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穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋の暖房が暑すぎて、切ると寒い。３泊しましたが、風邪引きました。外出後、部屋に帰ると飲み終えた瓶や缶がそのままにされており清掃が入っているのにあえてそのままにしている？片付けて欲しいです。朝食時、アジア系の団体旅行軍団と同じ時間帯で込み合うし、うるさいしでリラックスできません。全体的に残念な点がいろいろ目につきました…
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投稿者様この度は、穂高ビューホテルへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご感想を頂戴し、ありがとうございました。空調に関しましては全館暖房設備となっており、お部屋で3段階の強さを調節できるのですが、それ以上の細かい温度設定が出来ずご不便をお掛け致しました。食料品などの、封を開けてある物の中に食品が残っている物や、ごみ箱に入っていないものなどは、必要不要の判別が難しく、清掃の過程で残してゆくことがございます。清掃係員のお部屋の清掃のことは、ホテル内での連絡を徹底してくことを再確認致しました。自然の中で心身ともにゆっくり休まれたいというご要望にお応えできない状況でありました事、不快なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。投稿者様のご意見を真摯に受け止め、改善し、更にご満足いただける環境づくりをしてまいります。当館は自然の中に立地し、周辺の景色は季節ごとに美しい色を見せてくれます。四季折々様々な表情が楽しめる安曇野です。ぜひまた、その表情を見にお出掛けくださいませ。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル のクチコミ
部屋の暖房が暑すぎて、切ると寒い。３泊しましたが、風邪引きました。
外出後、部屋に帰ると飲み終えた瓶や缶がそのままにされており清掃が入っているのにあえてそのままにしている？片付けて欲しいです。
朝食時、アジア系の団体旅行軍団と同じ時間帯で込み合うし、うるさいしでリラックスできません。全体的に残念な点がいろいろ目につきました…
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投稿者様
この度は、穂高ビューホテルへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想を頂戴し、ありがとうございました。
空調に関しましては全館暖房設備となっており、お部屋で3段階の強さを調節できるのですが、
それ以上の細かい温度設定が出来ずご不便をお掛け致しました。
食料品などの、封を開けてある物の中に食品が残っている物や、ごみ箱に入っていないものなどは、必要不要の判別が難しく、清掃の過程で残してゆくことがございます。
清掃係員のお部屋の清掃のことは、ホテル内での連絡を徹底してくことを再確認致しました。
自然の中で心身ともにゆっくり休まれたいというご要望にお応えできない状況でありました事、
不快なお気持ちにさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
投稿者様のご意見を真摯に受け止め、改善し、更にご満足いただける環境づくりをしてまいります。
当館は自然の中に立地し、周辺の景色は季節ごとに美しい色を見せてくれます。
四季折々様々な表情が楽しめる安曇野です。ぜひまた、その表情を見にお出掛けくださいませ。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。