ご投稿者様、この度は当館への御宿泊誠にありがとうございます。
先ずは、チェックイン時のご対応につきまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようスタッフ一同日々努めて参ります。
また、当館ではお部屋ではペーパータオルを採用しておりご不便をお掛け致しました、次回ご利用の際はフロントまでお申し出くださいませ、別途フェイスタオルをお渡しさせて頂きます。
安曇野では北アルプスの湧水で作り上げた美味しいお蕎麦をお召し上がり頂けましたでしょうか？
当館でのご滞在ご満足いただけた様で何よりでございます
自然豊かな当館では非日常感が味わえ少しでもリフレッシュして頂けたのであれば幸いです。
ご夕食では旬の食材に加え安曇野のワインもお楽しみいただいたのですね。当館では、安曇野市をはじめとする信州のワインを幅広く取り揃えております。お客様にぴったりのお気に入りワインを見つけることができるかもしれませんね。
また、夕食後のエステもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。地元のリンパビューティーサロン『MEGUMI』様やリラクゼーションサロン『美楽』様での施術はどちらも日々のお疲れを癒してくれます。
ご朝食のバイキングでは地元農家様から直送される新鮮野菜や具だくさんお味噌汁、日替わり野菜と旬のフルーツで作る「スムージー」、信州産はちみつやりんごなど様々なものをご用意させて頂いており、多くのお客様からご好評を頂いております。
また、安曇野絶景ツアーへのご参加ありがとうございます。早朝の長峰山（ながみねやま）の山頂までバスで行き綺麗な空気の中北アルプスを一望し運が良ければ「雲海」を見る事も出来ますが、いかがでしたでしょうか。
再びご投稿者様にお会いできます事を心よりお待ちしております。
フロント　杏

ご投稿者様、この度は当館への御宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の不備がありまして申し訳ございません。今後もお客様のお困りごとに迅速かつ丁寧に対応できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿者様におかれましては、季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロント杏

さいゆうまり様

この度は当館へのご宿泊ならびに口コミへのご投稿、心より感謝申し上げます。10畳ある広々とした和室は、さいゆうまり様
のようにご夫婦の方はもちろん、ファミリーでご利用いただいたお客様方にも大変人気のお部屋でございます。
お庭も散策されたようでございますね。当館は一歩外へ出ていただきますと街の喧騒から離れ、柔らかな木漏れ日の中、木々の葉音や小鳥のさえずり、森を流れる爽やかな風…そんな森のリズムが、心も身体も癒してくれます。
また、当館は長野県営の都市公園「烏川渓谷緑地公園」に隣接しており、こちらも散策にはお勧めとなっております。「水辺エリア」と「森林エリア」の２つのエリアから成り、北アルプス常念岳・蝶ヶ岳を源とする烏川の渓谷沿いに生育する多様な動植物などを見ることができます。
夕暮れ時からは中庭にて、焚火の演出も加わります。ロッキングチェアに揺られ燃え盛る炎や薪のはぜる音に耳を傾けたり、ワイングラスを片手に語り合ったりと、思い思いの時をお過ごし頂いております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。9月の中旬からは、ロビーラウンジに設置されております暖炉の薪にも火がともされます。こちらも大変ご好評をいただいております。
北アルプスの大自然が織りなす解放感、そして何より心身ともにリラックスしていただけるご滞在をこれからもご提供させていただきます。再びお逢いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

けんぽー鬼様、この度は当館への御宿泊誠にありがとうございました。
食材の破棄を少なくするべくご夕食を前日の17時までとしております、ご理解いただけますと幸いです。
当館でのご夕食では旬の食材や地元野菜を使用したコース料理をご用意いたします、次回ご予約の際はご夕食付きプランでのご予約お待ちしております
また当館の温泉につきましてご満足いただけた様で何よりでございます。
大浴場、露天風呂共に中房温泉から引いてきており『美人の湯』と呼ばれるPH8.5の泉質は疲れた体を癒してくれます。
当館1番人気のご朝食、ご満足いただけた様で何よりでございます。ご朝食のバイキングでは地元農家様から直送される新鮮野菜や具だくさんお味噌汁、日替わり野菜と旬のフルーツで作る「スムージー」、信州産はちみつなど様々なものをご用意させて頂いており、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様のお忘れ物が見つかりまた無事お手元に届きまして何よりでございます。
今後もご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルとして努めて参ります。
けんぽー鬼様におかれましては、季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロント杏

ご投稿者様、この度は当館への御宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましてご満足頂けましたでしょうか、今後もお越し頂くお客様が快適にお過ごし頂けるよにスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿者様におかれましては、季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロント杏

ご投稿者様

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿を頂きまして感謝申し上げます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましてでしょうか。夏のこの時期、当館の中庭に於きまして「焚火バー」を開催しております。大きなタープテントの下、安曇野産いちごをたっぷり使ったオリジナルカクテルをお飲みになられたり、長野県産のワインや安曇野のクラフトビールを片手にロッキングチェアに揺られたりと、思い思いの時をお過ごし頂いております。夕暮れ時からは焚火の演出も加わります。燃え盛る炎を囲み、薪のはぜる音、そよぐ風に癒されると大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。わさびをその場で擦りおろしてお召し上がり頂く『わさび丼』は朝食バイキングでの人気メニューのひとつでございます。季節によりご提供するメニューも変わりますので、是非季節を変えてお召し上がりいただければ幸いでございます。
また、私共スタッフにも大変励みとなるお言葉をいただき感謝申し上げます。今後も変わらぬおもてなしで皆様をお迎え出来ますよう努めて参ります。再びご投稿者様にお逢いできます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

2011楽天様

この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただけたこと、またお褒めのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。
お食事につきましては、季節ごとに旬な食材を使いまして、厨房のスタッフが心を込めてご用意いたしております。
素晴らしい安曇野の食材と趣向を凝らしたお料理を、またの機会にもお楽しみいただきたいと思っております。
頂きましたお写真では当日は雨模様のようでしたね。お越しいただきました季節は夕刻に不安定な天気になることもあり、楽しみになされていた焚火バー等も屋内での形式に変更になることもございますが、その様な中でも、雨水を含んだ森の木々たちは美しい緑のベールをまとい、深い森独特の心をやすめる効果をもたらしてくれます。そのような雨天時の過ごし方をご提案できるように、私どももこれからのホテルの滞在方法を考えてまいります。
サウナの営業時間につきましては15時から23時までの間となっており翌朝はお入りになることが出来ません。説明が足りずにご迷惑をお掛け致しました。また安曇野市の景観条例により4階までの施設の為ホテル自体が横に広い構造となっており、温泉への経路に関してご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。温泉は、中房渓谷から引湯した肌が滑らかになる『美人の湯』としてお客様にとてもお喜びいただいております。その様な大自然の中にある恩恵にあずかりながら、これからもお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同頑張ってまいる所存です。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様からいただいたお言葉を胸にスタッフ一同、より良いサービスをご提供できるよう精進いたします。
2011楽天様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　水谷

チーコラン様
この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。また、クチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
旅行の醍醐味のひとつでもあるお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
地元の食材を使用し、季節を感じられるお料理を心掛けご用意しております。特にご朝食はお客様よりご好評いただいており、チーコラン様にもお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
当館の温泉施設に関しましては、市の景観条例により４階以上の建造ができない為、ホテル全体が横長な施設となっております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
露天風呂では猿に出会ったようですね。当館は森林に囲まれており自然豊かな環境の為、様々な植物や生き物が生息しております。
露天風呂からも四季折々の景色をご覧いただくことができます。
ぜひ、また安曇野へお越しくださいませ。チーコラン様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山田

アキパパ１６さん　様
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また口コミをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
『料理は夕食も朝食も大変美味しかった』との事で私どもにとりましてこれ程嬉しい言葉はございません。お食事は地元で生産される野菜で健康になって頂けるようにと、安曇野の大地の恵みが与えてくれる食材を森を眺めながらリフレッシュいただける空間と共にご提供させて頂いております。
また大浴場と露天風呂が離れていたとのお声を頂きました。お風呂への移動につきましては安曇野市の景観条例により4階以上の建物が建てられない為、ホテル自体が横に広い施設となっております。ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
焚火を眺めながらお酒などをお楽しみいただきますカタリバは、当日正午の時点で天候の状況により中止となることがございまして、楽しみにされているお客さまには申し訳なく思います。
アキパパ１６様の投稿を拝見しまして、改めて焚火や星空を楽しみにされているお客様の事を再認識する機会を頂きました。この美しい森の中に建つ当館と、星空を含め安曇野の素晴らしいところをたくさん知ってもらい、いつかまた再訪いただけるようなそんな思いで作りのお手伝いができるように精進していきます。頂きました口コミをスタッフ皆で共有し、これからも更にお客様にお寛ぎ頂けるように致します。
アキパパ１６様、まだまだ暑さがこたえる季節です。御家族様共々くれぐれもご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中での貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　水谷

ご投稿者様、この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
当館の天然温泉もご利用いただいたようで、誠にありがとうございます。温泉は北アルプスの燕岳登山口にごございます中房より引湯しており、PH8.5の泉質で『美人の湯』として県内外のお客様大変喜ばれております。お肌もすべすべとし、ゆっくりお入り頂けましたでしょうか。
また、ロビーにて焚火を見ながらのワインもお楽しみいただけましたでしょうか？セルフ式のワインサーバーから提供される、信州産ワイン。「安曇野ヒュッゲスタイル」として癒しの時間をロビーにてお楽しみいただけるよ様、日々努めて参ります。
当館1番人気のご朝食、ご満足いただけた様で何よりでございます。ご朝食のバイキングでは地元農家様から直送される新鮮野菜や具だくさんお味噌汁、日替わり野菜と旬のフルーツで作る「スムージー」、信州産はちみつなど様々なものをご用意させて頂いており、多くのお客様からご好評を頂いております。
再びご投稿者様にお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　杏

まるちゃん0215　様

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館は常念岳の懐に抱かれた扇状地にあり、美しい自然に包まれたところにございます。春の訪れとともに芽吹く新緑の美しさは、ぜひとも見て頂きたい情景を創り出します。紅葉の季節は烏川渓谷沿いに群生する唐松の目の覚めるような黄葉と、空の青さとのコントラストが息をのむほどの美しさです。
そのような環境でお客様を迎えることのできる幸せを大切にしたいと思います。
館内着につきまして貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。
ご意見の内容をしっかりと吟味いたしまして、お客様がより快適にお過ごしいただけます様考えて参りたいと存じます。
もうじき梅雨も明けますね。緑が色濃く力強くなっていく季節です。季節の変わり目ではございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
最後になりますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　水谷

赤tyanさん様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねて口コミへのご投稿、有難うございます。
ご夕食では、旬な安曇野産の食材を美しく魅せながらも美味しく味わっていただけますように、
お料理のスタッフも持てる技術を駆使して調理させて頂いております。
この度の最高のお褒めの言葉に感謝の気持ちでいっぱいです。これを励みにより一層のおもてなしに努めてまいります。
最後になりますが、梅雨もこれから本番に向かいますね。ご家族様共々くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　水谷

Lupes様、この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご夕食ではLupes様が気兼ねなくお召し上がり頂けたようで何よりでございます。当館ではお客様に安心してお召し上がり頂けるよう出来る限りのアレルギー食材の対応をさせて頂いております、次回ご利用の際も是非お声がけ下さいませ。
今後もお越し頂く皆様に地元の食材を使った旬のお食事を安心してお召し上がりいただけるよう日々努めて参ります。

フロント　杏

投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は北アルプスの懐深くにあり、安曇野市の景観条例により4階までの施設の為ホテル自体が横に広い施設となっておりますので温泉への経路に関してご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
温泉は、中房渓谷から引湯した肌が滑らかになる『美人の湯』としてお客様にとてもお喜びいただいております。
その様な大自然の中にある恩恵にあずかりながら、これからもお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同研鑽してまいる所存です。
また、お食事については最高のお褒めの言葉をいだたき重ねて御礼申し上げます。今後も投稿者様をはじめ多くのお客様からのお気づきになられました所を教えて頂きながら、そして地元の野菜や果物を使った多くの新しいメニューなどもいろいろと考案しながら、お褒め頂きましたお食事内容をはじめとしてお客様のご旅行がさらに素敵な思い出になるように従業員一同おもてなしの心を磨いて参ります。
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
最後になりますが、ご友人様共々くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　水谷

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お料理の感想に付きましては最高のお褒めの言葉を頂きまして、私共も大変嬉しく存じます。
季節毎に趣きの変わる献立や料理人の更なる工夫を楽しみに、また違った季節にお越しいただければと思っております。
ロビーではご宿泊いただきますお客様に非日常のとびきりの休息を提供できますように、冬季は暖炉を眺めながらゆっくりとお過ごしいただける空間を提供致しております。安曇野の移ろいゆく四季折々の自然の中で、どの様な事を提供してゆけばお客様に喜んで頂けるのかという事を常にスタッフ皆で考えながら、何度も足をお運びいただける様な魅力のあるホテルになっていければと思っております。
最後になりますが、まだまだ寒さも厳しい時期です。投稿者様もどうかご自愛くださいませ。
そして、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　水谷

投稿者様
この度は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中私どもの対応に至らない点等がございました事、お客様にご満足の頂けるおもてなしが出来ませんでした事、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
チェックイン時のご精算につきましては翌日のチェックアウトの時間帯に込み合う状況を鑑みて、
事前にをお済ませいただく事によりお待ちいただくことなく出発頂けるようにと、翌早朝にルームキーの回収箱を設置しております。
この度はその説明を怠った状況でお代金の請求をした事によりお客様を不快な気持ちにさせてしまいました。改めてお詫び申し上げます。
ご指摘のありました大浴場と露天風呂が離れている件に付きましては、当館が大自然の中にあり、安曇野市の景観条例によって高さに制限がございまして横に広げた構造になっており、お部屋から若干離れております事をご理解いただければ幸いに存じます。
今後も投稿様をはじめ多くのお客様からのお気づきになられました所を教えて頂きながら、より良いホテルになるように従業員一同頑張ってゆきたいと存じます。
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
最後になりますが、ご家族様共々くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　水谷

ご投稿者様
この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。また、クチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、お食事にご満足いただけたとのこと当館としても嬉しく思います。
お召し上がりいただきましたプレミアムフレンチコースは、地元の食材を使用し見た目も華やかにシェフが仕上げております。
レストランの空間でゆっくりお食事のお時間をお過ごし頂けた様子を拝察し何よりでございます。
また、ご朝食は和食や洋食メニューはもちろん安曇野の新鮮な野菜やデザートメニューをご用意しております。
朝の陽の光が差し込むレストランで、四季折々の景色が広がる中庭を眺めながらお食事をお楽しみいただけましたでしょうか。
ぜひ、また安曇野へお越しくださいませ。ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山田

投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミへもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、安曇野ワインガーデンでお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
日常とは異なる山の中に位置する環境の中で、存分に楽しんで頂けるように今年から新たな取り組みとして始めた企画でございましてお客様からお喜びの声を多く頂いております。また9月からの3か月間、秋の時季の満月の前後5日間を満月バーの開催の日としまして、新たに月を愛でながらワインを片手にお寛ぎ頂く企画もご用意いたします。これからもお越しくださるお客様皆様にとって、居心地の良い、思い出に残るようなご滞在となりますようこの自然環境に恩恵を受けながら色んな楽しみを見つけて頂けるように考えてゆく所存です。
日を追うにつれ、安曇野の朝晩は秋の気配が色濃く感じられるようになって参りました。もうすぐ山も紅葉で綺麗に染まります。
また是非、機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　水谷

ご投稿者様

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿を頂きまして感謝申し上げます。
当館は3,000m級もの山々が連なる北アルプスの麓にございまして、周囲には手付かずの大自然が広がっております。そんな自然豊かな緑に囲まれた空間で、心も身体もリセットしていただけましたら幸いでございます。
ご夕食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。信州の旬の食材を存分にお楽しみいただけるメニューをご用意させていただきました。また、私共スタッフの接客につきましても大変励みになるお褒めのお言葉を頂き、心から感謝申し上げます。笑顔を忘れず、お客様に寄り添うおもてなしをこれからも心掛けて参りたいと思います。
安曇野は四季を通して雄大な自然の風景や、旬の食材をお楽しみいただけます。また安曇野へお出掛けの際はぜひお越し下さいませ。再びお逢いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

フロント　伊藤

ご投稿者様

この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿を頂きまして感謝申し上げます。
当館は開業から30年を超えるホテルでございますが、日々の清掃と定期的なメンテナンスには時間を費やし、お客様をお迎えしております。ご朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館のご朝食は『食を通じて健康に』をコンセプトに健康を意識したメニュー構成となっております。この時期の朝食は、特にテラス席がお勧めとなっております。木々からの木漏れ日の中、そよぐ風や鳥のさえずりを身近に感じていただく朝食は格別でございます。安曇野は1年を通して雄大な自然の風景や、旬の食材をお楽しみいただけます。また安曇野へご旅行の際はぜひお越し下さいませ。再びお逢いできる日を楽しみにしております。

フロント　伊藤