先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、何より嬉しく思っております。

ベランダの汚れにつきましては申し訳ございません。また見てまいります。エアコンはご宿泊いただいた楓韻の館はすべて新しくしておりますが、こちらも合わせて点検いたします。

ご指摘いただき誠にありがとうございました。
この度はありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
“とにかく”という誉め言葉がとても嬉しく何度も読み返してしまいました＾＾ありがとうございます。
「おいしい！」と思っていただけるのは、とても幸せです。

ラウンジでも楽しいお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

お盆が過ぎ、アキアカネが飛び始めました。
これからまた季節が進み、紅葉のシーズンに突入してまいります。また是非お越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夏休み中たくさんのお客様に泉質についてお褒めいただき、嬉しく思っております＾＾ごゆっくりしていただけましたでしょうか。


また、あみ焼き会席には前菜やお造里の他に蒸し物などもお出ししておりますが、蒸し物の餡にご感想をいただいたのは初めてで感激です。

是非、次回は会席をお試しくださいませ＾＾

この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご結婚30周年おめでとうございます＾＾ご記念旅行に当館を選んでいただき光栄です。
素敵な思い出を作っていただけましたでしょうか。

お料理はいつお越しいただいても喜んでいただけるようご用意しておりますので、お客様にもお褒めのお言葉をたくさんいただき、いつもとても励みになっています。心もいっぱいというお言葉、ありがとうございます。

フリードリンクのサービスは今年の夏からお客様にもっと居心地よくお過ごしいただきたく始めました＾＾
たくさんのお客様にご利用いただき、とても嬉しいです＾＾

また、館内着のご意見誠にありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
仰る通り、ユニセックスデザインでワンサイズのご用意です。性別や体格、季節、年代も問わないオリジナルデザインにこだわりました。

袖が長いと感じられる方は是非、袖をくるくると折っていただければ、しじら織の肌触りのいい生地が見えて、ちょうどよくなるかと思います。お食事の妨げにならないように、スリットをあえていれていないのはその為です＾＾
ズボンもくしゅっと紐で縛って履いていただけますし、襟元も折っていただければ、デザインが変わって素敵です。

当日のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

また是非皆様でお越しいただける日を楽しみにしております。この度は素敵なご感想をお寄せくださりありがとうございました。

女将

めがね03様

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけて、とても嬉しいです。
食事のためだけにもう1泊とは嬉しいお言葉をいただけて光栄です。

ラウンジの大きな窓からは赤目渓谷の緑や、立ち込める霧、川の向かい岸には、時々鹿が歩く姿も見ていただけます。ごゆっくりした時間をお過ごしいただけましたでしょうか＾＾

また、赤目四十八滝の四季、そして季節と共に移り変わるお料理をご用意してお待ちしております。また是非お越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
3グループ様でお越しいただき、至らない事もあったかと思いますが、皆様で楽しいひと時をお過ごしいただけました事、何よりでございます。

ラウンジのご利用も誠にありがとうございました。

また皆様で是非お越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「露天風呂最高」とお言葉をいただけて、とても嬉しいです。ごゆっくりしていただけましたでしょうか。

おひとり様のご旅行も近頃とても増えてまいりました＾＾お越しいただくすべてのお客様に居心地のいい宿と思っていただくことが私どもの願いです。今後も励んでまいります。

またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
日頃、スタッフが励んでいることをそのままご評価いただいた事がとても嬉しいです。
館内の清掃や、充電器のお貸出しなどにもご感想をいただけましたこと、改めてお礼申し上げます。

朝食につきましては、伊賀米コシヒカリをたくさん召し上がっていただきたく、地のものを中心にご用意させていただいております。ごはんやお味噌汁だけでなく、一部のお料理もおかわりしていただけるよう、ご案内しております＾＾
「朝から元気にいってらっしゃい！」の気持ちが届きましたこと、とても嬉しいです＾＾

露天風呂と大浴場のご意見はたくさんいただくのですが、庭をはさんでの場所なので、改善できず申し訳ございません。

さらにお客様にご満足いただけますよう励んでまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの笑顔をお褒めいただきとても嬉しいです＾＾お客様にとって、居心地のいい空間を作るのは、他でもないスタッフそれぞれだと考えております。

また、ごゆっくりとお食事を楽しんでいただけたとのこと、嬉しいご感想をありがとうございます。

朝・夜とダイニングの雰囲気ががらっと変わります＾＾
朝食は「朝から元気にいってらっしゃい！」のコンセプトで、伊賀米を美味しく召し上がっていただけるようご用意しておりますので、お客様のお心に届きました事が何よりの励みです＾＾

また是非お越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
赤目四十八滝、サンショウウオセンターはいかがでしたでしょうか？この時期の渓谷は新緑がまぶしく、水量も多くダイナミックかと思います＾＾

近くの旅館を・・とお求めいただきありがとうございます。

山の中の旅館ですので、ここまでお越しくださった感謝と滝の散策や旅の道中でのお疲れを癒す旅館であり続けたいと常日頃思っております。

これからもおもてなしに邁進してまいります。

また是非季節を変えてお越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。


女将

８４８６様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴルフの後に当館を選んでいただき光栄です。

4月にロビー周辺をリニューアルし、お客様に写真を撮っていただいたり、お声をいただけたりといつも嬉しく思っております。

ラウンジの窓からは新緑が窓いっぱいに広がって、リラックス効果のあるBGMやお香など、すっと心と体に染み込むような空間にさせていただいております。

また、スタッフをお褒めいただきありがとうございます。これ以上ない誉め言葉をいただいてしましました。また精一杯励んでまいります。

ごゆっくりお食事を楽しんでいただき何よりでございました。

また現状に甘んじることなく、お客様の事を第一に考えて励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。


女将

komaken0615様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お二人でごゆっくりお過ごしいただけましたこと、何より嬉しく思っております。

また、お食事のお時間も楽しんでいただけましたでしょうか＾＾

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。接客・お料理とお褒めいただきありがとうございます。

また、湯上りたびとティッシュのご意見も誠にありがとうございます。たびは以前お部屋にご用意していたのですが、紆余曲折あり、ご夕食会場にてご用意している次第です。ティッシュの件と共に検討してみます。

またお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

女将

katsukatsu1967様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。赤目四十八滝はいかがでしたでしょうか。

テントウムシが大量に出現したとの事、申し訳ございません。四方を山に囲まれていますので、都会ではありえないのですが、こちらでは日常茶飯事で苦手なお客様には申し訳ございませんでした。

カメムシやテントウムシはもちろん、ありとあらゆる虫が山から飛んでまいります。２ミリの隙間があれば侵入可能とのこと、ドアや窓を閉めていても、暖房で温まったお部屋に集まります。

もちろん清掃時、その後のご宿泊前のチェック時に何度もスタッフが確認し駆除しますが、30分もあれば大集合してしまいます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ないのですが、都会にはいない野生の猿や鹿、猪もいる地域なので、虫もいて当然なのです。

スタッフが対応いたしますので、何卒ご理解くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。
これに懲りずまたお越しいただけますと幸いです。


女将

Aさん2346様

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました
。穏やかなお時間をお過ごしいただけましたこと、また素敵な口コミをお寄せいただきありがとうございます。

寒い季節ではありますが、大切なご旅行に当館をご利用いただき光栄です。

またこの度は大変ご不便をおかけいたしましたが、今春には大浴場2か所と湯上がりラウンジがリニューアルいたします。またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご夕食の焼物のあしらい、にんじんのグラッセにつきましてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。

また、ラウンジのコーヒーにつきましてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。お客様にご料金をいただかず賄っておりますので、どうしいても、1杯500円、1000円のコーヒーにはかないません。それでも美味しいものをとご用意しているつもりです。私は美味しい！と思っているのですがお気に召しませんでしたでしょうか。何卒ご容赦くださいませ。

また、温泉につきましても、自家源泉は確かではありますが、循環ろ過装置を使っておりますので、お客様にお湯を提供するにはレジオネラ菌の繁殖を防ぐため、消毒をするなど法律で定められております。こちらもご理解くださいませ。

たくさんご意見を誠にありがとうございます。
いい旅館になるよう励んでまいります。


女将

クニヒコエコ様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お正月はスタッフもバタバタとしておりましたが、静かな宿というお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

また、大浴場の片側お時間制につきましては大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の温かいご理解をいただき、本日も営業できておりますこと誠にありがとうございます。

今春には湯上りラウンジも含め全ての工事が完了する予定です。これに懲りませず、またお越しいただけますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。紅葉の赤目四十八滝、いかがでしたでしょうか。また、お料理もお褒めいただき嬉しいです。
「お腹いっぱい」のお言葉が何よりの励みになります。

また是非お越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフをお褒めいただきありがとうございます。至らぬ点も多いかと存じますが、今後も邁進してまいります。


この度は誠にありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。紅葉の赤目四十八滝、お楽しみいただけましたでしょうか＾＾
また、ラウンジにてごゆっくりお過ごしいただけました事、とても嬉しく存じます。

伊賀牛のすき焼きもご満足いただきありがとうございます。

また、大浴場のご利用につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。露天風呂もお湯が減ったタイミングで加温を繰り返し、都度外気にさらされているため、また加温を繰り返し、追いついていない状況が続いておりました。専門業者を呼んで、メンテナンスもしておりますがご不便をおかけし申し訳ございません。改善してまいります。

またお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。


女将