この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
深夜の騒音につきましては、ご滞在中大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館は海外からのお客様にもたくさんのご利用をいただいておりますが、騒音などがあった場合はフロントスタッフがすぐに注意をさせていただいておりますので、いつでもお申し付けくださいませ。

次回のご宿泊の際は、もっと快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからもホテルマイステイズプレミア大森をご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日をお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　千葉

いつもホテルマイステイズプレミア大森をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、シャワーの水圧につきましてご滞在中ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃時のシャワーの点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
また、ご朝食の件に関しましても、ご検討させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
今後もご利用頂く皆様にご満足頂けるサービスを目指しまい進して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜わります様お願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森　千葉

この度は、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から私共の施設を選んで頂いたにも関わらず、不快な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しましては、担当責任者への指導徹底、及びオペレーションの再確認を行い、改善に努めて参ります。
また、空調の件でございますが、当館の冷暖房は一括管理でございます。今回ご滞在頂いたお日にちにおかれましては、暖房への切替の作業が完了しておりませんでした。現在は全館暖房運行となっておりますものの、ご利用の際にご不便をお掛けしこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご迷惑をお掛けしたことは取り返しのつかないことでございますが、ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、今まで以上にお客様に快適に過ごして頂けるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

この度は、ホテルマイステイズプレミア大森をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、数あるホテルの中から当館にご宿泊して頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたトイレットぺーパーですが、万全の状態でお客様をお迎えするべきにもかかわらず、清掃の最終確認が不完全であり、また、私どももそのような客室にご案内してしまい、あってはならぬことと存じます。
日々よりよいご宿泊環境をご提供できるよう最善を尽くしておりますが、今回はそれができていない証拠でございました。
併せて、朝食につきましても、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。

まだ多くの改善点がございますが、これからもお客様に心地よく感じて頂ける空間とサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
改めまして、お詫び申し上げます。この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

Thank you so much for staying with us. We are appreciate your compliment.
Our hotel is placed near by JR Omori Station and Keikyu Omori Kaigan Station, so it is easy for you to go to the main place in Tokyo like Akihabara, Asakusa, Shinjuku, Shibuya and so on. Moreover, there are many convenient stores, supermarkets and restaurans near by. We believe you enjoy staying with us.
We are looking forward to seeing you again.
Thank you so much.

Hotel MyStays premier Omori
Front Clerk K.Kuroda

アートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベッドとエレベーターにつきまして、ご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、次回ご利用の際には、ご期待に添えるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、たくさんのご感想を賜り従業員の対応についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。さて私共では小さなお子さま連れのお客様でも安心してご宿泊頂けるよう努めており、ベビーベッドの他に、ベビーカーや踏み台、おむつ等ご用意しております。ベビールームご利用いただけなかったのは残念ではございますが、また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お風呂及びアメニティーにつきましては、お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂く所存でございます。お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森をご利用いただき、誠にありがとうございました。駅からの道のりが遠かったとの事、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。また、清掃員の対応により不快の念を抱かせてしまいました事につきましてもお詫び申し上げます。清掃員に対しましても、清掃の質は当然のこと、接客の意識も高めるよう再度教育する所存にございます。お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ大森　総支配人

いつもアートホテルズ大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きましたとおり、開業から20年余りが経過し、古くなってきている部分があるのも事実でございます。今後も日々の点検、メンテナンスに十分に力を注ぎ、気持ち良くご利用頂くために努めてまいります。今後も末永くご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿賜りまして御礼申し上げます。
さて、お風呂のシャワーカーテンにおきましてはご不快な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の清掃及び定期清掃にてメンテナンスをおこなっておりますが、細心の注意を払い同じことを繰り返さぬよう努めて参りますのでご寛容頂ければ幸いに存じます。ご指摘を頂きながらもスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。次回ご宿泊の際は、全てにおいてご満足頂けるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。せっかく数多くのホテルの中からお選び頂きご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けず残念に存じます。大変申し訳ございませんでした。また清掃不備によりご不快なご滞在となりました事、改めて伏してお詫び申し上げます。早速、確認し担当スタッフは勿論の事、清掃全般におきまして改善策を講じ気持ち良くご滞在頂けるよう努めて参る所存でございます。
ホテルの造りでございますが、マンションとしてではなくホテルとして設立された物でございますが、開放的な吹き抜けを施しておりますのでマンションのようにお感じになられたかもしれません。しかしながらエレベーターを4度見送られたとの事で、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
数々のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますのでご寛容頂ければ幸いに存じます。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿賜りましてお御礼申し上げます。
空調コントロール反応に時間がかかり過ぎるとの事でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。私共の空調はお部屋のキーを挿すことにより電源が入り配管に通っている水を冷やし冷気を出す仕組みとなっております関係で、ご家庭でお使いのタイプと異なります事をお詫びしご了承頂ければ幸いに存じます。また機会がございましたらご来館頂けますようを心よりお待ち申し上げております。
アートホテルズ大森　総支配人

いつもアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂きましたのにご朝食会場が混雑し落ち着かなかったとの事で大変申し訳御座いませんでした。この日は海外からの団体様が多くご宿泊されておりました関係でご投稿者様にはご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。これに懲りず、今後ともご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、沢山のご意見を頂戴し感謝申し上げます。

私共のホテルはＪＲ大森駅北口より徒歩約4～5分、京浜急行大森海岸駅より徒歩約5～6分程の場所に位置しておりますが、大きな荷物を持ってのご移動や夜間、雨天時には少々遠く感じられるかもしれません。ご足労お掛けし申し訳ございませんでした。また、充電器に関しましては他の方法で順次対応いたしておりますのでご了承頂ければと存じます。

今回お泊り頂きましたお部屋の清掃が至らなかったとの事で、お客様にご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事の無きよう清掃作業及び清掃後の確認作業を徹底し、清潔なお部屋をご提供すべくより一層の強化を図って参る所存でございます。
また、満足のお言葉を賜りましたご朝食バイキングはバラエティー豊かな約４０種類の和洋メニューをご用意しており季節に応じてメニューも変更しておりますので、次回も是非ご賞味下さいませ。
これからも引き続きご宿泊頂けるよう、さらなるサービスの向上に日々取り組んで参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。

今回ご利用いただきましたツインルームは都内でもお広めの28.5㎡を確保し、
ごゆっくりお休みいただけるとご好評をいただいております。
しかしながら春休みということもあり、ご朝食会場が混み合っており
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
テイクアウトに関しましては保健所のご指導によりご遠慮いただいておりますが、
チェックインの際に「混み合うのでお早めにお取りいただきたい」旨のご案内が
なかったのではないかと危惧しております。
私の指導不足に起因しており、大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなご指摘をいただくことがないよう教育を再徹底いたします。
これに懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。
アートホテルズ大森　総支配人

この度は、アートホテルズ大森をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご感想また貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。室内やドライヤーにつきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。今後、改善へ向け取り組んで参る所存でございますので、変わらぬご指導の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを是非お待ち申し上げます。　アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご感想またご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご利用頂いたコンフォートルームとウルトラリラクゼーションルームのランクについてですが、備え付けにそれぞれ違いはありますが、ランクは同等でございます。朝食時のスクランブルエッグについては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後改善に向け早急に取り組んで参ります。トイレ使用後の洗面台の水の出が不安定な点については調査しましたところ、やはり不安定でしたのでバランスを調整し、トイレ使用後もすぐ水が出るよう改善致しました。またシャワーの温度調節が難しい点については、寄り良い形に向け取り込んで参ります。ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きまして感謝申し上げます。頂きました貴重なご意見を元に今後も改めて取り組んで参りますので、これからもご指導の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを是非お待ち申し上げます。　アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご感想やご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。朝食についてですが、味の確認は常に行っておりますが今回のご利用で味にムラがでてしまいご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見を元に改善へ向け取り組んで参る所存でございますので、これからもご指導の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。　アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森をご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
空調の件でお客様に快適なご滞在が提供出来ず、申し訳御座いませんでした。お客様に全ての面でご満足を頂けるよう日々精進して参りますので、引き続きのご愛顧並びにご指導を頂ければ幸いで御座います。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森をご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。また沢山のご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、羽田空港をご利用の方に沢山ご宿泊頂いております。早朝便をご利用の際等は、引続き前泊のホテルとしてお選び頂ければ幸いで御座います。お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げます。
アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー