この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿賜りまして御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋の絨毯が汚れていたとの事で、ご不快な滞在となり大変申し訳ございませんでした。皆様に気持ち良くご宿泊頂けるよう順次改善して参りますので、ご寛容頂ければ幸いに存じます。またアップグレードしたスカイルームや数に限りがございますが土足厳禁へリニューアルしたお部屋もございますので、次回ご宿泊の際は是非お試しくださいませ。
朝食バイキングは季節に応じて約40種類のメニューをご用意致しております。ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。周辺案内図に関しましては見直し改善をしてきておりますが、ご足労お掛けし申し訳ございませんでした。次回見直しの際は検討材料とさせて頂きたいと存じます。
また機会が御座いましたら是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテルズ大森　総支配人

いつもアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂きましたのにご朝食の際、お食事中にも関わらず食器等をお下げしてしまい、ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。
早速、現場ミーティングを行いsawa04様のご指摘の通り、必ずお食事中カードのチェックを各スタッフが慎重に行うことを再度徹底させて頂きました。より充実したサービスと心地よい空間をご提供できるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

このような事があった場合フロントまでご連絡をいただければチェック体制を強化し早急に対応させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から、ホテルマイステイズプレミア大森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃状況により、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館のお部屋は窓が開かない設計となっております為、特に雨の日や湿度が高い日につきましてはご迷惑をお掛けすることがあるかもしれませんが、
清掃の際には充分に注意して参ります。
またマットレスタイプ以外のお部屋タイプもご用意しておりますので、次回ご検討いただければと存じます。
今回このようなことがあり大変恐縮ではございますが、またホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　支配人　樋口

この度はアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。せっかく数多くのホテルの中から私共へご宿泊頂きましたのに、ゆっくりとお寛ぎ頂けずご不快な滞在となってしまい大変申し訳御座いませんでした。またロバライオン様自らお掃除されたとの事で重ねてお詫び申し上げます。担当したスタッフはもちろんの事、清掃スタッフ全員を再指導致しますのでご寛容頂ければ幸いに存じます。
次回お越しの際は全てにおいてご満足頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますよう伏してお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めております。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃不備に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

また、ご朝食のご提供につきましてお客様の満足させられず申し訳ございません。
ご朝食につきましては日替わりによりその日のメニューが変わる事がございます。
ご指摘の件レストランとも共有しメニューの改善に努めさせていただきます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事に関しての不手際と時刻表の表示に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント

平素よりホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数々の貴重なご意見、感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、工事の騒音にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
確認を致しましたところ、当日の朝緊急の工事がございました。
お客様に対する配慮に欠ける結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いようお客様へのオペレーション等を見直し、再発防止に努めて参ります。

また、ご朝食につきましてもご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。
手袋等の感染症対策につきましては今一度お客様へのご案内を含め見直しをし、再度気を引き締めて取り組んでまいります。
またお料理のご提供に関しましては至急レストランスタッフに共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。


恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備につきまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ござません。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、日頃よりお部屋の清掃に取り組んでおりましたが、ご指摘を頂く形となりお恥かしい限りでございます。スタッフへの周知、また教育を徹底して参ります。

ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上につなげて参ります。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見をもとに、お客様にストレスなくごゆっくりお過ごしいただけるよう、快適な空間づくりに努めてまいります。
せっかくご宿泊いただいたのに、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
また、朝のお時間は混雑が予想されますので、お時間に余裕をお持ちいただければ幸いでございます。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたお部屋の清掃の不備、バスルームの臭いについてはお客様に大変不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
お客様よりご指摘いただきました点については清掃スタッフと共有し清掃とチェックの強化を図って参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
騒音につきましては、不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。
またご指摘のタオルの臭いついてもお部屋へのセット時のチェックを再度徹底し、これからもお客様には快適にお過ごしいただけるよう心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。

然しながら、様々な不具合にてご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。私共の確認不足でございます。今後はこの様な事がございません様、お客様をお通しする前の確認を徹底し、再発防止を心掛けて参ります。

今後は皆様にご満足頂けます様、スタッフ一同、努力して参ります所存でございます。

次回のご利用を賜れますと、幸甚に存じます。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人