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ホテルマイステイズプレミア大森のクチコミ･お客さまの声
総合3
旅行支援を使用し宿泊しました。土日で朝食付きなのに4000円ほどで泊まれたのでとてもラッキーでした。目の前にローソンもあり少し歩けば西友や飲食店もあるので立地は良いです。残念だった点はスタッフさんの対応ですねチェックイン時に対応してくれた若めの女性スタッフさん、宿泊プランの内容に目を通してないのか朝食付きなのになんの説明もなく終わり、複数名での宿泊なのにカードキーも1枚しかくれませんでした。他のマイステイズでは複数名の場合2枚は必ず頂いてたのですが、ここでは1枚しか貰えないのかと思ってましたが後から来た友人が増やせないのか聞いてみたら増やせるけど初めに発行したカードキーは使えなくなると。複数発行できるならチェックイン時に作るかどうか確認したらいいんじゃないですかね。1名後から合流だったので面倒でした。朝食の件も聞いたら朝食券渡してなかったですか？とチェックイン対応した方と同じ女性スタッフ。言葉遣いとかは丁寧でしたがなんか適当だなと思いました。同じホテル業で働いてた身としては、もう少し確認作業と気遣いのレベルアップが必要かなと感じました。
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この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテルマイステイズプレミア大森 フロント
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投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ
旅行支援を使用し宿泊しました。土日で朝食付きなのに4000円ほどで泊まれたのでとてもラッキーでした。目の前にローソンもあり少し歩けば西友や飲食店もあるので立地は良いです。残念だった点はスタッフさんの対応ですねチェックイン時に対応してくれた若めの女性スタッフさん、宿泊プランの内容に目を通してないのか朝食付きなのになんの説明もなく終わり、複数名での宿泊なのにカードキーも1枚しかくれませんでした。他のマイステイズでは複数名の場合2枚は必ず頂いてたのですが、ここでは1枚しか貰えないのかと思ってましたが後から来た友人が増やせないのか聞いてみたら増やせるけど初めに発行したカードキーは使えなくなると。複数発行できるならチェックイン時に作るかどうか確認したらいいんじゃないですかね。1名後から合流だったので面倒でした。朝食の件も聞いたら朝食券渡してなかったですか？とチェックイン対応した方と同じ女性スタッフ。言葉遣いとかは丁寧でしたがなんか適当だなと思いました。同じホテル業で働いてた身としては、もう少し確認作業と気遣いのレベルアップが必要かなと感じました。
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この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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