アートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベッドとエレベーターにつきまして、ご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、次回ご利用の際には、ご期待に添えるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、たくさんのご感想を賜り従業員の対応についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。さて私共では小さなお子さま連れのお客様でも安心してご宿泊頂けるよう努めており、ベビーベッドの他に、ベビーカーや踏み台、おむつ等ご用意しております。ベビールームご利用いただけなかったのは残念ではございますが、また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お風呂及びアメニティーにつきましては、お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂く所存でございます。お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿賜りまして御礼申し上げます。
シャワー中の排水不良におきまして、ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、改善対策を講じ気持ち良くご滞在頂けるよう努めて参りますのでご寛容頂ければ幸いに存じます。
さて、今回ご宿泊頂きました4ベッドルームはご家族4名様で一緒に泊まりたいという沢山の声を頂戴し誕生したお部屋でございます。また私共の駐車場は立体式で高さ155センチより大きなお車は近隣の提携の駐車場をご案内しておりますが、今回はホテル裏側が空いておりましたのでご案内させて頂きました。こちらは駐車場としてご用意しておりませんのでお取り置きしておりませんのでご了承頂けますようお願い申し上げます。
朝食に関しましては季節に応じて約40種類のメニューをご提供させて頂いております。美味しかったとおっしゃって頂けて私共も嬉しく存じます。
最後に電話の応対・フロントの応対がとても親切丁寧で良かったと、一番嬉しいお言葉を頂戴し有り難うございます。これを励みに精進して参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人

いつもアートホテルズ大森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。折角のご宿泊にもかかわらず、朝食会場の汚れについてご不快の思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。清掃担当者にはお客様に気持ち良くレストランをご利用頂くよう、お客様目線で細かい部分までしっかりと清掃を行いチェックするよう改めて指導致しました。今回のこのような事があったにも関わらずタクシーの手配に関してスタッフにお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。今後はすべての面でご満足頂けるよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。オラフ父さんさん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　

アートホテルズ大森　総支配人

この度は、アートホテルズ大森に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。お泊り頂きましたお部屋の客室清掃がいたらず、またウォシュレットが作動不能との事でお客様にご不快の念をお掛けいたしました。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後はこの様なことのなきよう清掃作業及び清掃後の確認作業の強化を徹底して参る所存でございますので、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。今後は清潔なお部屋をご提供すべくより一層の清掃作業の強化をはかって参る所存でございますので、何卒お客様には引き続きのご愛顧並びにご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備上の問題につきましては早急な改善は難しくなってしまいますが、今後の施設運営へ参考とさせていただきます。
また、隣室などの物音に関してごホテルフロントへ連絡をいただければ幸いです。
巡回、確認を実施しお声掛けさせていただくように努めます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、ホテルでの朝食に関しましては全国旅行支援クーポンの適用は行っておりません。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、7月11日から空港送迎バスが再開となっておりますが、現状は試験運用と致しまして、以前程の便数での運行ではございません。悪天候の中、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

誠にお手数ではございますが、楽天ページにも送迎バスの時刻表を記載させて頂いておりますので、次回ご利用の際はご利用前のご確認の程をお願い申し上げます。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴槽の清掃につきましてご不快の年をおかけし、誠に申し訳ございません。
日頃より清掃には最善の注意を払って取り組んでおりますがお恥ずかしい限りでございます。
今回の件は、至急清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。

しかしながらゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読致しました。
今後ともお客様にご満足頂ける環境を整えるべく、スタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたら再度当館へご用命頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント

Thank you so much for staying with us. We are appreciate your compliment.
Our hotel is placed near by JR Omori Station and Keikyu Omori Kaigan Station, so it is easy for you to go to the main place in Tokyo like Akihabara, Asakusa, Shinjuku, Shibuya and so on. Moreover, there are many convenient stores, supermarkets and restaurans near by. We believe you enjoy staying with us.
We are looking forward to seeing you again.
Thank you so much.

Hotel MyStays premier Omori
Front Clerk K.Kuroda

この度はアートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。レストランの混雑につきまして、貴重なお時間を割いて頂くこととなり、大変申し訳ございませんでした。混雑の緩和に向け検討させて頂きたく存じます。また、駅から大きなお荷物をお持ちの中、大変ご不便をお掛け致しました。JR大森駅北口より徒歩5分と少々ご足労を頂く必要がございますが、駅前の喧騒から離れ静かな環境となっております。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご再来頂きましたのにご不快な滞在となり大変申し訳御座いませんでした。常にお客様の往来にアンテナを立て私共からお声掛けするよう指導しておりますが、今回このようなご指摘を頂きお恥ずかしい限りでございます。早速、全スタッフを再指導させて頂きます。また、バスルームの排水不良でご不快な思いとご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。こちらも早速、排水の確認と修復の対応をさせて頂きます。
次回お越しの際は全てにおいてご満足頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人

いつもアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂きましたのにご朝食会場が混雑し落ち着かなかったとの事で大変申し訳御座いませんでした。この日は海外からの団体様が多くご宿泊されておりました関係でご投稿者様にはご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。これに懲りず、今後ともご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森にご再来頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、当レストラン係の対応に対しまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げる次第でございます。早速、従業員会議の場を設けまして、お客様第一とするサービス、さらに常に心地よい空間を提供させて頂くことの重要さを改めて申し合せました。
また、設備面に対しましても点検業務の改善、再発防止に努めて参ります。
改めまして今回お客様より賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様な不手際を三度返すことの無きようスタッフ一同サービスの向上に精進して参りたいと存じます。
今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人