この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時のスタッフの対応ではご不快の念を抱かせる結果となりました事、深くお詫び申し上げます。

お客様より頂きましたご意見は、今後のスタッフへの指導・サービス向上に反映させ、改善に努めてまいります。

最後になりますが、この度はご多用の中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　星野

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテル設備に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
直ちに改修は難しいものの、今後の参考にさせて頂きます。
また、ロビーに関しまして一部の待合エリアの開放をさせていただきます。次回のご宿泊の際は是非ご利用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア大森
飯野

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応が至らずご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの接客につきまして、今後はよりお客様の気持ちに寄り添ったサービスの提供ができるよう、改めて指導を行って参ります。

そのような中で当館の朝食について、温かいお言葉を賜り大変恐縮しております。
今後はフロント並びにレストランスタッフのサービス向上により一層精進してまいります。

最後になりますがお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア大森　支配人　知久

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

加えて当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき感謝いたします。

今回ご利用いただいた当ホテルと羽田空港とを結ぶシャトルバスは、早朝からもご用意しております。時間帯に限りはございますが、ご利用いただくお客様から好評をいただいております。
今後も機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア大森　星野

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルと羽田空港とを結ぶシャトルバスは早朝からもご用意しております。時間帯に限りはございますが、ご利用いただくお客様から好評をいただいております。
お客様にもご利用いただけまして嬉しく存じます。
しかしながら、運転手の件でご不快の念を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を無駄にせぬよう、今一度、スタッフ教育の見直しを図って参る所存でございます。

最後になりますが、ご多用の中口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント　長谷川

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、折角のご旅行前の前泊にてご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
対象のベッドにつきましては、早急に専門業者を手配し薬剤の散布及び毎日の清掃に関しましても再度見直しを行って参ります。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなる向上に精進致します。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント　長谷川

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃につきましてご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見は清掃スタッフに申し伝え、再発防止に努めて参ります。

お客様からの貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、恐れながらまたの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。

最後になりますがお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア大森　星野

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへも共有をし、清掃後のチェック体制強化など再発防止に努めて参る所存でございます。
ご多用の中、貴重なご意見ありがとうございました。

今後より快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　切明

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

シャトルバスの運行本数につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
早急の改善は出来かねますが、今後の注力すべき課題として検討させて頂きます。
ご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　切明

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
また機会がございましたらぜひ、ホテルマイステイズプレミア大森ををご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズプレミア大森　フロント松上

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在において概ねご満足いただけましたご様子をお見受けでき、大変嬉しい限りでございます。
当館ではフロントスタッフが24時間常駐致しており、皆さまのご要望に出来る限りお応えするよう努めてまいりますので、次回のご宿泊時にご要望などございましたら、ぜひお聞かせいただければと存じます。
これからもご利用頂く皆様のご期待に沿えるよう、頂戴したお言葉を励みにこれまで以上のおもてなしでお迎えして参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
西内

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在において概ねご満足いただけましたご様子をお見受けでき、大変嬉しい限りでございます。
当館ではフロントスタッフが24時間常駐致しており、皆さまのご要望に出来る限りお応えするよう努めてまいりますので、次回のご宿泊時にご要望などございましたら、ぜひお聞かせいただければと存じます。
これからもご利用頂く皆様のご期待に沿えるよう、頂戴したお言葉を励みにこれまで以上のおもてなしでお迎えして参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
西内

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃が行き届いておらず不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフにも今回の件を伝え再発防止に努めて参ります。
今回このようなことがあり誠に恐縮ではありますが、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
次回こそ気持ちよくご宿泊いただけますよう、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア大森　フロント松上

いつもホテルマイステイズプレミア大森をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、シャワーの水圧につきましてご滞在中ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃時のシャワーの点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
また、ご朝食の件に関しましても、ご検討させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
今後もご利用頂く皆様にご満足頂けるサービスを目指しまい進して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜わります様お願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森　千葉

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは閑静な住宅街の中にございますので、夜もゆっくりお休みいただけたかと存じます。
この度お寄せいただきましたご意見は、今後のサービス向上としてご検討させて頂きます。
大森駅の北口を出ていただきますと、一番スムーズにご来館いただけるかと存じますが、お電話での道案内も24時間受け付けておりますので、ご連絡くださいませ。

ご多用の中、口コミにご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　千葉

この度は数あるホテルの中から、マイステイズプレミア大森をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、高さ制限がございますため、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
また、大変お疲れのところご足労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
仰せの通り、ホテル近隣にはしながわ水族館があり、駅周辺には飲食店が多数ございますので、大変便利な立地となっております。
今後も素敵なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア大森　千葉

この度は、数あるホテルの中から、ホテルマイステイズプレミア大森をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中の客室に関しましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
お帰りの際のシャトルバスですが、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
こちらからご案内をしていたにも関わらず、ドライバーとの連携がなっておらず、弁解の余地もございません。
ドライバーの言動にも配慮が足らず、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、教育、指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご意見・ご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア大森　千葉

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

シャトルバスをご乗車いただけなかったとのことで、この度はご足労をお掛け致しました。シャトルバス以外のご来館手段は、タクシーまたは電車でお越しいただく他なりません。公式HPにてシャトルバスの運行時間をご案内してはおりますが、ご足労をお掛けしたことには変わりなく、心苦しい気持ちで拝読いたしました。

この度賜りましたご意見を参考に、サービス内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるサービス・施設のご提供に尽力して参ります。
今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

誠に遺憾ながら、先日のご滞在に於かれましては、快適なご滞在を提供することが出来ず大変心苦しい気持ちで拝読いたしました。

あまりにぎやかなお客様にはお声掛けをしておりますが、私どもも認識不足で誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、現場で情報を共有し、今後お客様に快適にご滞在いただけますよう改善に努めて参る所存でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同より一層の努力を重ねて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました室温に関してですが、客室の空調は全館一括管理となっております。部屋単位での調整ができないため、お客様には大変ご不便をお掛けいたしました。この度は大変申し訳ございませんでした。

これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、ご利用される全てのお客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原