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ホテルマイステイズプレミア大森 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズプレミア大森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:6855件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.94
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.21
  • 食事3.83
宿泊年月
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5182件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月01日 12:13:34

水回りに古さや不便を感じた。
トイレは流れが悪いし、洗面台も排水がとても遅く、手を洗うだけでもしばらく水が溜まっていた。
部屋は不潔さは感じないが壁が傷や汚れが目立った。
まあ安いから、こんなもんかなという感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ホテルマイステイズプレミア大森 2025年06月11日 10:25:18

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

水回りの設備につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、設備の点検およびメンテナンスの強化に努めてまいります。
また、フロントにご連絡いただければこちらで状況が改善されるように修繕いたしますのでご連絡いただければ幸いです。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF レイトアウト付き素泊まり!12時まで滞在可能
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン エキストラベッド1台使用】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 11:54:32

近くにコンビニがあるので便利です。飲食店まではやや歩きます。
ホテル自体はやや古いものの掃除が行き届いていて不満はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ホテルマイステイズプレミア大森 2025年06月05日 16:40:02

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。立地の利便性や清掃面についてご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
飲食店までのアクセスに関しては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備のメンテナンスや更新に努めてまいります。
引き続き、皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指して参りますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。   ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF レイトアウト付き素泊まり!12時まで滞在可能
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートクイーン(ベッド幅160cm×1)】

総合4

さすらいのソルジャーさんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

さすらいのソルジャーさん [50代/男性] 2025年05月25日 22:51:56

きれいで快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ホテルマイステイズプレミア大森 2025年06月05日 16:35:57

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようすを拝読し、非常にうれしい限りでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF レイトアウト付き素泊まり!12時まで滞在可能
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートクイーン(ベッド幅160cm×1)】

総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月09日 23:13:12

羽田空港の飛行機の時間が早かった為、シャトルバスがあってお値段もお得なこのホテルを予約しました。
チェックインの際、次の日のバスの利用の有無、時間を聞かれて答えました。部屋は綺麗で特になにも問題なく過ごすことができましたが、エクストラベッドが水回りの横にあるのでずっと水が沸騰してるような音が聞こえてきて気になって寝れなかったと連れが言っていました。あと、エレベーターの中が浄化槽のようなくさい臭いがしていました。
全ての評価を不満にした点は、朝一番のシャトルバスに確実に乗ろうと5時20分くらいにフロントに行きチェックアウトしました。バスに乗りたい旨を伝えたら『本日のバスは故障でありません』と外人の従業員の方に言われました。本当顔面蒼白です。
しかも、昨日のチェックインの時にバスに乗ることも、乗るバスの時間も伝えてるのに故障の連絡もなし。情報共有はしないんでしょうか?
しないならなぜ乗る乗らないの他に時間まで聞くのでしょうか?
おかしいことを伝えつつ、故障なら仕方ないと思い代替の案はないのか、補償はないのか確認しましたが、フロントの紙の注意事項の1番下に補償はなしと書いてあり、諦めました。
しかも、確実に乗りたい!と言っていた他のお客様は5時にチェックアウトし、バスに乗ろうとしていたが、故障で乗れないとわかったからタクシーで向かったと言われました。なので仕方なくフロントのその外人の方にタクシーをお願いしました。飛行機に間に合う交通手段を他にも模索しながらロビーを歩くと、ホテルの目の前にバスが到着。。。
あのバスは違うんですか?と外人の方に聞いてみると、バスと運転手を確認して、あのバスです!とのこと…
じゃあ、タクシーは断ってくださいと伝えてると、もう断りましたと言われて、??? 日本語がおかしいのか最初から頼んでなかったのどちらかだと思います!
もう本当に意味がわかりませんでした…
とにかくバスには乗れて飛行機にも間に合うんだからと文句も言わずにバスに乗りましたが、腑に落ちないし、旅行の出鼻をくじかれて嫌な気持ちになりました。
結局バスに乗ったのは私達家族のみでしたが、バスの運転手の方も出発しますの一言もありませんでした。二度とこのホテルには泊まりません!!!!信用できません!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ホテルマイステイズプレミア大森 2025年05月18日 18:24:24

このたびは、ホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。まず、フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。また、バス内水回りに関しましても、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。 ホテルマイステイズプレミア大森 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン エキストラベッド1台使用】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月18日 22:12:37

ふたりでダブル使用のプランだったのですが思ったより部屋が広くふたりでも快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
ホテルマイステイズプレミア大森 2025年04月04日 13:02:41

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が想像よりも広く、お二人でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
すべてのお客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートクイーン(ベッド幅160cm×1)】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月15日 19:43:51

最近のホテル宿泊は 外国の方が多く不便な事も多いかと思いましたが静かで 過ごしやすかったです。 立地も駅前で何でも揃うし どこへ行くのも便利でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテルマイステイズプレミア大森 2025年04月02日 21:31:34

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、非常にうれしい限りでございます。仰せの通り、当ホテルの正面にはコンビニエンスストアがあり、最寄り「JR大森駅」は都心や横浜エリアにもアクセスが良く、簡単に観光スポットに行くことができます。ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「品川駅」から電車で約6分 「JR大森」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(ベッド幅120cm×2)】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月13日 19:32:43

また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルマイステイズプレミア大森 2025年04月02日 20:25:12

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようすを拝読し、非常にうれしい限りでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「品川駅」から電車で約6分 「JR大森」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートクイーン(ベッド幅160cm×1)】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月11日 11:49:55

トイレが少し汚れていました。
ホテルの目の前にコンビニがあるので
便利です。
駅から5分と書いてありますが、
もう少しかかると思います。
使い捨てのスリッパはありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテルマイステイズプレミア大森 2025年04月02日 18:00:04

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、当ホテルの正面にはコンビニエンスストアがあり、周辺は住宅街やオフィスビルに囲まれている為、静かにゆっくりとご滞在いただける事かと存じます。また、客室内のアメニティに関しましても、使い捨てスリッパ、DHCのバスアメニティ、ヘアブラシ、カミソリ等をご用意しております。ご満足いただけた様子を拝読し、非常にうれしい限りでございます。
しかしながら、お手洗いの清掃不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有し、今後このようなことが無いよう、努めてまいります。恐れながら、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「品川駅」から電車で約6分 「JR大森」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートクイーン(ベッド幅160cm×1)】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月04日 15:58:26

飛行機の天候不良により帰れなくなり困っていた所、急な宿泊にも対応していただけ助かりました。羽田空港へのシャトルバスも利用でき便利でした。羽田空港を利用される方にはとてもオススメな宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテルマイステイズプレミア大森 2025年03月11日 09:52:40

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

急な天候不良などお客様ご自身も大変かと思われます。
少しでもお客様のニーズ・ご要望に応えられるようにつ努めてまいります。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますのでお客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「品川駅」から電車で約6分 「JR大森」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(ベッド幅120cm×2)】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月19日 22:06:51

旅行で利用しました。
宿泊費を抑えたく、この宿にしました。
他のお客さんは外国の方が多かったように思います。
フロントや従業員の方は感じが良かったです。

気になったのは部屋の埃などでした。
他の方も仰っていますが、ベッドの下や洗面所が汚かったのが残念でした。
宿泊費を考えれば仕方ないと割り切れました。
目の前にコンビニもあり、夜も静かで、立地は良かったです。

喫煙所のゴミ?ポイ捨てがすごくてマナーが残念でした。

アメニティは満足でした。素泊まりでしたので、特に可も不可もないです。

子ども用ベッドはないと思っていましたが、用意されていてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ホテルマイステイズプレミア大森 2025年02月20日 18:02:55

このたびは、ホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃不備ならびに喫煙所の清掃状況に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今一度オペレーションの再確認とスタッフへの再教育を実施いたします。

温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「品川駅」から電車で約6分 「JR大森」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートクイーン(ベッド幅160cm×1)】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 11:19:18

駅から近く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ホテルマイステイズプレミア大森 2024年12月29日 16:48:00

このたびは、ホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、レビューをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。仰せの通り、当ホテルは、最寄り駅「JR大森駅」北口から徒歩5分の場所にございます。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートクイーン(ベッド幅160cm×1)】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 20:15:37

家族全員大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルマイステイズプレミア大森 2024年12月23日 22:32:01

このたびは、ホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、素敵なレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン エキストラベッド1台使用】

総合2

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 23:03:16

2年ぶりに利用させて頂きました。
フロントの方たちはとても親切で対応も素晴らしいです。
部屋はカーテンにカビ、壁紙の破れやカビがひどく特にトイレ、風呂はとてもきたないです。
2年前はとてもきれいでした
経営方針が変わったのでしょうか?
また2年後利用予定ですが次は違うホテルにしようかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルマイステイズプレミア大森 2024年12月09日 06:48:28

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン エキストラベッド1台使用】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 12:32:18

除湿器の裏にゴミがたまってました。
掃除機を掛けていてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルマイステイズプレミア大森 2024年12月09日 06:03:56

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン エキストラベッド1台使用】

総合4

まっとくん0325さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

まっとくん0325さん [50代/男性] 2024年10月21日 14:00:29

初めて利用させていただきました。
お部屋が清潔で広く、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズプレミア大森 2024年11月06日 15:42:21

ホテルの良いレビューを頂きありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「品川駅」から電車で約6分 「JR大森」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン エキストラベッド1台使用】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 15:58:47

以前宿泊した際はお水が1本おいてくださっていた気がするのですが、今回はなかったです。
物価高なのかなぁと思いましたし、置いてあって宿泊代に上乗せされるのであれば・・・ですが。

あと、カーテンなのか寝具かは分からないのですが(ベッドのすぐ横がカーテンでしたので)、生乾き臭かカビのような臭いがあって、気持ち悪くて寝付けませんでした。
除菌スプレーとかもしてみたのですが全く効きませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルマイステイズプレミア大森 2024年10月20日 16:52:35

このたびは、ホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、多くの点において、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
ホテルマイステイズプレミア大森 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートクイーン(ベッド幅160cm×1)】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 17:56:38

駅からは少し歩いたイメージです。
目の前にコンビニ有ります、
飲食店は到着遅めだった為やっている店が近場で見当たりませんでした。
客層が外人が多い印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルマイステイズプレミア大森 2024年10月18日 02:31:51

このたびは、ホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。仰せの通り、当ホテルはインバウンド事業が増えており、海外のお客様が増えてきております。またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズプレミア大森をご指名くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「品川駅」から電車で約6分 「JR大森」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォート(2ベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 18:43:32

部屋は広くて清潔でよかったのですが、備え付けのパジャマの上は普通でしたが下が謎のチクチクと肌あたりし脱ぎました。従業員さんもはいて確認した方がようかと思う。あのパジャマは不良品です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズプレミア大森 2024年09月30日 19:40:45

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「品川駅」から電車で約6分 「JR大森」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアキング(ベッド 幅180cm×1)※3階】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 17:14:53

チェックアウト時の女性スタッフの対応が良かったです。

部屋のフロアは、真ん中が吹き抜けになっていて少し開放感ありました!

部屋は壁紙とかの年数は感じられましたが気持ちよく使わせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズプレミア大森 2024年09月30日 19:31:12

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がホテルの滞在に関してご満足いただけたこと誠に嬉しく思います。
お客様のお褒めの言葉がスタッフの励みになります。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF レイトアウト付き素泊まり!12時まで滞在可能
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートクイーン(ベッド幅160cm×1)】

総合1

みーちゃんママ4395さんの ホテルマイステイズプレミア大森 のクチコミ

みーちゃんママ4395さん [40代/女性] 2024年09月20日 19:45:33

案内された部屋に入った瞬間から、嫌な匂いが漂っていて、ドブ?カビ?何?という状態でした。壁にも汚れがあり、でも予定があったので、とりあえず空気清浄機を付けて出かけました。数時間後部屋に戻ると空気清浄機の効果は全くなく、同じく臭いまま。
よくみるとソファーはカビのようなものが付着しているし部屋の湿度が異常に高く部屋に置いている紙がしっ
とりするくらい。この部屋にいるのは無理だと思い、ホテルの方に事情を説明し、お部屋を交換してもらいました。ホテルの方によると冷房のにおいとのことでした。交換していただいたお部屋も最初よりはマシかな?という感じで、どうにか一晩過ごしました。
2泊の予定でしたが、耐えられず空きのある違うホテルを探し1泊はキャンセルさせてもらいました。朝からの予定を取りやめ違うホテルへ移動するのも大変で大幅に予定は狂ってしまいました。
ホテルのスタッフの方々の対応は良かったので残念でなりません。 
申し訳ないですが二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ホテルマイステイズプレミア大森 2024年09月30日 18:57:39

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら客室の清掃について、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様がごゆっくり快適にお過ごしいただける空間をご提供させていただく立場であるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。いただいたご意見について真摯に受け止め、清掃スタッフと共有し丁寧な清掃を行うよう再度指導教育を徹底して参ります。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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