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草津温泉 草津スカイランドホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津スカイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.88
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.31
  • 食事4.38

立地4

投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-11-06 09:34:52

今回、早めの到着にも関わらず、駐車場での挨拶や近隣の案内など親切に対応頂きました。
しかし、部屋の中にはカナブン的な虫が出て大変でした。。
到着してすぐに3匹を何とか捕まえて食事へ。
なのに帰ってきたら更に4匹のカナブンが(T ^ T)
本当に苦手なんです、虫。だけど虫が居る中でなんて寝れないって思って頑張って捕まえたのに増えてるなんて…と。フロントに連絡して無事対応して頂きました。ついでにガムテープと殺虫剤までお借りしました。
対応頂いた方は親切丁寧で、布団を引いた時に虫が入ったんだろうから、係りに言っておきます、と言ってくださいました。
虫さえいなければ…とテンションが落ちた出来事でした。残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
草津温泉 草津スカイランドホテル 2011-11-06 22:03:20

C様、せっかくのご旅行だったのに、虫が出た為に台無しになってしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
 この虫はカメ虫という虫で、晩秋になると出始めます。この11月3日については、特に大量発生し、申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
 このカメ虫は、何もしなければ危害をおよばさない虫なのですが、殺虫剤でもなかなか退治出来ないので、ガムテープで挟む様にして丸めて捕まえる様にしております。
 今、当館で出来る事は、清掃の徹底と虫がいない事のチェック、虫が入らない様にする処置をさせて頂いております。また、各お部屋にカメ虫の対処方法についてのご案内書を入れさせて頂きました。只今、お部屋での発生は大分落ち着いて来ております。
 ただ、豊かな大自然の中に佇む施設でございますので、窓を開けたり、いろいろな隙間などから入り込んでしまう事も多々ございます。フロントにご連絡頂ければ退治に参りますので、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
 ご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。カメ虫は、晩秋を過ぎればいなくなります。そうすれば冬の到来です。雪が降り始め、スキーや雪見風呂などが楽しめるでしょう。
 是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

     フロントマネージャー 中島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■和室■(トイレ付・洗面台付)】