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穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
空調設備が悪い 寒くなりフロントに電話した布団が押入れに有ったので 使用したら 全身かゆく なったトイレは狭い 太った人は 使用不可 価格もふくめて満足感なし 風呂までの距離も長い
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投稿者様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も賜りありがとうございます。ご指摘賜りました空調につきましては、館内全館型の空調システムにてお部屋ごとの個別対応ができない仕様となっております。投稿者様ご宿泊翌日は台風が長野県内にも接近する日でございましたので、空調温度設定につきましてはかなり思量致しましが、結果として快適にお過ごしいただける室温コントロールができず、お部屋が寒くご不憫をおかけ致しましたことにつきまして、心より陳謝申し上げます。また、お部屋の布団につきましては、定期的に高熱処理とクリーニングを実施しておりますが、御身体に合わなかったようで申し訳ございません。トイレのドアにつきましては、お部屋によっては内開きのタイプがあり、狭さを感じさせてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。お風呂までの距離につきましてもご指摘賜りましたが、客室から大浴場までの実測距離は約100メートルとなっております。地域の景観条例『高さは、原則として、周囲の樹林の高さ以内に止めること。』に基づき、建物は横長になっており、お風呂までの距離があることをご理解いただければ幸いに存じます。いづれに致しましても、今回ご指摘いただきました内容につきましては、真摯に受け止め、改善の徹底を心がけたいと存じます。このようなご指摘を頂くごとに、今後のホテルの有り方を考える機会となります。これからもお客様に喜んでもらえるよう、日々努力して参ります。何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル のクチコミ
空調設備が悪い 寒くなりフロントに電話した
布団が押入れに有ったので 使用したら 全身かゆく なった
トイレは狭い 太った人は 使用不可
価格もふくめて満足感なし
風呂までの距離も長い
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投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も賜りありがとうございます。
ご指摘賜りました空調につきましては、館内全館型の空調システムにてお部屋ごとの個別対応ができない仕様となっております。
投稿者様ご宿泊翌日は台風が長野県内にも接近する日でございましたので、空調温度設定につきましてはかなり思量致しましが、結果として快適にお過ごしいただける室温コントロールができず、お部屋が寒くご不憫をおかけ致しましたことにつきまして、心より陳謝申し上げます。
また、お部屋の布団につきましては、定期的に高熱処理とクリーニングを実施しておりますが、御身体に合わなかったようで申し訳ございません。
トイレのドアにつきましては、お部屋によっては内開きのタイプがあり、狭さを感じさせてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。
お風呂までの距離につきましてもご指摘賜りましたが、客室から大浴場までの実測距離は約100メートルとなっております。地域の景観条例『高さは、原則として、周囲の樹林の高さ以内に止めること。』に基づき、建物は横長になっており、お風呂までの距離があることをご理解いただければ幸いに存じます。
いづれに致しましても、今回ご指摘いただきました内容につきましては、真摯に受け止め、改善の徹底を心がけたいと存じます。
このようなご指摘を頂くごとに、今後のホテルの有り方を考える機会となります。
これからもお客様に喜んでもらえるよう、日々努力して参ります。何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご投稿を誠にありがとうございました。