この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿賜りまして御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたのに清掃が行き届いておらず、ご不快な滞在となり大変申し訳ございませんでした。清掃体制を再構築し次回はご宿泊料金以上と満足頂けるよう努めて参りたいと存じますので、何卒ご寛容頂ければ幸いに存じます。また機会が御座いましたら是非ご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿賜りまして御礼申し上げます。
私共はホテルとして建設された建物でございますがデザイン的に3階から上は開放的な吹き抜けになっておりますのでマンションのようにお感じになられたかもしれません。朝食バイキングは季節に応じて約40種類のメニューをご提供させて頂いておりますので、次回も是非ご賞味ください。またホテルと羽田空港を結ぶ無料送迎バスは荷物の多いお客様・遅い到着や早朝出発のお客様より大変ご好評を頂いております。機会がございましたら是非ご再来頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿賜りまして御礼申し上げます。
さて、お風呂のシャワーカーテンにおきましてはご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の清掃及び定期清掃にてメンテナンスをおこなっておりますが、細心の注意を払い同じことを繰り返さぬよう努めて参りますのでご寛容頂ければ幸いに存じます。ご指摘を頂きながらもスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。次回ご宿泊の際は、全てにおいてご満足頂けるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。せっかく数多くのホテルの中からお選び頂きご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けず残念に存じます。大変申し訳ございませんでした。また清掃不備によりご不快なご滞在となりました事、改めて伏してお詫び申し上げます。早速、確認し担当スタッフは勿論の事、清掃全般におきまして改善策を講じ気持ち良くご滞在頂けるよう努めて参る所存でございます。
ホテルの造りでございますが、マンションとしてではなくホテルとして設立された物でございますが、開放的な吹き抜けを施しておりますのでマンションのようにお感じになられたかもしれません。しかしながらエレベーターを4度見送られたとの事で、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
数々のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますのでご寛容頂ければ幸いに存じます。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またせっかく数多くのホテルの中から私共をお選び頂きご宿泊頂きましたのに、ご不快な滞在となり大変申し訳御座いませんでした。備品故障・清掃不備と度重なる不手際でお恥ずかしい限りで御座います。今後同じ事を繰り返す事のないようチェック管理・清掃管理を構築し改善して参りたいと存じます。次回ご宿泊の際は全てにおいてご満足頂けるよう努めて参りますので、ご寛容頂ければ幸いに存じます。
アートホテルズ大森　総支配人

いつもアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿賜りまして御礼申し上げます。私共はＪＲ大森駅北口より徒歩5分程の立地にございますが、喧騒から離れながらも繁華街にも近くホテル正面にはコンビニもございますので大変便利なロケーションかと存じます。お日にちによっては団体様の宿泊もございますが、全てのお客様に気持ち良くご滞在頂けるよう気持ちを引き締め努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかく数多くのホテルの中から私共をお選び頂きましたのに、ご満足頂けるお部屋・サービスをご提供できず残念に思っております。大変申し訳ございませんでした。
このお暑い中クーラーの効きが良くなかったという事は大変寝苦しかった事とお察し致します。
重ねてお詫び申し上げます。早速、確認させて頂きます。朝食も飽きの来ないように日々スタッフが知恵を絞りご提供させて頂いておりますがご期待に添えられず誠に残念でございます。
今回のご意見を真摯に受止め、今後の課題とし精進して参りますので、機会がございましたらまたご計画頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。アートホテルズ大森　総支配人

この度は、アートホテルズ大森をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご意見やご感想も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の印象につきましては、お客様より頂いたご意見を元に再考し、今後に役立てさせて頂く所存で御座います。これからもお客様にご支持頂ける空間やサービスの提供に向けて努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ご指摘頂きました換気扇の汚れにつきましては、不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。清掃スタッフには、今後このような事がないよう注意し改めて指導させて頂きます。お客様のお声ひとつひとつを大切に改善、向上をはかるべくスタッフ一同精進して参る所存でございますので、何卒引き続きのご愛顧並びにご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。禁煙のお部屋をご用意できず、お客様にはご迷惑をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。これからも皆様に気持ちよく御宿泊いただける様、様々な面に力を注いで参りたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　
アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました室温に関してですが、客室の空調は全館一括管理となっております。部屋単位での調整ができないため、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。この度は大変申し訳ございませんでした。

これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、ご利用される全てのお客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

この度はアートホテルズ大森にご再来頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、当レストラン係の対応に対しまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げる次第でございます。早速、従業員会議の場を設けまして、お客様第一とするサービス、さらに常に心地よい空間を提供させて頂くことの重要さを改めて申し合せました。
また、設備面に対しましても点検業務の改善、再発防止に努めて参ります。
改めまして今回お客様より賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様な不手際を三度返すことの無きようスタッフ一同サービスの向上に精進して参りたいと存じます。
今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人

この度は、アートホテルズ大森をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご意見やご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご利用頂きました禁煙室にてご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点につきましては、改めて取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のお越しを是非お待ち申し上げます。　アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご宿泊頂きました当日の空調は送風運転で御座いました。ただ今の時期は、冷房運転が出来ずお暑い日にはご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。深くお詫び申しあげます。頂戴いたお言葉を大切にハード面、サービス面ともに充実できるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
アートホテルズ大森　フロントマネージャー