この度は、お越しになる前から、不快な思いにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。それのも関わらず、キャンセルする事なく、お越しになられて、心よりお礼申し上げます。本来なら、お越しになられた時にお詫びすべきですが、この事について知らず、今になってしまった事、本当に申し訳ございません。

お客様から頂戴したコメントについては、スタッフ全員に回覧をさせて頂いております。この時に対応した者は、「今後、この様な事がない様、十分気を付けます。」と言っております。

この様な、口コミが無ければ、気を付けないでそのままになってしまいます。貴重なご指摘を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

もう、２度とお越しになりたくないと思われているかもしれませんが、当館にお越しになるお客様全員が笑顔に満ち溢れる旅館である様、スタッフ一同日々精進して参ります。


　　　フロントマネージャー