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草津温泉 草津スカイランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
3月上旬に2名で利用させていただきました。出迎えのスタッフの接客サービスは気持ちが良く、大変印象が良かったです。楽しみにしていた料理もバランスが良く美味しく頂いたのですが、最初から全部並ばられていたスタイルでしたので、暖かく食べたいものが冷めてしまったり、もう少し工夫が欲しかったです。少し急かされている感がありました。あと、夜お風呂に行く途中等の廊下が暗くて少し怖かったのと、省エネの為とはいえお風呂の電気も全部消されていたので不安になりました。あとは部屋の広さ、雰囲気も昔ながらの旅館と言った感じで普通にリラックスして過ごせました。また、草津は初めてだったのですが、夜の湯畑を見に行こうと考えていました。しかし、湯畑までは徒歩で10分~15分かかるということだったので今回は諦めました。1回~2回くらい送迎などがあるとさらに嬉しいと思います。
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D様この度は、お二人様のご旅行で、当館の貸切風呂利用付きプランにて、ご利用頂き誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お出迎えより旅館のサービスマインドをお感じ頂けたことは幸いでございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。お料理の件、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。当館で接客スタッフの数が少なく、お料理は最初にある程度並べさせて頂いております。茶碗蒸し、煮物、デザートなどにつきましては後からお出しさせて頂いております。何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。これによって、『少し急かされている感がありました。』との思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。私共は、ゆっくりと会話を弾ませながら、お食事を楽しんで頂きたいと願っております。誤解を生じさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 お風呂に行く途中の廊下、大浴場が暗かった事、大変申し訳ございません。深夜は節電の為、消灯させて頂いておりますが、電気を点けてお入りになって頂ければと思います。何卒、節電のご協力の程、よろしくお願い申し上げます。夜の湯畑は、ライトアップもされていて、とても綺麗です。是非とも観光にお出掛けてになって頂きたいスポットです。フロントに防寒靴、寒い時は使い捨てカイロもご用意させて頂いておりますので、お申し付けくださいませ。これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。是非また、お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー
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総合3
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
3月上旬に2名で利用させていただきました。
出迎えのスタッフの接客サービスは気持ちが良く、大変印象が良かったです。楽しみにしていた料理もバランスが良く美味しく頂いたのですが、最初から全部並ばられていたスタイルでしたので、暖かく食べたいものが冷めてしまったり、もう少し工夫が欲しかったです。少し急かされている感がありました。
あと、夜お風呂に行く途中等の廊下が暗くて少し怖かったのと、省エネの為とはいえお風呂の電気も全部消されていたので不安になりました。
あとは部屋の広さ、雰囲気も昔ながらの旅館と言った感じで普通にリラックスして過ごせました。
また、草津は初めてだったのですが、夜の湯畑を見に行こうと考えていました。しかし、湯畑までは徒歩で10分~15分かかるということだったので今回は諦めました。1回~2回くらい送迎などがあるとさらに嬉しいと思います。
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D様
この度は、お二人様のご旅行で、当館の貸切風呂利用付きプランにて、ご利用頂き誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お出迎えより旅館のサービスマインドをお感じ頂けたことは幸いでございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お料理の件、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。当館で接客スタッフの数が少なく、お料理は最初にある程度並べさせて頂いております。茶碗蒸し、煮物、デザートなどにつきましては後からお出しさせて頂いております。何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。これによって、『少し急かされている感がありました。』との思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。私共は、ゆっくりと会話を弾ませながら、お食事を楽しんで頂きたいと願っております。誤解を生じさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お風呂に行く途中の廊下、大浴場が暗かった事、大変申し訳ございません。深夜は節電の為、消灯させて頂いておりますが、電気を点けてお入りになって頂ければと思います。何卒、節電のご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
夜の湯畑は、ライトアップもされていて、とても綺麗です。是非とも観光にお出掛けてになって頂きたいスポットです。フロントに防寒靴、寒い時は使い捨てカイロもご用意させて頂いておりますので、お申し付けくださいませ。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。是非また、お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー