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しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 クチコミ・感想・情報

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しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.04
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.04
  • 食事4.30
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5件中 1~5件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 17:20:23

夕食の献立表に記載されていた、茶碗蒸しが出てこなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【愛知県民限定 とよた宿割!】<猿投会席プラン/錦秋>五感が心地よい!と感じる癒しの温泉へ
ご利用のお部屋
【禁煙【一般客室】8畳/トイレ・洗面所つき】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 00:21:49

①地域クーポンも渡し漏れ。
②何の説明もなく予約とは違う和室2間のベットの部屋に。
③食物アレルギーのある事も事前に連絡入れていたのに、連絡は通ってなく、食事直前に再確認したら一度は大丈夫と言われその後、ダメなものが含まれ取り替え、さらにはコースメニューの一品は出し忘れ。
と散々で、その事をフロントの女性スタッフに話したところ、翌朝改めてサービスさせて頂きますと回答があったものの、その人は朝は不在で、何も対応もなしで、女性のスタッフの方のいい加減な対応には腹が立ちました。
部屋についてはベットサイドの灯り周りは埃だらけで、洗面所の蛇口は壊れているなど、ほんとに散々でした。
ただ、フロントの最初の対応、夜も翌朝も働いていた男性のスタッフさんは丁寧な対応をして頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
2020秋の【錦秋特選会席】夢(ゆめ)☆プラン/松茸づくし・鮎・国産牛・河豚・伊勢海老/一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【和室8畳】 / トイレ有り 】

総合1

投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 00:01:48

写真と違う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
2020秋の【錦秋特選会席】空(くう)☆プラン/松茸づくし・鮎・国産牛・河豚/一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【和室8畳】 / トイレ有り 】

総合1

投稿者さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 21:11:42

9/20に宿泊しました。
フロントはインもアウトも淡々と業務をこなしてる感じで人情味は感じない。アウト時、楽天決済しているのに再度、請求された。
決済メール見せると確認します。って…「あっ、現地支払いをカード決済に変更されてました」って。情報遅い!

喫煙ルームでとお願いしていたのに禁煙階のお部屋だった。
文句言ったら灰皿くれた。

食事は冷めているフグの天麩羅だったり牛肉硬い!伊勢海老、新鮮じゃない。松茸土瓶蒸しは味しない。

最高級レベルのメニューだっただけに期待も大きくガッカリした。

お風呂も5階展望風呂、檜で目隠しされていて浸かった状態では景色何も見えない。
残念で仕方ない旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
2020秋の【錦秋特選会席】夢(ゆめ)☆プラン/松茸づくし・鮎・国産牛・河豚・伊勢海老/一泊二食付き
ご利用のお部屋
【【和室8畳】 / トイレ有り 】

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

liki9774さんの しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 のクチコミ

liki9774さん [60代/男性] 2010年07月06日 07:05:32

近県にラドンがあるのかと思い下調べ一泊で来た ホテルの中に岩風呂があると思っていたがホテルには浴場は一つ。 ホテルにもう一つ浴場とサウナぐらいはあってもいいかな日曜日のためか岩風呂は大変混雑 落ち着かない  
料理はコースのようにしているが出される間合いが悪く客の観察をしていない 用意をしておいてあったのか刺身は冷えてなく生臭い サイコロステーキは何の肉を食べているのか味もなくわからない 制服の女性にタレがあるのか聞いてもふたをあけて見るだけ 返答なし 返答がないのでそのまま食べかけるが感じが悪く途中で食べずに帰る 
丹前の袂には前の客のゴミが入っていた  
食事の和服のお姉さんは親切で気遣いもありましたが制服のお姉さんは本当に無愛想で感じが悪い 
ホテルフロントのお姉さん達は親切でした 
他県のラドンは良かったが猿投のリピートは無理

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
しあわせ隠れ里 猿投温泉 癒しの宿 金泉閣 2010年07月07日 20:06:57

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応でお客様への配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
再度従業員教育を徹底し、ご指摘頂きました点はすぐに改善をし、全てにご満足頂けるホテルとなるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【8畳1間スタンダード客室】

5件中 1~5件表示

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