ミミちゃん9120様
はじめに、ご滞在のご感想をお寄せいただきながらお礼のご挨拶がとんでも無く遅くなってしまいお詫びの言葉も見つかりません。社員を代表して心よりお詫びを申し上げます。また、何よりご滞在中にも私どもの対応に不快な想いを抱かせたまま帰路に着くことになってしまったことを只々お詫び申し上げる次第でございます。私どもの至らなさを痛感しております。自然環境、温泉泉質とせっかく良い環境を持ちながら、その環境を活かせず私ども自身で価値を低下させてしまうことは、あってはならないと深く反省いたします。今後は社員一人一人が意識を高め、ご満足いただける接客を徹底して目指して参ります。貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

支配人　村上