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穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル クチコミ・感想・情報

穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル

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    穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.41
    • アンケート件数:855件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.44
    • 立地4.31
    • 部屋4.15
    • 設備・アメニティ3.95
    • 風呂4.01
    • 食事4.47

    総合4

    kinechinさんの 穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル のクチコミ

    kinechinさん [50代/男性] 2020-11-03 12:50:29

    このような厳しい折りに、管理がなされ有意義な時間を過ごさせていただき感謝します。
    お食事も美味しくいただきました。
    たくさんのお客さんでフロント対応で苦慮されていましたね。チェックインの折は、
    案内の方があらかじめ個人情報の記入を受付までに済まされればいかがでしょうか?
    待ち時間が短縮されるのでは思いますが?もちろん個人情報の問題もあるかと思いますが・・・。
    受付待ちをしているのに受付の方が平気で電話を取り、受付をやめるのはいかがでしょうか?
    待たせて待たせての状態でですよ。優先順位を間違っているのではと思いますが?

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル 2021-01-04 01:32:51

     kinechin様、この度はご夫婦での貴重なご旅行に信州・安曇野へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
    その節、安曇野 穂高ビューホテルをお選びいただきました事に心から感謝致します。
     先ずは、チェックイン時のフロントスタッフの行動につきまして、お詫び申し上げます。
    ご指摘通り優先順位を誤っておりますし、大変軽率な行動であったと弁解の余地もございません。
    以後この様な応対が起きないよう、周知徹底してまいりますのでご容赦の程お願い致します。
    チェックイン時に於ける時間短縮のご提案、誠にありがとうございます。
    当館といたしましても国や県の指針に基づきまして試行錯誤を繰り返しておりますが、時間帯によってはお客様方にご迷惑をお掛けする事態になってしまう事、大変申し訳なく思っております。
    スムーズなご対応で皆様方をお迎えできる様、これからも日々精進して参りますのでご容赦くださいませ。

    今回のご宿泊では和食四季旅・2食付プランでのご予約を頂き、ご夕食では和会席料理をお召し上がり頂きました。
    お食事に関しましてはご堪能頂けたようで私共も嬉しく思います。
    また、感染予防対策等の管理状況にも大変励みとなる お褒めの言葉を頂きまして感謝申し上げます。
    kinechin様、この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【和食四季旅】料理長一押し・旬を楽しむ旬彩御膳
    ご利用のお部屋
    【【☆禁煙】洋室ツイン26平米 バス・シャワートイレ付】

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