y_tomi999様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。良かった点にスタッフの接客と書いてくださり、誠にありがとうございます。また、お客様の館内着もオリジナルのデザインに刷新いたしました。気に入っていただけて何より嬉しく存じます。

また、ご満足いただけなかった点につきましては深く反省し、お客様にご満足いただけますよう今後改善してまいります。

お部屋の眺望につきましてはご満足いただけず申し訳ございません。駐車場の見えない一番眺望のいいお部屋もございましたので、是非そちらをお選びいただけていましたら幸いでした。

お料理の改善もしてまいります。

また、足袋はご夕食会場にてご用意しております。お部屋にご用意していた時期もあったのですが、現状のスタイルで今はさせていただいております。また、タオルの設置もお客様の使い勝手を考えますと、脱衣場の設置が望ましいかと思いますが、昨今の物価高を考えましても、当館では今の状態が限界です。

サービス業をしております。これ以上、赤裸々に申し上げるわけにもまいりません。何卒ご容赦くださいませ。


また、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。カクテルタイム・モーニングタイム共、別途有料のドリンクをご用意しております。コーヒーが美味しくなかったこと、申し訳ございません。しっかり確認してまいります。

また、館内はお正月生花やお正月飾りをさせていただいております。三が日のご朝食はお節と地元のお雑煮、またラウンジにて甘酒のご用意もしておりました。足りず申し訳ございません。

この度は誠にありがとうございました。


女将