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草津温泉 草津スカイランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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設備そのものを見えるところだけリニューアルした形なのか、節々に朽ちた感じを受けた。フロア共通のトイレは壊れ、昔の寸法のママ洋式に変えてかる感じで、座ると膝先10cmに扉。荷物持ってたら利用できないw部屋は広く壁紙、ビニール床は新しかったが、砂状の汚れが残っていた。加湿器は水が空。夕食はまともたけど、漬物ばかり。朝食はがっかり。
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Ｍ様、この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。せっかく数ある草津温泉の施設の中から当館を選んでくださったのに、ご期待に沿えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。当館では、お客様に快適にお過ごし頂ける様、少しずつリニューアルをしております。こちらのお部屋も３年前までは、古くてトイレも狭く、多くのお客様から厳しいご指摘を頂戴しておりました。２０１５年８月に２つの和室のお部屋をひとつにして、今の様な広いお部屋とさせて頂きました。せっかく新しいお部屋にお泊りになられたのに、清掃の徹底をされてなく大変申し訳ございません。また、加湿器に水が入っていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。今後、この様な事がない様、気を付けて参ります。フロア共通のトイレも、現在昔のままです。お部屋をリニューアルしたばかりなので、まだ先になると思いますが、こちらもお客様のご要望に副える様、将来的なリニューアルを検討していきたいと思います。お食事についても、お客様のお口に合わない結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。調理長にも伝えさせて頂きました。今後とも、お客様に喜んで頂ける様、精進しますとの事でした。今回は、貴重なご指摘を頂戴しまして誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごし頂ける空間造りを目指し、いつの日かＭ様がお泊りになられた時には、『いいホテルだった』と感想を頂ける様努力して参ります。 フロントマネージャー
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投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
設備そのものを見えるところだけリニューアルした形なのか、節々に朽ちた感じを受けた。
フロア共通のトイレは壊れ、昔の寸法のママ洋式に変えてかる感じで、座ると膝先10cmに扉。
荷物持ってたら利用できないw
部屋は広く壁紙、ビニール床は新しかったが、砂状の汚れが残っていた。
加湿器は水が空。
夕食はまともたけど、漬物ばかり。
朝食はがっかり。
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Ｍ様、
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。せっかく数ある草津温泉の施設の中から当館を選んでくださったのに、ご期待に沿えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
当館では、お客様に快適にお過ごし頂ける様、少しずつリニューアルをしております。こちらのお部屋も３年前までは、古くてトイレも狭く、多くのお客様から厳しいご指摘を頂戴しておりました。２０１５年８月に２つの和室のお部屋をひとつにして、今の様な広いお部屋とさせて頂きました。せっかく新しいお部屋にお泊りになられたのに、清掃の徹底をされてなく大変申し訳ございません。また、加湿器に水が入っていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。今後、この様な事がない様、気を付けて参ります。
フロア共通のトイレも、現在昔のままです。お部屋をリニューアルしたばかりなので、まだ先になると思いますが、こちらもお客様のご要望に副える様、将来的なリニューアルを検討していきたいと思います。
お食事についても、お客様のお口に合わない結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。調理長にも伝えさせて頂きました。今後とも、お客様に喜んで頂ける様、精進しますとの事でした。
今回は、貴重なご指摘を頂戴しまして誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごし頂ける空間造りを目指し、いつの日かＭ様がお泊りになられた時には、『いいホテルだった』と感想を頂ける様努力して参ります。
フロントマネージャー