの自慢の1つでもございますので、ご満足いただけて嬉しく存じます。

次回もぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

フロント佐々木

先日は、アズイン福井にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

ご朝食につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

風かおる丘 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント吉田

この度はアズイン福井にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食に於きましてご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、一般のお客様方に配慮した団体様へのお願いをしっかりと伝えられる様改善をして参ります。

また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
スタッフの教育を今一度行なって参ります。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。

フロント吉田

この度はアズイン福井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食・夕食共にお褒めいただきありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しいです。
しかしながら、お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフと共にチェックを怠らない様注意して参ります。

悠優パパ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント吉田

いつもアズイン福井をご愛顧いただき、誠にありがとうございます！
また、お忙し中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、お帰りの時間帯によっては離れた駐車場しか空いていないことがございます。ご足労をお掛けし申し訳ございません。この点、心苦しく思っております・・・投稿者様にはご理解頂き感謝致します。

「立地も良く、大浴場や朝食が魅力」と仰っていただきとても嬉しいです！
お客様の声が私どもの励みになります(*^^*)これからもアズイン福井らしいサービスをお届けできるよう、スタッフ一同邁進致します。
今後とも、アズイン福井を宜しくお願い致します。

またお会い出来る日を楽しみにしております！
フロント佐々木

先日はアズイン福井にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、『片町』は当ホテルの目の前にあり、通りの奥まででも、歩いて5分程でございます。
『飲みに行きやすい・夕食に困らない』と多くのお客様から、立地に関してご好評いただいております。

駐車場に関しまして、場所がいくつか点在している為、分かりにくかったかと思います。
大変申し訳ございませんでした。
フロントにて、地図を用いてご案内もしておりますが、より分かりやすいご案内ができるよう、検討を重ねております。

福井駅周辺にも新しいホテル様が増えております。
1人でも多くのお客様に選ばれるホテルであり続けるためにも、より良いサービスのご提供ができるよう、スタッフ一丸となって今後も精進して参ります。

また福井にお越しの機会がございましたら、ぜひアズイン福井を宜しくお願い致します。
次回お会い出来る日を心より楽しみにしております。

フロント　末村

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、姉妹店のご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント桑原

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
フロント桑原

この度はアズイン福井をご利用いただき誠にありがとうございました。

訳ありプランはお部屋のご指定ができないプランとなっておりますので、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。

またご朝食に関しまして高い評価をいただき誠にありがとうございます。
朝食は当ホテル自慢のサービスでございますので、お喜びいただけて何よりです。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント佐々木

この度はアズイン福井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様の声にご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、福井駅からは徒歩10分ほどの距離になります。
ビジネス利用のお客様が大変多いです。
疲れた体を癒していただくために大浴場、無料のマッサージチェア、無料朝食をご用意しております。

今後ともアズイン福井を宜しくお願い申し上げます。

フロント　吉野

この度はアズイン福井へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルは20年以上たつので古さは否めませんが、少しずつリニューアルを行ないながらご不便の無いように改善して参ります。

ご朝食に関して「満足」と仰っていただけて嬉しいです。

次回も是非アズイン福井をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

フロント吉田

この度は、数あるホテルの中よりアズイン福井にご宿泊ありがとうございました。

今回ご利用頂いたお部屋は12㎡のツインルームのため仰る通り狭いですが、お値段を抑えて提供させて頂いております。
17㎡のツインルームのご用意もございますのでまた次回ご検討下さいませ。

スタッフの対応が親切と仰っていただけて嬉しいです。
今後とも精進して参ります。

長町トミー 様のまたのご利用お待ちしております。

フロント吉田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。シャワーの温度調節に関しては早急に確認を行い、対処いたします。
設備につきましてご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、朝食会場が混雑しており、ご利用できず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のニーズにあった料金プランを前向きに検討しております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アズイン福井

この度はアズイン福井にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様の声にご投稿いただきました事、お礼申し上げます。

掃除について、隅々まで行き届いておらず、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後換気の徹底、清掃面でも清掃スタッフの確認・プラスアルファのフロントスタッフの確認を徹底して行います。
騒音により、お客様がなかなか寝付けない状態にしてしまいました事、お詫び申し上げます。

機械音においては原因を確認し、修繕などの対応を検討して参ります。
訳あり部屋ではなく、通常通りのお部屋で提供できるように進めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした

お風呂のお湯の温度について、ご指摘ありがとうございます。現在、お客様がご宿泊された日は大浴場の機械設備において異常や故障は検知されていませんでした。もしかすると機械の故障が起きているかもしれません。早急に確認致します。

ご朝食の会場について、お客様の仰る通り、狭いため席数は30席ほどしか確保出来ておりません。
会場のレイアウト変更など含めて、より席数の確保を出来るように進めて参ります。

この度は忌憚のないご意見を多数ありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。

フロント　吉野

この度はアズイン福井をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけましたこと、社員一同大変嬉しく思っております。

またアメニティに関してまして、貴重なご意見をありがとうございます。

現在アメニティの歯ブラシはお一人につき1本までは無料でご提供させていただいておりますが、追加になりますと有料での販売となっております。

今後、頂いたご意見を参考に検討させていただきます。

またご機会がございましたら、ぜひアズイン福井をよろしくお願いいたします。

フロント佐々木

先日、アズイン福井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙し中、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊日当日は駐車場の件で、お手数お掛けしました事、お詫び申し上げます。
現在楽天トラベル上の写真と公式ホームページに駐車場の場所を掲載しておりますが、より分かりやすく見やすくなる方法を社内で検討します。

またチェックイン時はスタッフの応対により大変不快な気持ちにさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
本来であればご利用された駐車場の場所とお車の番号が分かれば、問題はありません。
今回お客様がチェックイン時に確認された“線の色“は不要かと思います。
お客様の対応を行なったスタッフには適切なご案内を出来るように指導します。

より一層、サービスに細心の注意を払い、指導・教育を再度徹底させ、改善に取り組んで参ります。

この度は忌憚のないご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
サービスの改善に向け、精進して参ります。

フロント　吉野

この度はアズイン福井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また福井にお越しの際はご検討いただけますと幸いです。

フロント吉田