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草津温泉 草津スカイランドホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津スカイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.88
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.31
  • 食事4.38

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-09-28 07:09:46

先日はお世話になりました。
草津までの道が大渋滞で到着時間がかなり遅れてしまいましたが、笑顔で迎えてくれました。
お風呂は最高でした。
さすが草津温泉という感じで、つるつるになりました。
口コミで読んでいたコロコロも置いてあって、これだ!と思いました。
食事もおいしかったです。
量・質とも言う事無しという感じでした。
湯畑までの道がよく分からず、結局車で近くまで行ってしまいました。
歩けばよかったかなと思います。
鍵に巾着がついていたのですが、あれはいいなと思いました。
ちょっとした物を入れておけるので。
フロントに子供用の本が置いてあり、部屋に持っていって良い所も
退屈しのぎになって良かったです。
部屋に置いてあった「種なし梅」が美味しくて良かったです。
買ってきたら良かったなと後悔しています。

残念だったのが、部屋の手洗いの下に割れたガラスのコップが置いてありました。
多分前回宿泊した人が置いたのかも知れませんが・・・。
ちょっと危なかったです。

それと部屋のポットのお湯でお茶を飲んだのですが、カルキ臭く、折角のお茶が台無しでした。食事の際のお茶はそんなことありませんでしたが・・・。


それ以外はとても良かったです。
ハガキが届きました。
旅行を思い出しました。いい心使いですね。
またお邪魔させていただきたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
宿泊年月
2009年09月
草津温泉 草津スカイランドホテル 2009-09-28 17:53:51

I様、シルバーウィークは、大変な渋滞でしたね。八ツ場ダムが中止という話になってから、連休中は吾妻渓谷で車が非常に混む様になり、中には川原湯から草津まで2時間かかった方もいらっしゃいました。この様な大変な状況の中、スカイランドホテルまでお越し頂き本当にありがとうございます。

お食事の件、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、調理スタッフにいい報告が出来てうれしい限りでございます。

湯畑までの行き方は、いろいろあるのですが、詳しくはフロントでご案内させて頂いております。どうぞ、お気軽にお申し付けください。

さて、手洗いの下に割れたガラスのコップがあったとは、大変、申し訳ございませんでした。お子様がいらっしゃるのに、ケガをされなくて良かったです。今後、この様な事がない様、気をつけて参ります。心よりお詫び申し上げます。

「お茶がカルキ臭い」というご指摘、大変申し訳ございません。お湯もポットには、かなり注意をしているのですが、どうも、お茶の葉に問題がある事が分かって来ました。只今、お茶の仕入れを変える事に決定しました。これからは、美味しいお茶が飲める様になると思います。何回か同じ様な指摘があり、本当に申し訳ございませんでした。また、フロントにお申し付け頂ければ、すぐに対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。

ハガキに特典がございます♪
是非、I様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
『湯もみショー』OR『西の河原大露天風呂』チケット付1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【■8畳or10畳ひろびろ和室■(アウトバス・トイレ付)】