アートホテルズ大森をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉は従業員の励みになります。本当にありがとうございました。サービスでご用意している朝食も日々努力を重ねて、より良いものにして行こうと思っています。羽田空港に近いだけでなく、横浜方面にも便利なホテルでございます。これからも、お客様にとりまして便利にお使いいただけるホテルを目指してまいりますので、宜しくご支援いただければ幸いでございます。尚、シャトルバスの運行時刻に関しましては、当ホテルのホームページ(http://www.arthotels.co.jp)をご覧下さい。年内も残り少なになって参りました。この一年はどんな年だったでしょうか。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。（ホテル支配人）

お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。ご宿泊のご希望日に空室があれば、ツインに変更する事も可能です。又、シングルルームに２名様でご宿泊いただく事も可能です。追加料金につきましては、日にちにより変わりますので、直接予約センターまでお電話でご確認ください。（TEL03－3766－5566）お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。（ホテル支配人）

アートホテルズ大森をご利用くださいましてありがとうございます。宅急便の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。私どもの勉強不足で、ご用意していませんでした。早速、取引先の担当の方にお願いたしました。今後ともアートホテルズ大森をよろしくお願い申し上げます。（ホテル支配人）

アートホテルズ大森をご利用いただきましてありがとうございます。シャワーの件に関しましては、早急に調整させていただきたいと思います。今後ともアートホテルズ大森をよろしくお願い申し上げます。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。（ホテル支配人）

アートホテルズ大森をご利用いただきましてありがとうございます。タバコの臭いにつきましては、定期的に脱臭機器を使い取り除くようにしておりますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。尚、禁煙ルームのご用意もございますので、ご予約いただく際、お申し付けください。部屋数に限りがございますので、必ずご用意できるとはお約束できかねますが、ご要望には出来るだけお応えしてまいりたいと思います。又、換気口のワイヤーの件ですが、これは脱落防止用のワイヤーです。換気口が取り外せる構造になっており、安全のため取り付けております。これからも、アートホテルズ大森をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。（ホテル支配人）

お客様には、アートホテルズ浜松町・大森共にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。浜松町のご朝食の件につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後の参考にさせていただき、改善に努力したいと思います。これからもアートホテルズをよろしくお願い申し上げます。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。（ホテル支配人）

アートホテルズ大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉は従業員の励みになります。カーペット等館内設備につきましては、修繕計画を立て順次改善してまいりますので、よろしくお願いいたします。尚、予約状況につきましては、直前キャンセルもございますので、ホテルへ直接お問い合わせください。今後ともアートホテルズ大森を何卒よろしくお願い申し上げます。（ホテル支配人）

アートホテルズ大森をご利用くださいましてありがとうございます。客室清掃が行き届いていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者を厳重に注意し、業務の改善を図るよう指示いたしました。又、清掃の実務講習会を開き、日常清掃の確認と清掃方法の統一、チェック体制の強化を図りたいと思います。尚、料飲の担当者にもお客様からのご指摘があった点を伝え、改善を図るよう申し送りました。私ども従業員一同は、良い点は伸ばし、悪いところは改めるよう最善の努力をしてまいります。今後ともアートホテルズ大森をご利用下さいますようお願い申し上げます。（ホテル支配人）

アートホテルズ大森をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋のメンテナンスに関しましては、鋭意努力しておりますが、日常の清掃では及ばない所が出てまいりました。長期修繕計画にのっとり今後改装を実施したいと考えております。朝食に関しましては、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。良い点は伸ばし、悪いところは改めるようレストランの責任者に指示いたしました。今後もお客様に美味しいお食事をお届けできるよう従業員一同で努力してまいります。今後とも、アートホテルズ大森をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。（ホテル支配人）

お問い合わせいただきましてありがとうございます。お部屋のモジュラージャックの件でございますが、電話機（本体の側面）にご用意がございます。０発信となりますので、モデムを使ってダイヤルアップ接続をされる際は、設定をお願い申し上げます。尚、ホテルロビーには、ＩＣカード用公衆電話のご用意もございます。こちらの公衆電話にもモジュラージャックがございます。お客様のお越しを心より御待ち申し上げます。道中お気をつけてお越しくださいませ。（ホテル支配人）

お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。ＴＤＬまでの所要時間は道路事情にもよりますが、首都高速を使用してお車で３０分前後となります。また、土曜日・日曜日・祭日の朝８：００にホテル前よりＴＤＬ行きのバス（往路のみ）を運行いたしております。ご宿泊のお客様は無料となっておりますので、どうぞご利用下さいませ。なお、ＴＤＬ行きバスは座席数に限りがございますので予約制となっております。ご宿泊予約の際事前にスタッフへお問い合わせ下さい。エキストラベッドの件につきましては、現在「旅窓」へはご案内のない宿泊料金となりますが、大人３名様・お子様１名様（添い寝）のご宿泊は可能でございます。また、駐車場につきましては、お車の車種等をご確認させていただいた上でお返事いたしたく存じます。ご宿泊料金並びに駐車場の件に関しましては、どうぞ私どもホテルへ直接お問い合わせ下さいますようお願い申しあげます。お客様のご予約を心よりお待ち申しあげます。（ホテル支配人）

数あるホテルから、アートホテルズ大森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お客様からのお褒めのお言葉は、私ども従業員の励みになります。本当にありがとうございます。これからも、お客様に信頼していただけるホテルを目指し、努力してまいりますのでなにとぞよろしくお願い申し上げます。又のご来館を従業員一同心より御待ち申し上げます。（ホテル支配人）

アートホテルズ大森を長期にご利用頂きまして誠にありがとうございます。CNN放送の件、大変失礼いたしました。早速、調整させていただきます。ご滞在中、ご要望がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付けください。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心より御待ち申し上げます。（ホテル支配人）

この度はご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。この季節は、団体のお客様に多くご利用いただいており、個人でご利用のお客様にはご迷惑をお掛けする場合もあるかと存じますが、何卒ご容赦くださいませ。私どもスタッフも人員を増員してご案内に勤めております。館内の清掃整備につきましても、急ピッチで進めております。これからも、お客様が気軽にご利用頂ける季節に応じた各種プランやメニューを充実させてまいりたいと思っております。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。（ホテル支配人）

たくさんのホテルの中から私どもアートホテルズ大森をご選択いただきましたのに、このような不快な結果でお帰りいただき、誠に申し訳ありませんでした。支配人として深くお詫び申しあげます。早速、フロント職員及び清掃係には厳重に注意いたしました。又、絨毯についても長期修繕計画の前倒しを検討させていただくと同時に、特別清掃を指示いたしました。出来るだけ早期に改善したいと思います。お客様の貴重なご意見をこれからのホテル運営に活かすよう最大限の努力をさせていただきたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い申しあげます。（ホテル支配人）

お問合せいただきまして誠にありがとうございます。さて、最終シャトルバスは、２３時４５分羽田空港発がございます。乗り継ぎ時間があまりございませんので、ご到着後お急ぎバス乗り場へお越しくださいませ。乗り場は、全日空／エアーニッポン側出口を出た17番～18番ポスト付近でございます。尚、当ホテルホームページでもご案内しておりますので、併せてご覧下さい。（http://www.arthotels.co.jp/）お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。どうぞ道中、お気おつけてお越しくださいませ。（ホテル支配人）

アートホテルズ大森をご利用戴きましてまことにありがとうございま
す。お褒めのお言葉は、私ども従業員の励みとなります。本当にあり
がとうございます。これからも、従業員教育はもちろんのこと、お客様
に気持ち良く ご利用いただけるホテルを目指し精一杯努力してまいり
ます。尚、ご滞在中、何かございましたら、小さな事でも結構ですの
で、何なりと私どもスタッフへお申し付けくださいませ。またのお越しを
心よりお待ちしておりま す。（ホテル支配人）

アートホテルズ大森をご利用下さいましてまことにありがとうございま
す。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のご意見は
確かに承りました。 早速、レストラン担当者と打 ち合わせさせていた
だきました。従業員の配置等につきましても、早急に改善しレストランの営業に関し充分目が行き届くように努力したいと思い
ます。 是非またのお越しを心よりお待ちしております。（ホテル支配
人）

お問合せ下さいましてありがとうございます。羽田空港までの所要時間は約２０分です。朝のホテル発空港行きのシャトルバスは、午前５：００～午前８：３０は、３０分間隔で運行しています。その後は、１０：００・１１：００となります。（合計１０便）ご質問の６：４０発の飛行機に、ご搭乗の場合は、ホテル発５：３０分のシャトルバスをご利用下さい。羽田空港到着は、５：５０頃を予定しております。ただし、悪天候の場合や道路状況により遅延する場合もありますので、予めご了承下さいませ。お客様のご旅行が、素晴らしいものとなりますよう、心からお祈り申し上げます。（ホテル支配人）

いつもご利用下さいましてまことにありがとうございます。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のご意見は確かに承りました。早速、レストランの担当者と打ち合わせさせていただきました。少しでも早く改善させていただきたいと思います。是非またのお越しを心よりお待ちしております。（ホテル支配人）