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草津温泉 草津スカイランドホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
到着早々、送迎ドライバーさんや夕食の準備で忙しい従業員さんにも「いらっしゃいませ」と声をかけられました。また、ロビーで説明を受けた後も客室まできちんと案内され、とても気配りができていました。（最近では、案内もなく自分たちで客室まで行くところが多いように思います）食事は、見た目も綺麗で美味しかったですが、料理によっては少し冷めた感じのものもありました。又、お部屋は暖かく感じましたが、ロビーや食事処はちょっと寒かっかな。一番残念な事は、楽しみにしていた温泉がどなたかの手で調節をされ、湧き出ていたお湯の量をほとんど絞られていたことでした。その時は何をしていたのかわかりませんでしたが、次に入った時はぬるくて（他の宿泊者もお湯が出てない！ぬるいなどと言っていました）あわててロビーまで行ってお湯を出してもらいましたが、脱衣所に電話がないのも不自由でした。きっといつもは適温なお風呂だったと思いますが、スキーでなく温泉を楽しみにしていただけにお風呂の評価を厳しくしました。最後に、自宅に帰り「お帰りなさいませ」のメールは嬉しかったですよ。
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Ｎ様、この度はせっかくの名湯草津温泉だったのに、お湯が冷めてしまっていたとの事、大変申し訳ございませんでした。 温度管理については、頻繁に見に行き、適温に保つ様にしているのですが、誰かにお湯を絞られてしまったとは、今までなかった事でございます。本当に申し訳ございません。普通は、誰かにお湯の量を調整出来ない様になっております。以後、対策を取って、この様な事がない様、気を付けて参ります。 フロントへの電話については、大浴場の出入り口近くの休憩処に置いておりますので、こちらからお電話頂ければ、すぐに対応させて頂きます。よろしく、お願い申し上げます。それにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し誠に恐縮でございます。スタッフ一同、お客様に喜んで頂きたい、快適に過ごして頂きたいという思いで、いつもお客様に接しております。もし、またのお越しで当館をご利用して頂ける時には、快適にお過ごし頂ける様、日々努力して参ります。是非、お待ち申し上げております。 フロントマネージャー
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投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
到着早々、送迎ドライバーさんや夕食の準備で忙しい従業員さんにも「いらっしゃいませ」と声をかけられました。
また、ロビーで説明を受けた後も客室まできちんと案内され、とても気配りができていました。（最近では、案内もなく自分たちで客室まで行くところが多いように思います）
食事は、見た目も綺麗で美味しかったですが、料理によっては少し冷めた感じのものもありました。又、お部屋は暖かく感じましたが、ロビーや食事処はちょっと寒かっかな。
一番残念な事は、楽しみにしていた温泉がどなたかの手で調節をされ、湧き出ていたお湯の量をほとんど絞られていたことでした。
その時は何をしていたのかわかりませんでしたが、次に入った時はぬるくて（他の宿泊者もお湯が出てない！ぬるいなどと言っていました）
あわててロビーまで行ってお湯を出してもらいましたが、脱衣所に電話がないのも不自由でした。
きっといつもは適温なお風呂だったと思いますが、スキーでなく温泉を楽しみにしていただけにお風呂の評価を厳しくしました。
最後に、自宅に帰り「お帰りなさいませ」のメールは嬉しかったですよ。
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Ｎ様、この度はせっかくの名湯草津温泉だったのに、お湯が冷めてしまっていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
温度管理については、頻繁に見に行き、適温に保つ様にしているのですが、誰かにお湯を絞られてしまったとは、今までなかった事でございます。本当に申し訳ございません。普通は、誰かにお湯の量を調整出来ない様になっております。以後、対策を取って、この様な事がない様、気を付けて参ります。
フロントへの電話については、大浴場の出入り口近くの休憩処に置いておりますので、こちらからお電話頂ければ、すぐに対応させて頂きます。よろしく、お願い申し上げます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し誠に恐縮でございます。スタッフ一同、お客様に喜んで頂きたい、快適に過ごして頂きたいという思いで、いつもお客様に接しております。
もし、またのお越しで当館をご利用して頂ける時には、快適にお過ごし頂ける様、日々努力して参ります。是非、お待ち申し上げております。
フロントマネージャー