秋の紅葉シーズン、数ある草津温泉の施設の中から、当館を選んで頂きましたが、ご期待に添えない結果になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当館は、調理場と食事会場の間に廊下があり、大浴場に行く途中、ここを通らなくてはならない建物の構造をなってしまっております。当館が出来た当初は、今の調理場のところが大浴場で、フロントロビーのところが食事会場だったと聞きました。改装に改装を続け、今の様になってしまったとの事でした。ここの構造を変える事は、当分先の話となってしまいます。不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お食事会場でテーブルを拭く際は、アルコール消毒の徹底をさせて頂いております。万が一の事があってはなりません。スタッフ一同、肝に銘じて衛生管理に気を付けて参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

フロントマネージャー