食事3
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ピッピーヤさんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- ピッピーヤさん [50代/男性] 2016年12月30日 22:09:10
-
接客、サービスには、とても満足しております。ありがとうございました。
料理についてですが、せめて、冷たいもの、暖かいもの、ご飯ものは、分けてだしていただきたいです。バイキングで一気に食べているような錯覚に陥りました…また、お風呂のシャンプーてすが、蓋に黒かびがついていたので、定期的に洗った方がよいかと。
部屋はとても綺麗でした。収納が少ないので小さなたんすなどがあると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2017年02月15日 19:16:56
-
ピッピーヤ様、お褒めのお言葉、貴重なご指摘を頂戴し本当にありがとうございます。
お料理について、ある程度テーブルに並べさせて頂いております。特に冷たい物、温かい物はお客様のいらっしゃる直前まで待って出す様にしております。大変申し訳ございませんが、ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。しかし、あったかい茶碗蒸しやデザートなどは、タイミングを見計らって後からお出しする様にさせて頂いております。また、鍋物、陶板焼きなどについては、同時に火をつけて良いかをお伺いしてからつけております。お声を掛けて頂ければ、お好みのタイミングで火をつけさせて頂きます。
お風呂のシャンプーの蓋に黒いカビがついていたとの事、大変申し訳ございません。大浴場の清掃スタッフに伝えさせて頂き、綺麗にさせて頂きました。これからもこの様な事がない様に気を付けて参ります。
お客様がお泊り頂いたオリエンタルモダン・スーペリアツインのお部屋は、2015年8月にリニューアルオープンされたお部屋です。居住空間をなるべく広く取る様にしましたが、収納スペースにつきましては今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【栖風亭】オリエンタルモダン・スーペリアツイン【1泊2食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【オリエンタルモダン・スーペリアツイン(22平米・禁煙)】
食事3
栗酢血濡さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 栗酢血濡さん [40代/女性] 2016年11月28日 15:55:49
-
草津に宿泊するのは3回目です
今回はなるべくリーズナブルに泊まれる所を探して、
口コミを参考にこちらのお宿に決めました。
軽井沢経由で来たので途中の峠に前日の雪がかなり残っていて
運転は大変でしたが、メロディーラインで草津節を聞けて
ほっとしました。
貸切風呂のプランで檜を選びましたが草津のお湯の力が強いんでしょうね、
あまり檜の香りは感じられませんでした。
こちらのお湯は万代鉱ですかね私は平気でしたが、初めて草津に来た彼には
刺激が強過ぎた様でしたが草津のお湯は堪能出来たと言ってました。
お食事等は値段相応で満足しました。
只口コミで朝からすき焼きが出たというのが何人かされていたので、ちょっと
期待してましたが湯豆腐でした(笑)
この金額ならまた泊まっても良いかなと思います。
湯畑まで離れているので散策が苦にならない温かい季節にまた訪れたいです。
一点注文を付けるなら大浴場の洗面所に一か所でいいので、石鹸が欲しかったです。
手を洗うのに大浴場のボディーソープを使いました。
今回はお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2017年02月14日 21:44:08
-
栗酢血濡様、3回目の草津温泉旅行で、数ある施設の中から当館を選んでくださり誠にありがとうございます。11月下旬頃から大雪が降りました。お車でお越しのお客様には、まさか雪になるとは思わないでしょうから、無事に到着されるか、とても心配になります。皆様が無事にご到着され、胸を撫で下ろす思いです。
このたびは貸切風呂のご利用頂きまして誠にありがとうございます。出来た当初は檜の香りが強かったですが、だんだんと薄れて来てしまうのでしょうか。草津温泉万代鉱源泉は、強い酸性でpHは、1.6です。ちなみに胃酸のpHが1.0~1.5と言われておりますから、いかに強いかですね。刺激が強いと思われる場合は、湯舟から出た後にシャワーのお湯で軽く流すといいでしょう。
ご朝食で、「すき鍋」の件、ご期待に沿えなくて申し訳ございません。こちら、楽天トラベルの「朝ごはんフェスティバル」肉部門で5位を獲得しましたが、お料理もいろいろと季節に応じて変えております。今は湯豆腐で、お腹に優しいお料理をといろいろと考えております。こちらも、また変わるかもしれません。どうぞ、お楽しみに!
『この金額ならまた泊まっても良いかなと思います。』とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂付プラン】カップルで♪ご夫婦で♪過ごす至福の温泉プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳■(トイレ付・洗面台付)】
食事3
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 17:38:18
-
お世話になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2016年08月30日 19:53:38
-
M様、この度はご家族でお越し頂きまして誠にありがとうございます。今年の夏は、雨の日が多かったですが、ご滞在中は、好天に恵まれて良かったですね。夏休み限定でお子様に花火のプレゼントを致しておりましたが、楽しんで頂けたでしょうか?
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】お子様に花火プレゼント付★ファミリープラン\(^0^)/ パパママ楽しいよ♪
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳■(トイレ付・洗面台付)】
食事3
ありす0568さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- ありす0568さん [30代/女性] 2016年03月07日 22:56:14
-
立地は駅前から少し離れてはいるが分かり易い場所にあり徒歩でも十分行ける距離にありました。
ホテルの古さはありましたが綺麗にされ無駄なものは一切ないという感じでした。
料理は魚やお肉はとてもおいしかった。量的には満足。
女将さんからお礼のメールが来ましたがメールするぐらいなら顔出された方がよろしいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2016年03月08日 21:48:35
-
ありす0568様、お褒めのお言葉、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
当館から中心街の湯畑までは徒歩15分900mぐらいの距離となっております。商店街を通って、ショッピングしながら行けば、さほど遠く感じないと思います。また、坂道が急ですが近道もありますので、フロントにお尋ねくださいませ。また、夕方まででしたら、町内巡回バス(1回100円)で戻って来る方法もございます。
お料理についてお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフも喜んでおりました。お魚は調理長が時々築地まで実際に行き、目で確かめ厳選された食材を仕入れております。群馬の山奥ながらも新鮮で美味しいお刺身やお魚を召し上げって頂ける様、努力しております。お肉については、群馬県産の上州牛や上州麦豚を仕入れて地元ならではの柔らかくて美味しいお肉を仕入れております。お料理について『満足』とのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。
当館より、お越し頂いたお客様全員に女将から感謝の気持ちを込めて御礼のメールをお送りさせて頂いております。現在、女将は草津温泉の女将会「湯の華会」の会長をしておりまして、町の観光発展の為に出張で出かけている事があり不在となる場合もございます。その様な時、メールだけのご挨拶になってしまい申し訳ございませんが、女将からせめての感謝の気持ちを伝えさせて頂ければ幸いです。
実はこの日、女将自らフロントでチェックイン受付、チェックアウトのお会計しておりました。少ない人数で運営している施設だからこそ、フロントでいつでも女将と接する事が出来ます。大手旅館やホテルではありえない事だと思います。そんな施設ではありますが、何卒、ご了承くださいませ。
是非また、ありす0568様がお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
- ご利用のお部屋
- 【■和室10畳■(トイレ付・洗面台付)】
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投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月12日 20:54:56
-
平日の宿泊者が私達1組でありましたが出迎えから食事、管内ですれ違う時にも気持ちの良い接客対応に
大変満足のいく滞在ができました。リニューアル中とはいえ、気になる音も無く快適でした。
ただ、気になる点を挙げると、大浴場に入ると従業員の方も入浴されている様子でしたが、
宿泊客と遭遇する時間に入られているのには少し驚きました。通常はあまり無いと思います。
良いか悪いかは分かりませんが個人的にはあまり会いたくなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2015年08月27日 21:59:54
-
N様、この度は、夏休み前の閑散期である平日にお泊り頂き誠にありがとうございました。さらにリニューアル工事もしており、お客様にご迷惑をかけていないかと心配しておりましたが、快適にお過ごし頂けたとの事、ホッと胸を撫で下ろす思いです。
この日は、お客様1組で、1人でのんびりと温泉に入りたい気分になるところでしょうが、他の人が入るとガッカリしてしまいますよね。その気持ち、良く分かります。当方の気遣いが足りなく、誠に申し訳ございませんでした。
返事が大変遅くなってしまいましたが、無事にリニューアル工事も完了し、新しいお部屋が出来ました。もし、草津温泉にお越し頂ける機会がございましたら、こちらのお部屋へのご宿泊もご検討の程、よろしくお願い申し上げます。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり☆リニューアル工事中】通常より1,000円割引、次回ご利用時割引チケット付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳・お部屋おまかせ)】
食事3
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月02日 11:30:35
-
妻と子供と宿泊。
駐車場は広く使い易いのですが、季節柄
どんぐりが落ちてくる為に車が傷つくのではないかと心配になりましたが、実際には傷ついていませんでした。
素泊まりプランでの予約でしたが、朝食をつけ、貸切風呂もお願いしたところ
快く対応して頂き感謝しております。
また、夕食の際に薦めて頂いたステーキハウスへ行ったのですが
サービス、味、共に非常に満足でした。
難点を挙げるとすれば、部屋の扉が部屋側に入る為、靴やスリッパが邪魔になってしまう点
トイレがウォシュレットではない点です
2Fの共用トイレはウォシュレットでしたが、便座とドアの間が狭く膝がドアにぶつかるギリギリでしたので設備に関しては、やや不満とさせて頂きました。
しかしCPを考慮すれば総合的に満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2013年10月18日 21:10:47
-
M様、この度は、とてもかわいいお子様連れにて、当館にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご到着された時、お子様が笑顔で車から降りて来て、とても印象に残っております。スタッフ達にも笑顔を振りまいて、私共の方が癒されました(^O^)サービス業の模範ですね♪
素泊まりプランでのご利用でしたが、ご朝食のご要望があれば、喜んで承っております。ご到着時にお申込み頂き、誠にありがとうございました。尚、ご朝食のご注文について、朝早くから真心込めて仕込みを致しますので、チェックイン当日の夜までのご予約となります。ご了承くださいませ。
最近、当館のすぐ近くに、「レッカービーフ」と言うステーキ&ハンバーグのレストランが出来ました。ファミリーレストランみたいになっていて、ご家族でお食事に出掛けるには、丁度いいお店です。その他、居酒屋さんなどもご紹介いたしております。
お部屋について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。来年の春頃、改装を予定しております。その頃には、きっと快適にお過ごし頂けるのではないかと思います。何卒、ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。
たとえ素泊まりの半額キャンペーンでご利用のお客様でも、スタッフ一同、お客様に喜んで頂ける様、精一杯努力して参ります。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
また、次回はご夕食も召し上がって頂ければ幸いです。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(トイレ付・お部屋おまかせ)】
食事3
音の乙くんさんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 音の乙くんさん [50代/男性] 2013年08月08日 18:23:56
-
8月3日(土)に宿泊しました。高原だけあって、北海道の人間にとってもそれほど暑くありませんでした。でも、やはり扇風機ではなくてエアコンがほしいですね。お風呂から戻った時の爽快感が増します。上州牛はなかなかのおいしさでした。設定価格と比べてお得感がありました。サービスの面では、いまいちですかね。食事の時間を指定できたにもかかわらず、天ぷらの付け汁が冷たくなっていました。温かいものは、温かく食べたいものです。遠慮無く、温めてもらいました。客から言わせるようでは、繁盛が難しいでしょうね。あちこちを旅していますが、それが一番残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2013年09月16日 17:18:09
-
音の乙くん様、この度は北海道から遠路遥々、草津温泉までお越し頂きまして誠にありがとうございます。
草津温泉の気温は、大体北海道と同じくらいでしょうか?夏になると、クーラーの件で、多くのお客様からご指摘を頂戴しております。標高1,200mにある草津温泉では、ほとんどの施設でクーラーがございません。昼間は暑い時もありますが、夕方過ぎから涼しくなって参ります。窓を開けて、自然の涼しさを取り入れ、都会では味わえない感覚を体感して頂ければ幸いです。私は東京から来た人間ですが、クーラーのいらない生活に幸せを感じております。
上州牛ステーキについて、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。A5ランクのお肉は、柔らかくて、とても美味しい和牛です。上州牛の品質が良く、いろんな方面から注目されているお肉です。
天ぷらの件、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。天ぷらは蓋をして、下にコンロで温めているのですが、それで係の者も安心している面もございます。大変、申し訳ございません。今後、気をつけて参ります。
もし、機会がございましたら、音の乙くん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
せっかくのお客様のクチコミ投稿について、回答が遅くなってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- A5ランク最上級の上州和牛!夕食選択で選べる2種類のステーキ付き♪超満腹プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室■(トイレ付・洗面台付)】
食事3
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月07日 01:12:04
-
到着早々、送迎ドライバーさんや夕食の準備で忙しい従業員さんにも「いらっしゃいませ」と声をかけられました。
また、ロビーで説明を受けた後も客室まできちんと案内され、とても気配りができていました。(最近では、案内もなく自分たちで客室まで行くところが多いように思います)
食事は、見た目も綺麗で美味しかったですが、料理によっては少し冷めた感じのものもありました。又、お部屋は暖かく感じましたが、ロビーや食事処はちょっと寒かっかな。
一番残念な事は、楽しみにしていた温泉がどなたかの手で調節をされ、湧き出ていたお湯の量をほとんど絞られていたことでした。
その時は何をしていたのかわかりませんでしたが、次に入った時はぬるくて(他の宿泊者もお湯が出てない!ぬるいなどと言っていました)
あわててロビーまで行ってお湯を出してもらいましたが、脱衣所に電話がないのも不自由でした。
きっといつもは適温なお風呂だったと思いますが、スキーでなく温泉を楽しみにしていただけにお風呂の評価を厳しくしました。
最後に、自宅に帰り「お帰りなさいませ」のメールは嬉しかったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2013年03月31日 20:44:06
-
N様、この度はせっかくの名湯草津温泉だったのに、お湯が冷めてしまっていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
温度管理については、頻繁に見に行き、適温に保つ様にしているのですが、誰かにお湯を絞られてしまったとは、今までなかった事でございます。本当に申し訳ございません。普通は、誰かにお湯の量を調整出来ない様になっております。以後、対策を取って、この様な事がない様、気を付けて参ります。
フロントへの電話については、大浴場の出入り口近くの休憩処に置いておりますので、こちらからお電話頂ければ、すぐに対応させて頂きます。よろしく、お願い申し上げます。
それにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴し誠に恐縮でございます。スタッフ一同、お客様に喜んで頂きたい、快適に過ごして頂きたいという思いで、いつもお客様に接しております。
もし、またのお越しで当館をご利用して頂ける時には、快適にお過ごし頂ける様、日々努力して参ります。是非、お待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- あまり食べれない方にオススメ!量より質にこだわる♪美食少量会席膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【■洋室■(トイレ・洗面台付)】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まんじゅう7987さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- まんじゅう7987さん [50代/男性] 2012年11月14日 19:40:41
-
温泉・露天風呂には大満足しました。
1.食事は夕朝とも全員一同一か所(2交代)で、障子等もなく、全く落ち着かない。
コースが違うとはいえ、テレビの宣伝とは大違い!
2.やはり遠い割には・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2012年11月15日 20:57:26
-
K様、この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ご期待に添えないところがあったのにも関わらず、温泉、露天風呂については、満足して頂けたとの温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
1.お食事について
当館では、いろいろなスタイルのプランがあったり、食事会場も大きく分けて2か所ございます。
テレビで放映された「松茸御膳」に関しまして、実際にお出ししているお料理をそのまま再現して頂く様、お願いしました。決して通常のお料理より豪華する事は、あえてしませんでした。K様がお申込みになられたスタンダードプランでは、「松茸御膳」のお料理とは、違う料理内容です。何卒、ご容赦くださいませ。
お食事会場について、テレビで放映された会場は、「楓」という食事処です。席の数も限られておりますので、必ずこちらの会場になるとは、限りません。また、平日など、宿泊人数の少ない場合は、ほとんど大広間の和室の会場にて、椅子・テーブル席でご用意させて頂いておりますす。当館では、お食事の2交代というのはしておりませんので、何卒、誤解のない様お願い申し上げます。
2.やはり遠い割には‥
う~ん、湯畑から遠いという事でしょうか。それとも、お住まいの所から遠いという事でしょうか。いづれにしても、遠路はるばる草津温泉まで、お越し頂きありがとうございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、期待に応えられる様なサービス向上に努めて参りますが、テレビで撮影された通りの内容で、ご提供出来ない場合もある事をご理解頂きます様、お願い申し上げます。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
- ご利用のお部屋
- 【■和室■(トイレ付・洗面台付)】
食事3
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月17日 14:53:53
-
GWに家族で利用しました。
お湯は最高、お風呂もきれいで、温泉としては二重マルです。
ただし、館内、お部屋や料理は、一昔前の温泉旅館の雰囲気でいっぱい。
せめてお料理に草津らしさがあるといいのに・・・
ここでマグロの刺身は要りません。
価格を考えるとぜいたくは言えませんが
テンションは上がりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2011年05月17日 16:22:20
-
F様、この度はご家族で草津温泉へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お料理についての貴重なご意見、お風呂についてのお褒めのお言葉を頂戴しまして、心より御礼申し上げます。
温泉大浴場については、2008年に出来たばかりで、とてもキレイです。名湯草津温泉を気持ち良く堪能出来て、多くお客様に好評を頂いております。二重マルの評価を頂きまして本当にありがとうございます。
お料理について、お刺身はマグロなどをお出ししております。草津は山だから出す必要はないだろうと検討した事もございました。多くのお客様のご意見やご要望により、お刺身がないと何となく寂しいという意見も多かったので、お料理にお刺身をお出ししております。こちら、特別ルートで仕入れをしているお新鮮な刺身で、山でお出ししているお料理の割には、結構美味しいです。さすがに海の近くでのお刺身には負けますが‥‥
春になりますと、地元で採れた山菜や、旬な章句材を使っております。一品一品、こだわりがあり、地産地消をテーマに厳選された食材を使用しております。
また、草津温泉の新名物料理、草津味うどん会席プランもおすすめです。草津高原で採れた熊笹をパウダー状にして練り込んだうどんで、体にも良く、とても美味しいうどんです。是非、ご賞味いただければと思います。
春になれば、今した食べられない、山菜御膳プランも好評です。
是非、F様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW最安値】例年より、値下げしてます!スタンダード春得プラン
- ご利用のお部屋
- 【■洋室■(トイレ・洗面台付)】
食事3
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月07日 09:57:38
-
和懐石ですが、正月だったのでほぼおせちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2011年01月13日 13:55:07
-
K様、この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
毎年、年末年始のお料理について、朝食はおせち料理をお出ししております。ご夕食については、いつもの様に和食のお料理にてご用意させて頂き、お正月向けにアレンジしております。
年末年始については、小さなお子様連れの方も多くお泊り頂いております。お客様のご意見、ご要望により、美味しく召し上がって頂ける様、努力して参ります。
是非また、K様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
- ご利用のお部屋
- 【■和室■(トイレ付・洗面台付)】
食事3
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月01日 14:27:20
-
始めて泊まりましたけど、夕飯はちょっと多いかな。また仲居さんが少ないせいか、対応が遅い気が。
【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】ふわぁ~っと、松茸の香りでいっぱ~い♪秋の味覚!松茸御膳プラン
■和室■(トイレ付・洗面台付)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2010年11月10日 20:44:49
-
O様、この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
松茸御膳プランは、松茸釜飯、松茸土瓶蒸しが、メインとなったお料理でございます。食欲の秋、美食の秋、ちょっとボリュームがあるかもせいしれません。当館では、「美食少量会席プラン」というのもございます。あまり食事の召し上がれない方、ご年配の方などお勧めです。こちらにオプショナルとして、松茸御膳を追加する方法もございます。
お食事会場にて、飲み物のオーダー等、遅れてしまった事、心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、迅速に対応出来る様、努めて参ります。
是非、またO様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】ふわぁ~っと、松茸の香りでいっぱ~い♪秋の味覚!松茸御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【■和室■(トイレ付・洗面台付)】
食事3
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月02日 07:42:57
-
8月最後の週末に伺いました。部屋にエアコンが無い事が少し不安だったのですが
夜は少し暑いかな位で、明け方は布団をかぶるほど涼しかったです。
(但し温暖化がこれからさらに進んだときはどうかな?と感じます)
ホテル内外装とも少しくたびれた感はありましたが、お風呂はとても良かったです。
機会があればまた利用したいと思います。
*天皇、皇后両陛下を間近で拝見できたのはうれしい誤算でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2010年09月02日 19:20:00
-
I様、この度は、夏休み最後の土曜日に、ご家族でお越し頂きまして誠にありがとうございます。
異常な程、猛暑が続いて、この日の昼間には草津温泉でも30度近くにまでなりました。草津温泉の施設は冷房のないところが多いです。暑い時は、扇風機の風で十分ですが、クーラーに慣れてしまうと扇風機では物足りない様です。夜になれば、大分涼しくなって参ります。草津高原の天然クーラーで健康的に快適にお過ごし頂ければ幸いです。
天皇陛下は、音楽アカデミー鑑賞、白根山へ行かれたり、皇后陛下は、レッスンを受けられたりしておりました。宿泊されているところからの行き帰りに、なんと当館の前を通るのです。白根山からお帰りになった時の天皇陛下は、車から笑顔で手を振ってくださり、とても嬉しくなりました。I様も間近でご覧頂けたとの事、とてもラッキーですよね♪東京に住んでいても間近で拝見する事はなかなかない事です。
是非また、I様家族のお越しを心よりお待ち申し上げおります。
フロント 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
- ご利用のお部屋
- 【■和室■(トイレ付・洗面台付)】
食事3
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月04日 21:21:00
-
8月2日に家族5人で宿泊させていただきました。湯畑からは少し離れていましたが、食後の散歩にはちょうどいい距離でした。
雨が降ったせいもあり、窓を開ければ気持ちがいい風が入ってきたのですが、寝際と起き際に隣の部屋から随分賑やかな声が聞こえて、周りが静かなゆえ、とても気になって窓を開けれなくて残念でした。
貸切風呂はひのき風呂でなかったのが少し残念でしたが、ゆっくり入ることができました。早起きして大浴場も入り、満足しました。
メインがお風呂だったので、食事はあまり期待していなかったのですが、量的には満足でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2009年08月20日 20:52:00
-
H様、この度は、貸切風呂付きのプランにてご利用頂き誠にありがとうございます。
檜風呂が人気で、貸切の予約が一杯となりご用意出来なく大変申し訳けございませんでした。信楽焼のお風呂「湯楽」も珍しく、滋賀県甲賀市信楽町を中心に作られる日本の伝統陶磁器で、実は同じ物を2つ作り、良い方を選んで設置されたのが、こちらの浴槽です。こちらもおすすめのお風呂となっております。
せっかくのご旅行で、まわりのお部屋の声にてご迷惑をお掛けし、大変申し訳けございませんでした。この日、団体様がご滞在されておりましたので、話声が結構していた様です。深くお詫び申し上げます。
お風呂、お食事でご満足して頂き、本当に良かったです。美味しいお料理と、新しいお風呂、そして私共も精一杯おもてなしをさせて頂き、お客様に喜んで頂ける様努力して参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5組限定】『ピカピカの貸切風呂に入りた~い♪』貸切風呂45分付★1泊2食特別ぷらん♪
- ご利用のお部屋
- 【■8畳or10畳ひろびろ和室■(アウトバス・トイレ付)】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月10日 19:20:12
-
お風呂は綺麗で良いお湯でした。露天風呂がもう少しひろければとは感じました。
トイレの壁のカビが落ちていなく、また便座も曲がっていた。
食事は刺身が残念。あの刺身を出すくらいなら出さずに他のおかずにすべきかと思います。山の立地の宿、無理に刺身を出す必要性はないかと思います。刺身のせいで他のおかずの印象も悪くなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2020年07月10日 21:30:38
-
投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフに伝え、お掃除の徹底に努めて参ります。
お食事に関して頂戴しましたコメントは調理長にも伝えさせて頂きました。当館のお刺身は、特別ルートで仕入れており、比較的上級ランクのお刺身を使用しております。山地ではありますが、日本料理にお刺身がないのも寂しいかと思います。多くのお客様から、ご要望があれば考えさせて頂きますが、今のところ、よりお客様に喜んで頂ける様、新鮮なお刺身をお出し出来る様、努力して参ります。しかし、海の近くで獲れたての魚をお出しするのに比べては、さすがに落ちます事ご容赦くださいませ。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室10畳・スタンダードプラン】檜大浴場と露天風呂で草津温泉を大満喫♪自慢の和会席膳が好評!
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳・トイレ・洗面台付)】
食事2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
33瓶さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 33瓶さん [40代/男性] 2020年03月29日 15:45:01
-
スノーボードの帰りに立ち寄らせていただきました。
草津の街中までは歩いて行けるので良いと思いました。
お風呂のお湯加減も良かったです。
建物は写真よりずいぶん古かったです。
お部屋備え付けのドライヤーが中国製のよくわからないメーカー製だったので全然乾きませんでした。
お風呂にパナソニックのドライヤーがありそちらを使用したら性能のちがいがはっきりとわかりました。
お食事はサイトでは料理長が腕によりをかけてと記載ありましたが外国人の方が料理されておりました。
見た目も正直あまりよくなく食欲をかきたてられることはなく申し訳ありませんが夕食朝食ともに残して
しまいました。ウェイトレスさんも半数ほど外国人さんでこちらが必要なものがないため呼ばずに歩いて
近づいて行って助けてほしいオーラを放っていたにも拘らずしばらく気づいていただけなかったので残念
でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2020年03月30日 13:59:51
-
33瓶 様
この度は、草津温泉スキー場でスノーボードのご利用で、当館へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件につきまして、貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。お部屋に備えられているのは日立製のドライヤーです。小さな文字で書かれておりますが、メーカーの名前をシールで大きく貼るのもどうかと思い、そのままにさせて頂いております。製造は、「made in China」となっております。大浴場のドライヤーはパナソニックですが、製造は、「made in Thailand」となっております。最近、日本メーカーの電化製品は、海外で作られているものが多いですね。
お料理について、ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。当館では、料理長が腕によりをかけて、真心込めてお造りする料理に間違いはございません。ただ、1人だけで作るのは限界がありますので、調理補助としてネパールからの外国人労働者を雇っております。とても真面目な青年で、日本料理をもっと勉強したいと、情熱を持って仕事をしております。家庭があり、今度赤ちゃんが生まれるので、とても張り切って仕事をしております。今回の口コミにより、大変ショックを受けておりましたが、今後もより一層努力し、お客様に喜んで頂ける様になれるよう激励をさせて頂きました。
当館でのお食事会場の接客係では、ネパール人と、ベトナム人の2人がおります。日本人に負けないぐらい、一生懸命勉強しております。1人はシングルマザーで、子供を本国に預けて、当館で働いております。日本で勉強して、本国に帰った時に役に立てらる様になりたいとの事です。外国と日本では、文化の違いがありますが、日本の文化に合わせようと涙ぐましいほど努力しております。まだ日本語は不慣れですが、お料理の説明、飲み物のオーダーなど、十分に話せます。今回は、近づいてほしいというオーラに気付けなく大変申し訳ございませんでした。日本人でも気づかないかもしれません。手を上げたり、声を掛けて頂ければ幸いです。
ホテル業界での人手不足は大変深刻で、真面目に働いてくれる外国人労働者は、とても助かっております。外国人に対して偏見を持たず、楽しいご滞在を過ごして頂ければ幸いです。
フロントマネージャー
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食事2
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 01:28:12
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昼の3時くらいから夕食の配膳が始まっており、小鉢の料理は食べる気がしなかった。
夕食に鉄板焼きが出たが、肉を掴む用のトングなど用意されておらず、食事に使う割り箸でそのまま焼くのにはびっくりした。食中毒になると怖いので、箸で生肉を掴んだあとは、割り箸を火であぶって消毒していた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2019年04月16日 21:47:40
-
O様、この度はご家族で当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。せっかくの家族旅行で、残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お食事の準備の件で、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。この日は、スタッフの人数も少なく、早くから準備しようと配膳をさせて頂いておりました。3時頃から並べ始めている料理、不安になられるのも、ごもっともでございます。今後気を付けて参ります。
陶板焼きのお肉の件、こちらも貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。私共がお客様のお困りの様子に気付かず大変申し訳ございませんでした。割り箸をもう1本お出しさせて頂きますので、お声をお掛け頂ければと思います。また、今後この様な事がない様、皆で検討して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー
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食事2
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月08日 16:15:06
-
3月上旬に2名で利用させていただきました。
出迎えのスタッフの接客サービスは気持ちが良く、大変印象が良かったです。楽しみにしていた料理もバランスが良く美味しく頂いたのですが、最初から全部並ばられていたスタイルでしたので、暖かく食べたいものが冷めてしまったり、もう少し工夫が欲しかったです。少し急かされている感がありました。
あと、夜お風呂に行く途中等の廊下が暗くて少し怖かったのと、省エネの為とはいえお風呂の電気も全部消されていたので不安になりました。
あとは部屋の広さ、雰囲気も昔ながらの旅館と言った感じで普通にリラックスして過ごせました。
また、草津は初めてだったのですが、夜の湯畑を見に行こうと考えていました。しかし、湯畑までは徒歩で10分~15分かかるということだったので今回は諦めました。1回~2回くらい送迎などがあるとさらに嬉しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2019年05月07日 14:40:58
-
D様
この度は、お二人様のご旅行で、当館の貸切風呂利用付きプランにて、ご利用頂き誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お出迎えより旅館のサービスマインドをお感じ頂けたことは幸いでございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お料理の件、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。当館で接客スタッフの数が少なく、お料理は最初にある程度並べさせて頂いております。茶碗蒸し、煮物、デザートなどにつきましては後からお出しさせて頂いております。何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。これによって、『少し急かされている感がありました。』との思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。私共は、ゆっくりと会話を弾ませながら、お食事を楽しんで頂きたいと願っております。誤解を生じさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お風呂に行く途中の廊下、大浴場が暗かった事、大変申し訳ございません。深夜は節電の為、消灯させて頂いておりますが、電気を点けてお入りになって頂ければと思います。何卒、節電のご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
夜の湯畑は、ライトアップもされていて、とても綺麗です。是非とも観光にお出掛けてになって頂きたいスポットです。フロントに防寒靴、寒い時は使い捨てカイロもご用意させて頂いておりますので、お申し付けくださいませ。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。是非また、お越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事2
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じいちゃん1948さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
- じいちゃん1948さん [60代/男性] 2017年05月10日 20:37:57
-
2歳半の小さな子供を連れて行きました。その食事を注文したのですが、夕食も朝食も問題がありました。脂ぎったテンプラ各種と濃厚なソース、そしてハンバーグ、ソーセージがメインでした。幼児にはとても食べさせられるものではなかったです。子供連れでの宿泊は、食事に注意が必要です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 草津温泉 草津スカイランドホテル 2017年05月29日 21:26:59
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様ランチは、私どもも板長にお子様の年齢を伝えればよかったのですが、通常4歳~6歳のお子様を想定していて、お子様のお好きな料理という事で、ハンバーグやエビフライなどをメインにご用意しております。
2歳半のお子様では、確かに油っぽかったかもしれません。
このご意見を参考に、現在板長とお子様メニューを考えております。
年齢によって、召し上がれる料理も変わってくると思いますので、何パターンか考えて、お選びいただけるようにするか、年齢で分けた方が良いのか、いろいろと試行錯誤してみたいと思います。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 草津温泉 草津スカイランドホテル のクチコミ
部屋はリニューアルされており、快適に過ごせました。風呂は予想通り良かったです。夕食は可もなく不可もなくという印象ですが、朝食は美味しかったです。中心街から若干離れており、穴場の宿かも知れません。
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H様、この度はアジアンテイスト・ラグジュアリールームのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。こちらのお部屋は当館で一番広いお部屋となっており、アジアンリゾート風の造りになっております。快適にお過ごし頂けたとの事、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
ご夕食につきまして、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。只今、料理内容も変更され、調理長もいろいろと工夫しております。5月より、メニューも変わりました。きっと、美味しく召し上がって頂ける事と思います。
当館は中心街から少し離れておりますが、静かにお過ごし頂ける事と思います。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー