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草津温泉 草津スカイランドホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津スカイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.88
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.28
  • 食事4.40

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-04-19 17:09:20

4/13両親を連れて宿泊しました。当日は団体客の中に一般客が自分たちだけでしたが色々対応していただいて好印象でした。食事は良かったです。同時に宿泊していた団体と比べても夜・朝ともにボリュームもあり満足です。ただ朝食のご飯がちょっと冷たかったかな?と思うぐらいです。お風呂は入ろうと思ったら熱くてびっくりしホテルへの方へいちゃもんつける形となってしまいました。温度管理には気をつけていただきたいところです。アットホーム的な雰囲気だったので総合的には良かったです。また機会があったら検討したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
食事もボリューム満点!ご家族におすすめファミリープラン♪♪
■8畳or10畳ひろびろ和室■(アウトバス・トイレ付)

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草津温泉 草津スカイランドホテル 2008-04-23 11:48:11

この度はご宿泊いただき、また早々のコメントも頂戴いたしまして、ありがとうございました。
あの日はかなり温泉の温度が上がっておりまして、本当にご迷惑おかけいたしました。
私どもの温泉は、万代鉱という温泉で、源泉は96度の高温です。パイプを通って注ぎ口まで来ても、まだ65度はございます。あまり熱い時は少し加水して冷ましますが、それでも成分が薄まらないように必要最小限にして、湯量で温度を調節しております。
今回は温泉が出すぎていたのに、誰も気が付かなくて、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました。今後はこのようなことがないよう、皆で気をつけてチェックするようにしていきたいと思います。ありがとうございました。

当日はバスが3台入り、一般のお客様は皆様だけでしたので、少し心配だったのですが、好印象と言っていただけて、ホッといたしました。
行き届かないところもあったとは思いますが、ご指摘を参考に、改善できるところから改善してまいりますので、機会がございましたら、ぜひお出かけくださいませ。お待ちしております。
      
若女将  小林