こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-04-05 05:41:14
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投稿日：2022-12-26 06:40:07
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投稿日：2022-11-15 09:36:19
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投稿日：2022-11-01 09:26:35
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投稿日：2022-07-05 06:47:10
総合3
37531119さんの 穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル のクチコミ
過去の栄光から脱却できないホテルだと思いました，皇族の方々も何度も宿泊なさられた御様子ですがフロントの接客はコロナのこの時期苦労されているなと思いましたが夕食時のレストランの年配の女性食べ始めてまだ３０分ぐらいで「次は二の膳でご飯をお持ちしましょうか」とのことまだお酒を飲みながら料理を楽しんでいるのに，その後同じ方が来て同じ質問「ではご飯お願いします」と頼むと今度は持ってこないこの間に若い女性スタッフの方が「お食事お持ちしまょうか？」と尋ねてくらいの時間があり年配のあの人は何なんだと思いましたね、あと夕朝食とレストランには浴衣はお断りとのこと，あとはＯＫしかし和食会場の前を通らないと大浴場へは行けないなんか変 通常だとその場合共有する所がないホテルが間違わないよう提示するものだと思いますが，たまたま皇室の方が宿泊なさられたホテルに何軒か泊まっていますが安曇野大好きな所の一つですがいつまでも外国人まかせはやめた方がいいのでは？
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37531119様、この度の安曇野へのご旅行に際しまして当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご夕食時に於けるスタッフの対応、誠に申し訳ございません。まったくお客様への配慮に欠けた対応と受け止め、関係部署へは今一度接遇に対する認識を再確認いたしました。
お浴衣に関しましてもご意見ありがとうございました。このコロナ過に於きまして特にお食事会場はガイドラインにそって感染予防対策に取り組んでおります。お浴衣に関しましてもその一つとしてご理解いただければ幸いでございます。
これからも安曇野を訪れる皆様方が安心して、ご宿泊いただけるよう、感染予防対策も含めまして取り組んでまいりますのでご理解の程、宜しくお願い申し上げます。