この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。

設備やサービスにご満足頂けましたにも拘わらず、
バスルームの臭いの件ではご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。改善に向け、清掃を強化、徹底して参ります。

今後はより良いサービスをご提供出来ます様、従業員一同、精進して参ります。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
システムエラーの件、誠に申し訳ございませんでした。今回のエラーは私共も初めてのケースで、宿泊情報を統括するシステムがダウンし、空室状況や予約状況が一切確認できず、混乱を避ける為やむを得ず一旦ご予約を停止させて頂きました。
今後はこの様な不具合が無い様にシステムの運営会社にも申し付けております。

次回のご利用の機会を賜れましたら、心よりのおもてなしをさせて頂きますので、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご案内をしたお部屋につきましては、ご期待に添えずお客様にご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
施設も古くなってまいりましたが、皆様が快適にお過ごしいただける様に常日頃から取り組んでおりましたがお恥ずかしい限りでございます。今一度オペレーションの再確認及び従業員の教育に努めてまいります。

恐れながら、またお近くへお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備にてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、点検体制を強化致します。


次回ご利用頂いた際にはより良い空間を提供できますよう、これからも精進してまいります。

最後になりますが当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

誠に遺憾ながら、先日のご滞在に於かれましては、快適なご滞在を提供することが出来ず大変心苦しい気持ちで拝読いたしました。

あまりにぎやかなお客様にはお声掛けをしておりますが、私どもも認識不足で誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、現場で情報を共有し、今後お客様に快適にご滞在いただけますよう改善に努めて参る所存でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同より一層の努力を重ねて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズプレミア大森　西原

いつもアートホテルズ大森へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿賜りまして御礼申し上げます。私共はＪＲ大森駅北口より徒歩5分程の立地にございますが、喧騒から離れながらも繁華街にも近くホテル正面にはコンビニもございますので大変便利なロケーションかと存じます。お日にちによっては団体様の宿泊もございますが、全てのお客様に気持ち良くご滞在頂けるよう気持ちを引き締め努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森にご再来頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、当レストラン係の対応に対しまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げる次第でございます。早速、従業員会議の場を設けまして、お客様第一とするサービス、さらに常に心地よい空間を提供させて頂くことの重要さを改めて申し合せました。
また、設備面に対しましても点検業務の改善、再発防止に努めて参ります。
改めまして今回お客様より賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様な不手際を三度返すことの無きようスタッフ一同サービスの向上に精進して参りたいと存じます。
今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。
アートホテルズ大森　総支配人

この度はアートホテルズ大森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、駐車場のご案内時の怠慢な対応、シャワーの給湯時の不具合、朝食時大変長い間お待たせしてしまいました事であんこうms様にご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。全従業員にはお客様へのご案内の際、正確な情報を確認しお伝えするよう、また、お客様の立場にたった応対の重要性を改めて指導させて頂きました。シャワーご使用時湯温が安定しておらず、ご不便とご不快な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早急に点検させて頂きます。日頃より清掃時に点検を行い、不具合があれば設備担当者が修理改善させて頂いております。今後とも快適な環境をご提供できますよう設備面の点検を強化し努めて参ります。ベッドサイドにコンセントが無くご不便をお掛け致しました。現在ベッドサイドにコンセントのご用意がございませんが、今後の客室改装の際には頂きましたご意見をお役立て出来ますよう取り組んで参る所存でございます。今回このような不手際があったにも関わらず、スタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。また、ご朝食もお口に合うメニューがあったとの事で、安心致しました。今後ともご連泊されるお客様にも飽きないような工夫したメニュー作りを心掛けていきたいと存じます。どうぞ今後も変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。　アートホテルズ大森　総支配人

この度は、アートホテルズ大森をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご感想、また貴重なご意見も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。ご指摘を頂戴致しました、チェックイン時の説明及び内線の応対につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起きぬよう取り組んで参る所存でございますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。　アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご意見やご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご利用頂きました禁煙室にてご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点につきましては、改めて取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のお越しを是非お待ち申し上げます。　アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご感想やご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。朝食についてですが、味の確認は常に行っておりますが今回のご利用で味にムラがでてしまいご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今後は頂いたご意見を元に改善へ向け取り組んで参る所存でございますので、これからもご指導の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。　アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度はアートホテルズ大森に御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。ゆっくりとご滞在頂けましたようで幸いでございます。またご朝食バイキングの混雑では、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。お客様から頂戴したお言葉を今後の参考にさせて頂き精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い致します。お客様の次回のお越しをお待ち申し上げます。
アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度はアートホテルズ大森にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。これからも末永くご利用いただけるよう、精進して参りますので引き続きのご愛顧並びにご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　
アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。禁煙のお部屋をご用意できず、お客様にはご迷惑をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。これからも皆様に気持ちよく御宿泊いただける様、様々な面に力を注いで参りたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　
アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

この度は、アートホテルズ大森に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。お泊り頂きましたお部屋の客室清掃がいたらず、またウォシュレットが作動不能との事でお客様にご不快の念をお掛けいたしました。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後はこの様なことのなきよう清掃作業及び清掃後の確認作業の強化を徹底して参る所存でございますので、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。今後は清潔なお部屋をご提供すべくより一層の清掃作業の強化をはかって参る所存でございますので、何卒お客様には引き続きのご愛顧並びにご指導を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。アートホテルズ大森　フロントサブマネージャー

このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズプレミア大森」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。

ホテルマイステイズプレミア大森 フロント

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら客室の清掃について、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様がごゆっくり快適にお過ごしいただける空間をご提供させていただく立場であるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様より頂戴致しましたご意見をしっかり受け止め、清掃スタッフと共有し丁寧な清掃を行うよう再度指導教育を徹底し、ストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また、次回のご宿泊ご検討頂ければ幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人 稲

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、運行しておりますシャトルバスの時刻表は下記の通りでございます。
*ホテル→羽田空港第1ターミナル 7:20 / 8:40 / 10:00
*羽田空港第1ターミナル→ホテル 19:00 / 20:20 / 21:40 予約制ではなく先着順でのご案内です。
満席の場合はご乗車頂けません。また、お荷物の状況により定員に満たない場合でもご乗車頂けない場合がございます。 羽田空港第2ターミルと第3ターミナルには停車致しません。 成田空港とホテル間のシャトルバスサービスはございません。

こちらご参考いただければ幸いです

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。

また、時期のご利用をご検討いただければ幸いでございます。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人