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ホテルマイステイズプレミア大森 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズプレミア大森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:6819件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.84
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.21
  • 食事4.35

部屋3

購入者37783745さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

購入者37783745さん [30代/男性] 2022-12-18 19:23:24

チェックイン時、食事付きのプランで予約したにも係わらず、素泊まりと案内され(こちらから指摘したら慌てて対応)、部屋は年季が入っているのは仕方ないが、内線電話、備付の携帯充電器が埃まみれでした。駐車場の脇にはおそらく、各部屋の掃除で出たであろう、ゴミ袋が山積みされていました。
羽田空港に近いので、外国の方が宿泊されるので、あれば不自由はないのかもしれませんが、お客への配慮がホテル全体から感じられませんでした。
一泊一万越えのホテルでは、全て初めての経験でした。
唯一の救いは楽天ポイントが沢山貰えた事です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルマイステイズプレミア大森 2022-12-30 16:33:41

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めております。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食付き★楽天ポイント20倍!レイトアウト付き!12時まで滞在可能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートクイーン(ベッド幅160cm×1)】