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投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月16日 14:50:45
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全体的に値段相応。
一番気になったのは、朝食時、従業員が近くにいてラウンジの仕事も兼ねているのか、バタバタし会話が聞こえて落ち着いて食事が取れなかった。
別の場所でゆっくり食事したかった。
あと、館内に自販機が見当たらなかった。外にあったのだろうか。
もしなければ設置して欲しいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 2015年07月24日 18:49:41
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折角の朝食時にばたばたしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心静かなひと時のご朝食にできる様に努力いたします。館内の自動販売機はロビーにございますが分かりにくかったですね。フロントへ何なりとお声掛け下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【８畳1間スタンダード客室】
立地3
coralreefさんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- coralreefさん [50代/男性] 2013年11月27日 18:56:00
-
2度目の宿泊、天気も良く、食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用のお部屋
- 【８畳1間スタンダード客室】
立地3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 16:18:47
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年をとった両親に温泉旅行をと思い、近くの金泉閣にしました。以前、友達がすごくいいよと言っていたので。
でも、部屋に入ってびっくり、何で一段あげてあるの？
バリアフリーが多くなったのに、寛げないわ。
テレビも固定されて見にくいというより、四人布団に寝転がったら、見れない。
フロントで、明日の朝、８時から布団をあげてもいいですか？と、言われ、つい、いいですと答えたけれど、１０時チェックアウトしてから、やれば済む事ではありませんか？その時間までお客としては、くつろぎたいのです。そして、布団をあげるだけなので、埃が舞って、折角の黒塗りの装飾が白くなっていました。
儲けを優先するよりも、お客の立場で色々検討されては、いかがですか？
夕飯はとても美味しかったので、全体の評価が下がるのは、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用のお部屋
- 【８畳1間スタンダード客室】
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ad10029さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- ad10029さん [40代/男性] 2013年04月15日 17:11:40
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男3女3の各1部屋での申し込みが男3女2の各1部屋となり楽天では1部屋キャンセル扱いとしなければいけないところをキャンセル後の問い合わせにて対応いただいたり、夕食も夕食の途中で母の具合が悪くなった時に残りの食材でおにぎり等を作っていただいたり、非常に助かりました。
一つ難を言えば、宿泊者用の駐車場が小さい(10台程度?)ことでしょうか。それでも総じて良いお宿だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用のお部屋
- 【８畳1間スタンダード客室】
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liki9774さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- liki9774さん [60代/男性] 2010年07月06日 07:05:32
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近県にラドンがあるのかと思い下調べ一泊で来た ホテルの中に岩風呂があると思っていたがホテルには浴場は一つ。 ホテルにもう一つ浴場とサウナぐらいはあってもいいかな日曜日のためか岩風呂は大変混雑 落ち着かない
料理はコースのようにしているが出される間合いが悪く客の観察をしていない 用意をしておいてあったのか刺身は冷えてなく生臭い サイコロステーキは何の肉を食べているのか味もなくわからない 制服の女性にタレがあるのか聞いてもふたをあけて見るだけ 返答なし 返答がないのでそのまま食べかけるが感じが悪く途中で食べずに帰る
丹前の袂には前の客のゴミが入っていた
食事の和服のお姉さんは親切で気遣いもありましたが制服のお姉さんは本当に無愛想で感じが悪い
ホテルフロントのお姉さん達は親切でした
他県のラドンは良かったが猿投のリピートは無理- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 2010年07月07日 20:06:57
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応でお客様への配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
再度従業員教育を徹底し、ご指摘頂きました点はすぐに改善をし、全てにご満足頂けるホテルとなるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【８畳1間スタンダード客室】
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投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月15日 17:18:53
-
宿泊前に電話をいただき料理の希望をする事ができました。料理は質が良く、分量がちょうど良く、美味しくいただくことができました。従業員の方々が余計な世話を焼かないのは良かったです。ただ布団が薄いのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 2010年03月25日 16:53:20
-
この度は、ご来館を賜りまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。
また、ご指摘いただきました内容は今後の改善の参考とさせていただきます。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またお会いできるのを従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【８畳1間スタンダード客室】
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投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 15:22:43
-
日帰り温泉をよく利用している母親の希望もあり、一泊で利用させていただきました。
連休中にもかかわらずリーズナブルな金額設定でしたし、おまけに部屋のグレードアップもしていただき、とてもラッキーでした。お風呂の方は、日帰り客で混雑しており、もっと広ければと感じもしましたが、源泉を後世まで大切に使いたいとの記事を読み、感心した次第です。そして、従業員の方々が、皆さん非常に丁寧、親切でとても好感が持てましたし、朝早くから、丁寧に手入れをされている光景もとても気持ちがよかったです。お陰様で本当に気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用のお部屋
- 【８畳1間スタンダード客室】
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りっこ8850さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- りっこ8850さん [50代/女性] 2021年11月30日 12:55:29
-
チェックイン時の男性スタッフは感じのいい人でよかった…がよかったのこれくらいかな…2日目昼頃フロントにいた女性スタッフは愛想も悪く陰気くさいフロント向きじゃないよ…部屋掃除してた女性のほうが元気で感じもよかった 県民割だから安いからいいけど正規の値段払ってる人は気の毒…あれはないよね…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛知県民限定 とよた宿割！】＜猿投会席プラン/錦秋＞五感が心地よい！と感じる癒しの温泉へ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【一般客室】8畳／トイレ・洗面所つき】
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投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 00:21:49
-
①地域クーポンも渡し漏れ。
②何の説明もなく予約とは違う和室２間のベットの部屋に。
③食物アレルギーのある事も事前に連絡入れていたのに、連絡は通ってなく、食事直前に再確認したら一度は大丈夫と言われその後、ダメなものが含まれ取り替え、さらにはコースメニューの一品は出し忘れ。
と散々で、その事をフロントの女性スタッフに話したところ、翌朝改めてサービスさせて頂きますと回答があったものの、その人は朝は不在で、何も対応もなしで、女性のスタッフの方のいい加減な対応には腹が立ちました。
部屋についてはベットサイドの灯り周りは埃だらけで、洗面所の蛇口は壊れているなど、ほんとに散々でした。
ただ、フロントの最初の対応、夜も翌朝も働いていた男性のスタッフさんは丁寧な対応をして頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 2020秋の【錦秋特選会席】夢(ゆめ)☆プラン／松茸づくし・鮎・国産牛・河豚・伊勢海老／一泊二食付き
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】 / トイレ有り 】
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投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月05日 10:45:47
-
メガネを忘れたのに、電話もくれませんでした。不親切なホテルだと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- チェックイン21時まで！温泉入り放題＆駐車場無料☆朝食のみプラン【夕食無し】
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】/ 喫煙室 / トイレ有り】
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アサホコさんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- アサホコさん [40代/男性] 2020年01月11日 17:24:45
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食事、お風呂ともに満足です。
残念なのは、敷き布団が薄い、メモ帳がない、テレビが小さすぎる。
あと、お土産コーナーの女性の店員の酷い態度が残念。
挨拶はしないし、お客を邪魔してまで自分たちの作業をしていてとても不愉快。
お土産を見ているのに少しくらい待てないのか？
従業員教育が必要では。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルプラン】湯の華プラン/一泊二食【限定3室】
- ご利用のお部屋
- 【【和室8畳】 / トイレ有り【イベント】】
投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月17日 12:56:48
-
1月15日から一泊、夫婦で宿泊しました。温泉設備も食事も申し分なく大変、満足致しましたが、部屋のクローゼットにかけて忘れて帰った衣類を盗難されたようです。旅程を振り返っても、明らかに部屋に置き忘れたものでしたが、清掃係からの届出はないとの事。盗難被害届を警察に提出し、他のユーザーの注意を喚起するためにも残念ですが評価を不満とさせて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
８畳1間スタンダード客室
- しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 2009年01月18日 14:44:47
-
先日はご利用頂き誠にありがとうございました。
紛失の衣類は当方でも引き続き捜索をしております。
該当の物がございましたら早急にご連絡をさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月29日 01:15:57
-
素晴らしい温泉です。体が良くなった感じです（笑）
名古屋から近い場所にこんなに良いところがあるなんて、驚きでした。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
８畳1間スタンダード客室
- しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 2009年07月08日 15:51:32
-
先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける様、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月20日 12:40:34
-
接客・部屋・風呂・食事すべてがよかったです。
フロントの女性の笑顔に癒されました・・・。
ありがとう
【ご利用の宿泊プラン】
８畳1間スタンダード客室
- しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 2009年07月08日 15:57:15
-
この度はご来館を賜りまして誠にありがとうございました。
ごゆっくり、おくつろぎ頂けたようでなによりです。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またお会いできるのを従業員一同、心よりお待ちしております。
投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月18日 16:19:09
-
家族旅行だったわけだが、フロントに複数人の従業員があるにも関わらず、チェックイン時に部屋までの案内もなく、何だここは？と感じた。(他の宿では忙しくても仲居さんが案内してくれる)それなりの金額出してるわけだから、やるべき事はホテルとしてやりなさい。又、夕食時も朝食時も、自分たちが早くあがりたい都合で客を焦らせて追い出すような真似はやめなさい。せっかくの団欒も、そういうミエミエの態度でイライラに変わり、せっかくの旅行が台無しだ！おそらく教育している奴もホテルマンとしての自覚ないんだろうね。いろんな媒体にて宣伝してるけど、部屋も古いし、その設定金額には値しない宿だね。国民宿舎並みの設定金額が妥当と思う。価値は1泊2食で6000円なら許せる感じ。あの従業員たち全体の態度ならば、それでも高いかも。フロント研修中の女の子が一番まともだったが、先輩上司があれでは、お馬鹿社員になるのは時間の問題だろう。
【ご利用の宿泊プラン】
８畳1間スタンダード客室
- しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 2008年08月20日 13:10:04
-
この度は、大変申し訳ございません。
当館、スタッフの勝手な判断でお客様の大事な旅行を台無しにしたこと、痛み入ります。
言い訳のしようもございません。
他の方にはして、お客様に出来なかったサービスがあった事実は、確認し、状況も担当者からの聞き取りもしました。
このようなことが起こっていたことお客様のご意見がなければそのままになっていたでしょう。
教えていただき本当にありがとうございます。
スタッフの教育、シフト体制の見直し、応援体制構築等改善事項が浮き出され、フロント全員ミーティングを行い改善事項を直ちに実行に移しました。
この度の事は、２度と起こさぬようにしていきます。
お客様には、料金の一部をご返却をしたいと考えております。
ご返事頂けますでしょうか？
支配人 伊藤秀敏
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月04日 20:49:20
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無料で飲める温泉水があったのは大変嬉しかったです。夜ご飯の量が少なかったので、大人の男性には物足りなかったようです。離れの岩風呂はもっと種類があるのかと思ったらそうではなかったです。
お部屋も新しくはないので、もう少しお値打ちになったらまた行きたいかなと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
８畳1間スタンダード客室
- しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 2008年08月20日 12:40:00
-
ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
JAFの会員証等契約企業の場合、基本料金より１０％OFFがあります。調べてご利用下さい。
投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月01日 12:22:30
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温泉が飲めたり、冷蔵庫にペットボトルで用意してくれていたり、アメニティーや、風呂にタオル、バスタオルが完備している点は大変評価できると思います。
その他、なんら問題は無いのですが、不満に思ったことは、こうした施設にしては、バリアが多すぎる構造であることです。
立地的にスペースがないことと、高低差が出来てしまうことは理解できますが、全く車椅子の使える余地も無いのは、何とか改善してほしいものです。
食事も最近、畳の上で机といすという場合も多く見受けられ、足の不自由の場合でも、畳の上に座るより楽です。
すみませんが、よりいい施設になっていただきたく書かせていただきました。
【ご利用の宿泊プラン】
８畳1間スタンダード客室
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月23日 22:41:36
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当日はありがとうございました。
両親ともに大満足で帰ってきました。
お風呂も料理もサービスもよかったと聞いています。
両親へのプレゼントとして大成功でした！！
ありがとうございました
【ご利用の宿泊プラン】
８畳1間スタンダード客室
投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月18日 11:44:24
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４人で宿泊したのですが、４人部屋にしては少し部屋が狭かったように思います。あと、トイレと部屋が壁一枚で隣接していたことも気になりました。
でも、ご飯はおいしくとても満足しました。
お風呂に行くときにタオルを持って行かなくても常備してあるのも便利でした。
【ご利用の宿泊プラン】
j
立地3
投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ
食事がネット予約の写真と大分違うのでビックリしました
ネットの写真より実際の食事内容がよすぎて驚きます
食事は秋を感じられとても美味しく家族全員大満足でした
ラドン温泉も肌がすべすべになりとても良かったです
ただ日帰り温泉もやっているので外のお風呂は人がとても多く落ち着かなかった
朝内湯に入りに行きましたがそこは檜風呂で泉質も外風呂と全く同じラドンとの事で人が全然いなくて私は内湯の方が落ち着いて入れて良かったです
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