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ホテルマイステイズプレミア大森のクチコミ･お客さまの声
総合1
赤ちゃん連れで宿泊させていただきました！ベビーベッドも貸していただき、ありがとうございます。ベビーベッドが置いてあるなんて親切だなあと思いすごく嬉しい気持ちだったのですが、お部屋にゴキブリが出た際の対応が最悪でした。有難く、お部屋を変えていただけることになったのですが、客を舐めたような態度。まず謝れって思いました。インバウンドで人手不足かつお忙しいとは思いますが、ちょっと接客方法を改め直した方がいいと思います。あと、少しなら分かるのですが、埃や他人の髪の毛もたくさん落ちており、気分最悪でした。赤ちゃんがいたので、神経質になってしまって申し訳ないのですが、変えたいただいたお部屋も埃まみれで最悪でした。ベビーベッドはありがとうございました。和モダン以外はいいのかもしれませんが。系列含め、もう泊まりません。いい経験になりました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。スタッフの対応に関しましても改めて指導をしてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また客室の清掃について、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様がごゆっくり快適にお過ごしいただける空間をご提供させていただく立場であるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。お客様おより頂戴致しましたご意見をしっかり受け止め、清掃スタッフと共有し丁寧な清掃を行うよう再度指導教育を徹底して参ります。今回は大変申し訳有りませんでした。ホテルマイステイズプレミア大森 支配人
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投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ
赤ちゃん連れで宿泊させていただきました！ベビーベッドも貸していただき、ありがとうございます。
ベビーベッドが置いてあるなんて親切だなあと思いすごく嬉しい気持ちだったのですが、お部屋にゴキブリが出た際の対応が最悪でした。
有難く、お部屋を変えていただけることになったのですが、客を舐めたような態度。まず謝れって思いました。
インバウンドで人手不足かつお忙しいとは思いますが、ちょっと接客方法を改め直した方がいいと思います。
あと、少しなら分かるのですが、埃や他人の髪の毛もたくさん落ちており、気分最悪でした。
赤ちゃんがいたので、神経質になってしまって申し訳ないのですが、変えたいただいたお部屋も埃まみれで最悪でした。
ベビーベッドはありがとうございました。
和モダン以外はいいのかもしれませんが。
系列含め、もう泊まりません。
いい経験になりました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応に関しましても改めて指導をしてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また客室の清掃について、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様がごゆっくり快適にお過ごしいただける空間をご提供させていただく立場であるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。お客様おより頂戴致しましたご意見をしっかり受け止め、清掃スタッフと共有し丁寧な清掃を行うよう再度指導教育を徹底して参ります。
今回は大変申し訳有りませんでした。
ホテルマイステイズプレミア大森 支配人