先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度の不手際、誠に申し訳ございません。

いただいたご意見で恐縮ですが、内線のご対応、タオルの件、サウナマット等見直してまいります。

一点、誠に恐れ入りますが、お布団の下にマットを敷かせていただいております。何卒ご理解くださいませ。

励んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。喜んでいただけた事が何より嬉しく、感激して拝読しております。

少食のお母様がたくさん召し上がってくださったとの事、こんなに嬉しいことはありません。お二人のご旅行のお手伝いをさせていただき光栄です。

また、次回のご宿泊・・と嬉しいお言葉をいただいてしまいました。皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げます。

今後も励んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。


女将

はる20016874様

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご友人4名様のご宿泊、楽しいお話は尽きませんよね＾＾
ラウンジのご利用もありがとうございます。

お料理、温泉とお褒めいただき誠にありがとうございます。また季節を変えて是非皆さまでお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

女将

ゆっきーはありがたや様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
赤目四十八滝の散策はいかがでしたでしょうか＾＾
入り口の赤目滝水族館を抜けたら、そこは
もう別世界が広がっています。空気も違って、静かな自然の中、ハイキングを楽しんでいただけます。

ご夕食はあみ焼き会席でしたが、ご満足いただけましてとても嬉しいです。

また、他のお客様の口コミを読んでくださったのでしょうか＾＾時計のご意見、誠にありがとうございます。

昨今は皆様、携帯を持ち歩いていらっしゃいますし、旅館の内装としましても時計の必要性のある場所にだけ限定して置こうと決めておりました。

大浴場や脱衣場は元々置いておりましたが、お待ち合わせにも必要かと思い、湯上がりラウンジにもこの度１つだけ設置いたしました。雰囲気にも合い、気に入っております。

また、お部屋のグラスにつきましても気が付かず申し訳ございません。マグカップを今年の夏からご用意を始めました。確かに、グラスもいるかな・・と全部屋に置かせていただく予定です。貴重なご意見を誠にありがとうございます。

またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。今後も励んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。


女将

aehoma様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋にスタッフに、お褒めの言葉をいただきとても嬉しいです。

館内の時計や、大浴場につきましてご意見を賜りありがとうございます。ご要望が形になるよう、検討してまいります。

この度は誠にありがとうございました。
これから、赤目四十八滝は紅葉のシーズンを迎えてまいります。また是非お越しくださいませ。

女将

Peachvalley様

先日はお二人でお越しいただき誠にありがとうございました。お部屋のグレードアップ、こんなにも喜んでいただけて私どももとても嬉しいです。

露天風呂のご移動は少しのお手間もあるかと存じますが、少し回廊を上がっていただけますと、また雰囲気の違う温泉をご用意しています。何卒ご理解くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
赤目四十八滝の麓、山の中に当館はあります。気に入っていただけましたらとても嬉しいです。

お客様の館内着も、「森のリゾート」をコンセプトに館内のリニューアルを始めた時に心地よくお過ごしいただけるよう試行錯誤を繰り返し、一新いたしました。

動きやすいという率直なご意見をありがとうございます＾＾またのお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

精進して励んでまいります。
この度は申し訳ございません。
またお越しいただけますと幸いです。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みな様でお越しいただきありがとうございます。皆様の素敵なご旅行になりましたでしょうか。

夏の暑い時期、山の緑もよく茂り、日中の暑さを少し和らげてくれているようです。

また是非皆さまでお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

女将

そんなばなな１９５７様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。老舗旅館の風格とは恐れ入ります。ちょうどコロナ禍の時に創業100年を迎え、今日まで赤目四十八滝への滝詣りをされる方を癒す温泉旅館として、営業を続けられています。

お客様にお越しいただけて本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

赤目四十八滝の渓流水で育てられた特別栽培米の伊賀米コシヒカリ、同様に育てられた伊賀の地酒、美味しいものにこだわってお客様にお届けしています＾＾お気に入りのお酒は見つかりましたでしょうか＾＾

赤目四十八滝も最後まで楽しまれたとの事、何よりでございました。

また、桜の季節、新緑の季節、紅葉の季節もまたとても素敵です。

また是非お越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。「ひとり旅プラン」を開始してから、多くのお客様にご利用いただき、大変光栄です。何度もお越しいただくお客様も多く、一言二言お話しさせていただくのが私共の喜びです＾＾

赤目四十八滝へご散策へ行かれたのですね。
4キロ弱の行程に大小様々な滝がいくつもあるのは全国的に見てもここだけではないでしょうか＾＾「赤目四十八滝」の名前の由来である「四十八」は「たくさん」という意味です。

どのお客様もお好きなご旅行ができますように、心地よくお過ごしいただけますように、おもてなしさせていただければと日々励んでおります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフをお褒めいただきありがとうございます＾＾日頃より励んでいるスタッフへの何よりの誉め言葉でございます。

赤目四十八滝のご散策も楽しまれましたでしょうか。

また、ご意見も多々ありがとうございます。
設備面につきましては、徐々に見直してまいります。露天風呂や湯上がりラウンジのドリンクでございますが、少し検討させてください。お客様の求めていらっしゃるのは、もちろん無料でという事かと存じます。

サービスの向上はお客様の満足、快適さにつながることと重々承知しておりますが、お客様からのサービス=無料というご要望は、年々強くなってきていると懸念しております。

経営が圧迫すれば、他のサービスを削らないといけなくなり、本末転倒です。お客様からサービス料を頂戴して、何かサービスを追加していくほうがいいのかどうか、検討する段階に来ていると強く思います。

少々、申し上げすぎました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お誕生日のご旅行に当館にお越しいただき、大変光栄です＾＾素敵なお時間になりましたでしょうか。

また、お部屋のグレードアップは、バス付きかどうかというより、設えなど、より快適にお過ごしいただけますように、との思いからでございました。

2018年より少しずつ改装を始めてまいりました。お客様に気に入っていただけますと何よりの励みになります。お言葉をいただきありがとうございます。

また、ご自由にお取りいただけるアメニティにも限度がございます。悪しからずご理解くださいませ。

これからも励んでまいります。
またごゆっくりお過ごしにお越しください。

この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。創業100年を超え、大切に建物を使ってまいりましたが、いよいよ現代のおもてなしとの相違が出てまいりました。2018年頃より徐々に改装を始め、今年念願だった大浴場・湯上がりラウンジの改装を終えることができ、お客様に喜んでいただけたらと期待と希望でいっぱいの気持ちでおります。

接客もお褒めいただきありがとうございます。

また、野生の鹿をご覧になられたのですね！
ご宿泊のお部屋から川を挟んで向こう側はちょうど鹿の通り道のようで、運がいいとかわいい姿をご覧になれます＾＾

また、売店のご意見も誠にありがとうございます。本当にお客様にお届けしたいものをセレクトして、商品を増やしていけたらいいなと思います。是非検討してまいります。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


女将

humisuba様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。連泊のご利用、誠にありがとうございます。

伊賀牛のしゃぶしゃぶ、ご満足いただけて嬉しいです＾＾お肉の甘みや柔らかさをご堪能いただくなら、しゃぶしゃぶが一番かと思います＾＾

新しく生まれ変わった大浴場の浴槽は上忍の湯が四角く無骨な造り、くのいちの湯がひょうたんの形で丸みを帯びた造り、庭の樹木も違いますので少し雰囲気を変えております。

またご迷惑をおかけしましたが、ようやく湯上がりラウンジも完成いたしました。
ごゆっくりお寛ぎいただけるよう、チェアを厳選いたしましたので、またお試しいただけますと嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


女将

humisuba様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。5月のGW頃より鮮やかな新緑の季節になってまいります。本当に爽やかな季節にお越しいただき光栄です＾＾

また、マグカップのご意見も誠にありがとうございます。昔のように急須でお茶という機会も減ってきたかと思いますので、徐々に見直してまいります。ご意見を賜りありがとうございます。

お渡ししたチケットはスパークリングワインかノンアルコールのスパークリングワインをどちらか1杯お選びいただけるものでした。
お時間内なら、ご自由にコーヒーや紅茶、ジュース、お菓子等ご自由にお楽しみいただけます。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

これに懲りず是非またお越しいただけますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。


女将

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。「清潔なお部屋　笑顔で親切なスタッフさん」と本当に心から嬉しく拝読いたしました。

どちらも当館スタッフの心が通ったひとつひとつの仕事を褒めていただいた気持ちです。本当にありがとうございます。

赤目四十八滝もしっとり水分を含んで、梅雨時期はさらにマイナスイオンたっぷりです。この季節のハイキングもとても素敵かと思います＾＾

また是非お越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。


女将

misa19701588様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフ全員で、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、つい先日も清掃について改善案を話し合ったところです。

ゆっくりと景色を楽しんで、贅沢なお時間を楽しんでいただけましたら幸いです。

露天風呂、リニューアルした大浴場とお楽しみいただけましたでしょうか。

またごゆっくりしたご滞在にお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


女将

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
リニューアル工事でご不便をおかけしている中、３度もお越しいただき、感激しております。
心から嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。

お料理を楽しみにお越しくださっていたんですね＾＾ありがとうございます。

リニューアル工事を徐々に進めているのは、お客様にご滞在中もっと喜んでいただきたいという思いからです。今回は、スペースも満足というお言葉をいただき、本当に嬉しく、またがんばろうとという活力をいただいてしまいました。

露天風呂の湯温のご意見もありがとうございます。ぬる湯とよくお声をいただくのですが、機械の点検を含め見てまいります。

実はもう１か所、湯上がりラウンジのリニューアルも進行しております。また是非お客様に見ていただきたいです。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


女将

komaken0615様


先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お二人でごゆっくりお過ごしいただけましたこと、何より嬉しく思っております。

また、お食事のお時間も楽しんでいただけましたでしょうか＾＾

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。


女将