mayukoHD22 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、高評価をくださり、心より感謝申し上げます。
当館では、中心街湯畑から離れておりますが、道路から入ってすぐが建物の前の駐車場になっております。また、中心街から離れているので、静かである事が売りにしております。湯畑まで歩いて行くのは大変かもしれませんが、静かにゆっくりとお過ごし頂ければ幸いです。

お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お客様にのんびりと温泉で癒される事は、私共の願いでもあります。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。mayukoHD22様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー

もえな1551 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
草津温泉では、毎年、湯畑ツリーのイルミネーションが、１１月から翌年の２月まで飾られます。高さ１５ｍのモミの木で、日本でも最大級の大きさだそうです。温泉地ならではの浴衣を着て、イルミネーションをバックに記念撮影♪お二人の笑顔が思い浮かべられ、私共にとりましても、微笑ましく思えました。
当館でお過ごしになられて、お食事や温泉についてもご満足いただけ、本当に良かったです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
もえな1551様がまたお越し頂ける事をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー

この度は、ご家族でのご利用で、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
親子で、楽しく、笑顔でお過ごしになられた様子が伺え、私共にとりましても、とても嬉しく思います。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー

こりん7458 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お越しになられているお客様、そしてスタッフ、コロナウィルスに感染しない様、十分に気を付けております。感染予防に気を付けていると、風邪も引かないのだと分かりました。昨年の全国緊急事態宣言以来、風邪もひいたスタッフは、一人もいません。
Ａ５上州牛ステーキ付きプランで、お申込み頂きまして、誠にありがとうございます。特に、GoToトラベルキャンペーン中は、とても人気で、多くのお客様がこちらのプランをお申込みになられました。ご満足いただけた事は、私共にとりましても嬉しい限りでございます。今まで、自粛を頑張ったご褒美に、贅沢をしたいですね。
大浴場で滑って頭をうってしまったとは、私共の清掃が行き届いてなく、大変申し訳ございません。無事で本当に良かったです。床磨きの清掃の徹底に気を付けて参ります。
これのも関わらず、『最高の旅でした。また泊りたいお宿です。』とのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、スタッフ一同、精進して参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

とげう 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。Ａ５上州牛ステーキ付きプランでのお申込みいただき、心より感謝申し上げます。これまで、緊急事態宣言に伴う自粛によって、ずっと大変だったかと思います。そんなお客様にとりまして、最高におすすめのプランです。お二人で、満足出来るご旅行になったとの事、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
岩盤浴の件、ご期待に添えなく申し訳ございません。こちら正式には、ヒーリングストーンスパと言いまして、通常の岩盤浴より低めの温度となっております。じんわりと体の芯まで温める効果と、岩盤の波動効果により、体の細胞の動きを正常にするという働きを楽しんで頂くものです。汗もサラッとした汗で、お着換えをした後、そのまま寝ても大丈夫だと言われております。

お料理について、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。こうして、クチコミにより、お客様にご指摘頂いているおかげで、サービス向上に努力をする事が出来ます。その成果が、お客様にご満足していただけた結果になった事は、私共にとりましても、とても嬉しく思います。本当にありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、とげう 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度は初めてのご利用を頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、お友達同士でのご宿泊頂き誠にありがとうございます。５名様でお泊り頂いたのに、歯ブラシが４本しかなかったとの事、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。十分にお部屋のチェックを行い、今後この様な事がない様気を付けて参ります。
それにも関わらず、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

つみきうどん 様
この度は、お誕生日のご旅行で、数ある草津温泉の施設の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大喜びでございます。

「A５最上級ランク上州牛ステーキ付きプラン」にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。上州牛の最上級のお肉で、とても柔らかく、美味しいお肉です。多くのお客様に好評を頂いております。草津温泉の中でも、A5最上級ランクのお肉をお出ししている施設は少ないと思います。ご満足頂け私共にとりましても嬉しい限りでございます。

貸切風呂は2008年に出来たお風呂です。お客様に快適にお入り頂けます様、清掃に気を付けておりますが、気持良くお入り頂け、清掃スタッフも喜んでおりました。

お客様がチェックアウトした後は、客室清掃スタッフが忘れ物がないかチェックをします。もし、何かあればすぐにお届けいたします。但し、１０時前後ですと一斉にチェックアウトがありますので、すぐにお届け出来ない場合もあります。この場合はお電話をする様にいたしております。もし、遠くまで行ってしまった場合は着払いの宅配便でお送りさせて頂いております。今回は、お帰りになる前に見つかって本当に良かったですね。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、心温まるクチコミを頂戴し本当にありがとうございました。笑顔溢れる素敵なお二人様でした。これからも、お幸せになられる事を心よりお祈り申し上げております。

フロントマネージャー

この度は、バイクのツーリングで、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。この日は超大型バイクが玄関に並べられてあり、スタッフも目を楽しまさせて頂きました。当館では、玄関に屋根付きスペースで、大型バイク７台ぐらいでしたら、ちょうどバイクを停める事が出来ます。これ以上増えますと、玄関の軒下などに数台停める事も可能です。

基本的に当館では湯畑までの送迎を致しておりませんが、足の不自由な方で、とても湯畑まで歩いて行けない方には、送迎をする場合もございます。また、人手に余裕がある場合は行けますが、状況によっては、お約束しかねる場合もございますが、フロントでご相談頂ければ幸いです。

『草津ツーリングは間違いなくお世話になりますので宜しくお願いします。』とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。記念写真もブログに掲載させて頂きました。良い思い出になればと思います。

是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

背番号２５085様、この度は、ドラマ「神の舌を持つ男」をご覧になられてのご利用で、２回目のお越しを頂きまして誠にありがとうございます。
また、背番号２５085様のブログでも紹介して頂き、本当にありがとうございます。草津温泉でのロケ地や、テレビで映っていた風景と比較され、読んでとても楽しい記事でした。もし、次回にお泊りになられる時は、撮影の行われたお部屋にお泊り頂ければ幸いです。
今回のお料理で、お子様にも満足頂け、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
是非また、ご家族でご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

猫猫子猫猫ねここ様、この度はクリスマスイブの日に、お連れ様とのお泊りで当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。素敵な夜をお過ごし頂けましたでしょうか？
またもや、フロントの台湾人スタッフについて、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。本人もとても喜んでおりました。
モチベーションもアップして、今も張り切って、走り回っております。

コメントで湯畑までは７～１０分とありました。きっと、お二人の仲が良くウキウキでお出掛けになられたと思いますので、短く感じた事でしょう。実際の道のりは、約９００ｍ、１５分程度の道のりとなります。途中に商店街などがあったり、ぶらぶらと見ながら歩くと楽しいですね。

お食事についてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。調理スタッフも喜んでおりました。ちなみに、当館でお出ししているお米は、すぐ近くにある東吾妻町にある農家より直接仕入れております。こちらはコシヒカリのお米ですが、普通のお米ではありません。プレミアムライセンス・ベストファマー認定のお米で、味にこだわった認定制度で認められております。頂点は金賞受賞のお米ですが、当館でお出ししているお米は、あともう少しで金賞になり得るお米です。その差はほんの数点！だから、ご飯については自慢出来ます。

お食事会場について、普段は畳の上に椅子・テーブル形式でご利用頂いております。最近では足の不自由な方が多かったり、下に座るのが辛いという方が増えております。よって、この形式のみとさせて頂いております。もちろん、団体様で下に座るお膳をご希望の場合は、対応させて頂いております。

貸切風呂もお二人で、気持ち良くお入りになられた事、私共にとりましても嬉しい限りでございます。

『何から何まで満足でした。彼女も楽しんでくれて次もきたいと思える旅館でした。』とのお言葉、私共にとりまして、とても大きな★クリスマスプレゼントです☆彡お客様から、プレゼントを頂戴するなんて、恐縮でございます。

これからも、もっと、もっと、お客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

ヤスボー7079様、この度は雪の中、遠くからお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、若女将が第７２代温泉女神をした時の写真を添付してくださり、こちらもありがとうございます。お褒めのお言葉を拓さん頂戴し、とても喜んでおりました。
　
　また、フロントの台湾人スタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。当館では、チェックインは原則として１４時からとなっておりますが、お部屋の準備が出来ていればご案内出来る事もあります。最近では、外国人のお客様も増えて来ております。特に台湾、香港、上海などからお越しになる方が多く、そこで台湾人スタッフを採用させて頂きました。英語、中国語、台湾語、そして、日本語が話せて、とても助かっております。こちらのコメントをプリントアウトして、見せたところ、とても喜んでおりました。今も張り切って、走り回っております。

　夏には、草津温泉感謝祭が８月１日と２日に行われます。こちらのイベントで配られるうちわや、パンフレットの写真は、当館の若女将である萌ちゃんの写真が載ります。このイベント期間中にお泊りになられるお客様は、このうちわがゲット出来るかと思います。私共スタッフもとても楽しみしております。

草津温泉は、標高１２００ｍに位置し、夏はとても涼しいです。もし、機会があれば夏の草津温泉も是非お越し頂きたいですね。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロントマネージャー

Ｍ様、この度は、当館の都合で意向に沿って頂きまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。

今回は、ご希望のお部屋に余裕がなくなってしまいました。そこで、違うタイプのお部屋を移動させなくてはならないお客様を選ばなくてはならない事態となりました。いろいろと検討した結果、お連れ様がお誕生日という事で、Ｍ様を選らばさせて頂きました。ご希望のお部屋タイプではなかったのに、喜んで頂き、嬉しいコメントを頂戴出来、ほっと胸を撫で下ろす思いです。

お食事についても、『大満足』のコメントを頂戴出来、本当にうれしい限りでございます。

是非是非、次回もお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。また、お客様にご希望のお部屋でご利用して頂ける様、気を付けて参ります。

　　　フロントマネージャー

おいもがたべたい様、この度は女子会プランにてお越し頂きまして誠にありがとうございます。

実は、いつも記念写真の撮影しているのは、口コミ回答を担当している私です。最近、多忙で回答するのが遅れてしまい申し訳ございません。楽天トラベルさんの口コミは、メールで流れるとすぐにプリントアウトされるのですが、これを読んでとても嬉しなりました。

デジカメで撮影した写真は、すぐにプリントアウトをして、その日にお客様にお渡し出来ます。そして、ホームページのブログ、フェイスブック、インスタグラム、ツイッターなどに拡散しております。シェアをすれば、お友達や会社の方にも見て頂け、良い思い出になるのではないかと思います。ホームページの画像はずっと残りますので、何年後かにご覧になるのも昔懐かしく思えるのではないかと思います。

お食事の件、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。調理スタッフも喜んでおりました。当館での和食のお料理に揚物はございません。もし、ご希望があれば、別注料理でお出しする事も可能です。事前にお申し付け頂ければ幸いです。

楽しい旅になられて、本当によかったですね。私共にとりましても、この様にお客様に喜んでお帰りになられる事が何よりも仕事の励みとなります。
是非、また、女子会でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

Ｙ様、この度は、オリエンタルモダン・ラグジュアリールームのご利用、誠にありがとうございます。
当館の大浴場では、朝には陽の光がカラマツ林から差し込み、とても気持ち良くお入り頂けますね♪時には野鳥の声が聴こえて参ります。
嬉しいコメントを頂戴し、爽やかな気持ちになれました。本当にありがとうございます。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　フロントマネージャー

ハタ号様、この度は、米寿のお祝いで当館をご利用して頂き誠にありがとうございます。とても良い親孝行が出来た様で、私共にとりましても嬉しい限りでございます。

当館は４０年以上の歴史ある？建物ですが、この栖風亭のお部屋については、２０１５年の８月に思い切ってリニューアルしたばかりのお部屋です。この和洋室タイプのお部屋については、３世代家族でお泊りになるのに、お薦めのお部屋です。御祖父様、御祖母様には、高級シモンズベッドのお部屋で、御寛ぎ頂き、和室のお部屋でお子様達と一緒に過ごして頂けます。間には襖を閉める事も出来ます。ご家族が間近に居ながら、プライベートを確保出来る造りとなっております。

この度は、スタッフ、お料理についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからもお客様に喜んで頂ける様、より一層努力して参ります。

是非、またの機会がござましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。これからも末長く健康で、お幸せにお過ごし頂ける事を心よりお祈り申し上げております。

　　　　　　　　フロントマネージャー

Ｔ様、この度は上州牛ステーキ付きプランにて、ご家族でお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

当館は、湯畑までの道のりが約９００ｍ、徒歩１５分程度となっておりますが、中心街から離れていて木立に囲まれ、静かな環境にあるホテルです。お客様に静かにお寛ぎ頂いたのお言葉に、私共も嬉しく思います。

通常は、麦豚陶板焼きがメインとなった和会席膳料理にてお出ししておりますが、上州牛ステーキ付きプランをご注文頂きますと、ボリュームが大分アップいたします。柔らかくて美味しい群馬県のブランド牛、上州牛を是非お召し上がって頂きたい、当館の一押しのぷらんでございます。

上州牛ステーキプランでは、小学生以上のお子様にも付きます。食べ盛りのお子様も喜んで頂けるのではないかと思います。

駐車場については、チェックイン前、チェックイン後でも、お車を停めて町内散策にお出かけになる事が出来ます。チェックイン前につきましては、フロントに観光地図、町内共通割引券などもございますので、お立ちより頂ければ幸いです。

台風が近づいている中、遠路遥々お越しくださいまして誠にありがとうございます。今年は、頻繁に台風が上陸したとニュースで報じられておりましたが、草津温泉ではさほど影響はありませんでした。草津温泉は、災害の少ない町で、地盤がしっかりしているので、地震も少ないです。

『草津に行くならまた泊まりたいです。』とのお言葉、何より嬉しいお言葉でございます。是非また、Ｔ様ご家族がお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロントマネージャー

Ｓ様、ご家族で夏休みに２泊のご旅行、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、綺麗な線香花火の写真を載せてくださり、ありがとうございます。雨あがりの駐車場で、線香花火の光がとてもいい感じで写ってますね。

当館でのご朝食は、現在、上州牛のすき焼き風のお鍋をメインにお出ししております。ご朝食向けにアレンジしており、レタスが入っていてあっさりした柔らかいお肉です。もし、どうしてもお肉が苦手な方には、お魚の焼き物に変える事も出来ます。チェックインの際に伺うのですが、ほとんどの方が、すき鍋を選んでくださっております。

当館では、只今３０室のお部屋でしたが、リニューアルされる前は３８室でした。その分、ゆったりとお風呂でご入浴して頂ける事でしょう。

当館周辺で食事する所は、少ないですが、湯畑の方に行けばたくさんございます。お食事するところも、お客様のお好みに合わせてフロントでご案内しております。是非、お尋ねくださいませ。

次回は是非、夕食も当館で召し上がって頂ければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロントマネージャー

Ｔ様、この度はお盆休みで、たくさんある草津温泉の施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
栖風亭のお部屋がリニューアルオープンされて、ちょうど１年となります。オープンしたての頃は、スタッフも慣れていなかったので、多くのお客様より厳しいご指摘を多数頂戴しました。『ここに決めて本当によかったです。』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、涙が出るほど喜んでおります。お盆の時期では多くのお客様がお越し頂き、何かと不行き届きがあったかと思いますが、この様にお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

栖風亭にお泊りのお客様には、女性の方限定で色浴衣の貸出も致しております。気楽に着て頂け、柄のかわいい浴衣なども多数揃えております。お好みで是非お選びください。

是非また、お越し頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　フロントマネージャー