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しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 クチコミ・感想・情報

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しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.00
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.04
  • 食事4.29

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-11 00:21:49

①地域クーポンも渡し漏れ。
②何の説明もなく予約とは違う和室2間のベットの部屋に。
③食物アレルギーのある事も事前に連絡入れていたのに、連絡は通ってなく、食事直前に再確認したら一度は大丈夫と言われその後、ダメなものが含まれ取り替え、さらにはコースメニューの一品は出し忘れ。
と散々で、その事をフロントの女性スタッフに話したところ、翌朝改めてサービスさせて頂きますと回答があったものの、その人は朝は不在で、何も対応もなしで、女性のスタッフの方のいい加減な対応には腹が立ちました。
部屋についてはベットサイドの灯り周りは埃だらけで、洗面所の蛇口は壊れているなど、ほんとに散々でした。
ただ、フロントの最初の対応、夜も翌朝も働いていた男性のスタッフさんは丁寧な対応をして頂きました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
2020秋の【錦秋特選会席】夢(ゆめ)☆プラン/松茸づくし・鮎・国産牛・河豚・伊勢海老/一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【和室8畳】 / トイレ有り 】