この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子をお見受けでき大変嬉しく拝読いたしました。また、数々のお褒めのお言葉、身に余る思いでございます。
お客様の仰る通り、当館では羽田空港と当館を結ぶ無料のシャトルバスをご用意いたしております。ホテル発のお時間は早朝からもご用意いたしておりますので、ご利用いただく皆様には大変便利かと存じます。さらには最寄のJR大森駅北口からも近く、閑静な住宅街に位置している為、周りの音を気にせずおくつろぎいただけたのではないでしょうか。
また、アメニティに関しましても厳選してご用意させて頂いており、お気に召していただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。

ご指摘を賜りました案件に関しましては、同様のご意見を頂いており、常に我々共の検討課題として認識はさせていただいております。
朝食の営業時間に関しましては、羽田空港利用のお客様が多いことを鑑みても、早急に改善を図るべきではございますが、未だに着手できていないのが現状でございます。
この度頂きました貴重なご意見はぜひとも今後の参考にさせて頂きたく存じます。

また、お部屋のタイプにつきまして、大人3名様でご予約いただいた際やプランによりエキストラベッドを追加でご用意させて頂いております。コンフォートクインタイプ(22.5㎡)とスーペリアツインタイプ(28.5㎡)はそれぞれお部屋の広さが異なっておりますので、是非ともご検討頂ければ幸いでございます。

これからもご利用頂く皆様のご期待に沿えるよう、頂戴したお言葉を励みにこれまで以上のおもてなしでお迎えして参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいます様お祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　西内

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そのようなお言葉をいただいては、こちらが謙遜致します。大変喜ばしいお言葉、ありがとうございます。

朝食に関しましては、前日までにお申込みいただくと大人1名様あたり1,620円でお召し上がりいただくことができます。当日購入ですと大人1名様1,782円となります。予めご了承くださいませ。

しかしながら、ご滞在中は浴室の悪臭にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今回お寄せいただきましたご意見を参考に、再度清掃状況を見直し、気を引き締めて参ります。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　長谷川

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお見受けでき大変嬉しい限りでございます。
お部屋に関しまして、通常ではご予約頂いたお部屋タイプでのご用意となりますが、当日のお部屋の空き状況によりご用意させていただきました。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、清掃体制を見直しより一層気を引き締めて取り組んでまいる所存でございます。
朝食に関しましては、前日までにお申し込みいただくと大人1名様あたり1620円でお召し上がりいただけます。（当日1782円/1名あたり）

また、当館では海外からのお客様にも多くご利用いただいておりますが、ご不明点などございましたらフロントスタッフが24時間常駐いたしておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。

今後もご利用いただく皆様に愛されるホテル作りを目指しまい進していく所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛下さいますようお願い申し上げるとともに、お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
西内

いつもホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、ご満足いただけるご朝食を提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りました貴重なご意見を参考に、サービス内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるサービス・施設の提供に尽力して参ります。

ご多用の中、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　千葉

この度は、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。素敵な思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。

当館では、皆様が充実したご朝食のお時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、栄養バランス、サービスなどより良いものをご提供できるよう心掛けております。また、現在、期間限定ではございますが、通常の朝食メニューに加えて、秋の味覚をお楽しみいただける秋フェアを開催しております。是非次回ご宿泊の機会がございましたら開放的な店内でごゆっくりお食事をお楽しみくださいませ。

これからもお客様に心地よく感じて頂ける空間とサービスをご提供できるようスタッフ一同最善を尽くして参ります。
またお目に掛かれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

この度は、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
また、当館では、皆様が充実したご朝食のお時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、栄養バランス、サービスなどより良いものをご提供できるよう心掛けております。開放的な店内でごゆっくりお食事をお楽しみ頂けたようで安堵いたしました。

これからもお客様に心地よく感じて頂ける空間とサービスをご提供できるようスタッフ一同最善を尽くして参ります。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、皆様が充実したご朝食のお時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、栄養バランス、サービスなどより良いものをご提供できるよう心掛けております。また、現在、期間限定ではございますが、通常の朝食メニューに加えて、アジア各国の味をお楽しみいただけるアジアンフェアを開催しております。是非次回ご宿泊の機会がございましたら開放的な店内でごゆっくりお食事をお楽しみくださいませ。

当館は、レジャーやビジネスでのご利用の他、様々なニーズにお応えできるようなお部屋作りを目指しております。さまざまなプランがございますので、ご都合に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。

これからもお客様に心地よく感じて頂ける空間とサービスをご提供できるようスタッフ一同最善を尽くして参ります。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘を賜りました案件に関しましては、同様のご意見を頂いており、常に我々共の検討課題として認識はさせていただいております。

朝食の営業時間に関しましては、羽田空港利用のお客様が多いことを鑑みても、早急に改善を図るべきではございますが、未だに着手できていないのが現状でございます。

また、ロビーでのおかけいただけるスペースの問題に於きましても全く同様でございます。
シャトルバスをお待ちのお客様や、お待ち合わせの約束があるお客様に於かれましては、時としてレストランラウンジ内に掛けていただいております。シャトルバスご利用のお客様は、混雑時にはホテル前でお待ちいただくことをお勧めしておりますが、ご案内不足とは言え、ご足労をお掛けしことに変わり無く、今更ではございますが心よりお詫び申し上げる次第にございます。

今回の貴重なご意見を今後の糧として皆様にお寛ぎいただけるよう、より一層のサービスの向上を目指して参ります。
改めまして、お忙しい中ご貴重なご意見を賜りましたことに、感謝申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。併せまして、貴重なお時間をいただき、ご宿泊に関するお声をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

この度ご案内させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。お子さまとの素敵な思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。
当館は、フランスベッドのマットレスを採用しております。ベッドも厚みがありそれぞれの体型や寝姿勢にも心地よくフィットし、快適にお休みいただけたのではないでしょうか。

これからも、ご滞在中快適にお過ごし頂けますよう可能な限りお手伝いさせて頂きますので、お困りのことがございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。引き続き、快適なホテルづくりに努めて参りますので、今度とも当館をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。いつご来館頂いても恥じる事のない接客サービスを心掛け、またお迎えさせて頂きます。
ホテルマイステイズプレミア大森　西原

この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内させていただきましたお部屋の清掃並びに朝食ビュッフェへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。ご指摘頂きました室温に関してですが、客室の空調は全館一括管理となっております。部屋単位での調整ができないため、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。 また、スタッフの対応につきましても、私どもの配慮が至らずご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、基本に立ち返り、従業員ひとりひとりが誠意をもって対応してまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、ご家族皆さまのまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア大森　支配人樋口

この度は数ありホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

羽田空港と当館を結ぶシャトルバスをご利用いただき、微力ですが、お客様のご旅行のお力になれました事嬉しく思います。本数に限りがございますが、是非ご活用頂ければと存じます。
バスの運行時間はHP上に掲載がございますが、ご不明な方はお電話でもご案内いたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。

また、当館の朝食をお召し上がりいただきました事、重ねて御礼申し上げます。一日の活力となりますので、おいしくお召し上がり頂けたようで安堵しております。

ご投稿にございますように、スーパーやコンビニエンスストアが近くにございます。
当館は、駅からすぐという立地ではございませんが、東京に滞在していることを忘れさせるような閑静な住宅街にございます。ご滞在中は外の音を気にせずゆっくりとお休み頂けるのではないでしょうか。

これからも、ご滞在中快適にお過ごし頂けますよう可能な限りお手伝いさせて頂きますので、お困りのことがございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
引き続き、快適なホテルづくりに努めて参りますので、今度とも当館をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。いつご来館頂いても恥じる事のない接客サービスを心掛け、またお迎えさせて頂きます。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。先日のご宿泊に際し、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご用意したお部屋やホテルスタッフのサービスをお気に召していただけ、とてもうれしく思います。お客様よりいただく温かいお言葉は、スタッフにとって何よりも励みとなります。
これからもお客さまが、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、当ホテルへ ご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルマイステイズプレミア大森　フロント金沢

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。先日のご宿泊に際し、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。また、いつもご利用して頂き、誠に感謝申し上げます。
12月1日より全館フルオープン致します。新しいお部屋、新プランも販売開始となりますので、より一層のご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
レストランに関してですが大変参考になりました。さっそく関係部署と相談いたしまして検討させていただきます。
これからも、現状に満足せず常にお客様に安心してお泊り頂けるホテル作りを致して参りますので、お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。

ホテルマイステイズプレミア大森　フロント金沢

いつもアートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。接客につきましてお褒めのお言葉を頂き、嬉しく拝読させて頂きました。今後もお客様から頂いたお言葉を励みにさせて頂き、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。4ベッドルームはご家族様、小グループ様向けに誕生したお部屋でございます。価格もリーズナブルながら、ひとつのお部屋に集まり、賑やかに楽しい時間をお過ごし頂けるとのお声を頂戴し皆様よりご好評を頂いております。また、朝食につきましてもご出発が早朝のお客様向けに朝4時より、軽食をご用意致しております。簡単なメニューではございますが、皆様よりご好評を頂いております。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共では早朝から午前中と夜限定ではございますが、ホテル羽田空港間のシャトルバスを無料にて運行しております。また、早朝のご出発のお客様もお召し上がり頂けるよう4時よりパンやおにぎり、お飲み物程度の軽食をご用意しており、特に早朝にご出発のお客様より大変ご好評を頂いております。次回ご来館の際は、約40種類の季節のメニューを取り揃えた朝食バイキングをごゆっくりとご賞味頂ければと存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室、朝食につきまして、ご満足をいただき何よりでございます。しかしながら、洗面台の蛇口のサビにつきまして、不快の念を頂けてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善させて頂きたく存じます。朝食バイキングは季節に応じて約40種類のメニューをご用意しておりますので、次回ご来館の際もお楽しみに頂きたく存じます。私共は、ＪＲ大森駅北口より徒歩5分、京浜急行大森海岸駅より徒歩7～8分にございますので、観光や出張の拠点としてご活用頂けるかと存じます。また、繁華街、スーパーへ徒歩5分程でお出掛け頂けますので、大変便利な立地かと存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共のツインルームは28.5平米の広さがあり、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。よりご満足頂けますように日々取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ大森　総支配人

ASIANA様
この度はアートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉と写真も添えて頂き、重ねてお礼申し上げます。4ベッドルームは、ご家族様、小グループ様向けに誕生したお部屋でございます。ひとつのお部屋に皆様で集まり、賑やかで楽しい時間をお過ごし頂けたのではないかと存じます。また価格がリーズナブルということで多くのお客様からご好評を頂いております。また、客室フロアの吹き抜けは開放感があり、特徴的な造りでございますが、ASIANA様のステキな思い出と重ね合わせて頂き、私共も嬉しく感じております。また、早朝にご出発されるお客様にも4時よりパンやおにぎり、お飲み物など軽食をご用意しておりますので、安心してご宿泊頂けるかと存じます。7時からの朝食バイキングは季節に応じて約40種類のメニューをご用意致しておりますので、次回はゆっくりとご宿泊頂き是非ご賞味頂ければと存じます。ASIANA様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございました。私共のツインルームは28.5㎡と広めの造りとなっておりますので、ゆっくりとお寛ぎいただけたのではないかと存じます。朝食バイキングは季節に応じて約40種類のメニューを提供させて頂いており、多くのお客様よりご好評を頂いております。ご満足を頂けたようで何よりでございます。またホテルと羽田空港間でシャトルバスの運行を行っておりますので、ご旅行の前泊や後泊にも便利にご利用頂けるかと存じます。ホームページにてシャトルバスの時刻表や羽田空港内のバス発着場のご案内を掲載しておりますので、ご参考頂けると幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ大森　総支配人